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にほんブログ村へもどうぞ品質は足し算でなくかけ算の性質を持つ。
正確に言えば、かけ算的と言った方が良いのかもしれ
ません。製品で考えてみた場合、いろいろな部品で構
成されているわけです。作り方にもよりますが、部品
が100個あるとして、部品一つが不良の場合は品質が
99%、2つ不良ならば品質が98%、20個が不良なら品質が
80%と言う具合にはなりません。
多くの場合20個も部品が不良なら、その製品は使い物
にならず品質としては0%に成ってしまいます。重要な
部品ならたとえ一つが不良でも製品として成り立たない
事も有り得てその時は部品一つの不具合で製品として
は品質0%になってしまいます。
品質の対策は水漏れの対策に似ているところがありま
す。水漏れはほとんど対策出来たとしても、１箇所対
策が抜けていれば実際には水漏れが起きます。品質も
同じ様なもので多くの場合、少ない不良でも製品全体
に影響を及ぼす事が多く、正常な部品の数と品質は比
例関係にはなりません。
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