心の風景　認知的体験

メンタルモデル作成マニュアル 

小杉素子*1 三田村朋子 *2 千田恭子* 3 土屋智子 *4

目次

1 はじめに ......................................................................................................................................... 1 1-1 本資料の目的 .......................................................................................................................... 1 1-2 メンタルモデルとは ............................................................................................................... 2 1-3 メッセージ作成のためのメンタルモデル・アプローチ ....................................................... 2

1-3-1 アプローチの特徴 ........................................................................................................... 3

1-3-2 アプローチに適した題材 ............................................................................................... 4 2 メンタルモデル・アプローチの手続き ........................................................................................ 4 2-1 専門家モデルの作成 ............................................................................................................... 4 2-2 想定読者モデルの作成 ........................................................................................................... 7 2-2-1 メンタルモデル・インタビュー .................................................................................... 7 2-2-2 質問紙調査 .................................................................................................................... 15 2-3 メッセージ作成 .................................................................................................................... 20 2-4 資料の完成 ........................................................................................................................... 25 3 おわりに ....................................................................................................................................... 28 引用文献 ...............................................................

「参考」

◆メンタルモデル（mental model）〔心理学〕

研究者が研究をするとき、見通しをつけるために、とりあえずのモデル（作業モデル）を頭のなかに設定する。これと同じように、なんらかの課題解決の状況に直面すると、だれしもがとりあえずのモデルを構築する。これをメンタルモデルとよぶ。研究者の作業モデルと同じで、メンタルモデルも、状況と試行錯誤的にかかわるための手引きであり、それによって状況の認知的複雑さを低減できる。しかし、作業モデルと異なるのは、メンタルモデルが、個人的で、恣意的なところである。（海保）