ご夫婦でメンテナンス　東海市 Mさま

● ご夫婦でメンテナンス　東海市 Mさま

 

こんにちは！

安達です

 

実際は 昨日 １２/１０（月）のお客様なんですが・・

「出張マッサージナビ」というサイトから 初のお客様

 

なんでも やはり「初」というのは 嬉しいものですねっ

 

普段から 出張マッサージ業者で ケアされてきたお客さまで ”物足りなさ” から 他の業者（男性セラピスト）を探してらしたようで ご夫婦２名様で ご用命をいただきました

 

ありがとうございますm(__)m！

 

これまで頼んでた業者のスタッフは「女性スタッフ」で 通常のもみほぐしとアロママッサージのセットコースを所望されてたようで

 

「圧の強さ」が「物足りなかった」とのことでした

 

結構 こういうお客様は多いのですが 実際は

 

　”男性女性の性別関係なく「揉み方」できまる”

 

というのが 答えです

もちろん お客さまにも申し上げました

 

男性スタッフでも ”圧が弱い” セラピストもいれば 女性スタッフでも ”圧が強い” セラピストもいるのです

 

ただ 基本的には 男性スタッフの場合 手首が固いので ”体重を乗せる” といった「力任せ」になりやすく

 

女性スタッフの場合 「力を入れよう」として 指先に力が入ってしまい 指が細いので ”突き刺さる” 感じの「強さ」を受けやすい

 

これが 双方ともに お客様に「痛い！」と感じさせてしまいます

 

しかし 上手なスタッフであれば そうは感じさせないのです

 

基本的には 男性スタッフの場合は ”大きな手と太い指によって 圧のかかる面積が広くなり ずっしりくる感じ” が特徴

 

一方 女性スタッフの場合は ”手首や指関節が柔らかいので しなやかでじんわりくる感じ” が特徴です

 

ところが 下手なセラピストだと。。

 

男性スタッフの場合 “体重を乗せる” ”力を入れる” ことで 圧をかけようとし「息苦しさ」や「力の圧による痛み」を

 

女性スタッフの場合 ”指先で押し込もうとしてしまう” のが ”突き刺さる感覚” として お客様へ「不快感」を与えてしまうのです

 

また セラピストが

 

・からだのことを ちゃんと 知っているかどうか？

・ツボやラインがあっているかどうか？

・お客さまのリクエストに 応えられているかどうか？

 

なども 大きく左右してしまいます

 

当然 お客様のからだを触るわけですから 最低限の知識は勉強していなければ 論外です

 

ツボやラインが「ちょっと」ずれているだけで 痛いものです

 

お客様の施術にあたり ひとりひとりのお客様のご要望を ”その都度” お聞きしているかどうか？

 

また そういった施術を通して ”お客さまから” 学んでいるかどうか？

 

それを ”創意工夫” して 少しでもお客様のご要望に応えようと 日々 努力しているかどうか？

 

これを意識・実践できていない「独りよがりの施術」

はっきり言って ”有資格者” ”無資格者” に関係なくいます

 

「わかっていない」「できてない」セラピストというのは。。

特に「無資格者」には 断然多いです

 

だから 実際 この業界は 問題やトラブルも多く 賢いお客様は 少しでも「信頼性」の高さを見込めるセラピストを求めます（顧客心理）

 

”無資格者” よりは “有資格者“ を！

“ランキング上位セラピスト“ を！

 

特に 前者は「国が注意を促しています」

 

基本 僕自身も お客様にはそう言います

ただし

 

　「資格の有無関係なく “あたりはずれ” があること」

　「最終的には お客さまの ”感覚” しだいであること」

 

を 必ず 追加して。。！

 

 

・・・長くなってしまいそうなので 続きは次回！

 

 

本日も 最後まで読んでくれて ありがとうございますm(_ _)m！

 

 

「心身ともにストレスフリー」 にしてあげる “心と体のメンテナンス” あなたもいかがですか？