PayPayが通信エラーで使えない！そんな時は？

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ひと・いえ・暮らしコーディネーター

インテリアコーディネーター

レジデンシャルオーガナイザー®のまなべ京子です。
 

PayPayが通信エラーで使えない！

そんな時は？

 

しばらく前に近所のスーパーがスマホ決済のPayPayを導入してから、PayPayユーザーになりました。

 

たまに、なかなか反応しなくて財布を出すこともあり、財布も持ち歩きますが、小銭の出し入れがなく履歴が残るので便利に使っています。

２，３日前に、何度起動しても”通信エラー”で、電波の状態の良し悪しに関わらず、アプリが使えませんでした。

 

”通信状態やエラーで使えない”ということも、常に考えておかないといけませんね。
スマホをもっていても安心できません。
そして、問題解決策を検索してあれこれ試してみました。

 

★スマホの再起動

…通信エラーは解消

ログイン画面は表示されたものの、次の画面表示できず。
 

★アプリのアップデート

…ログイン画面から入力画面へ

そして、認証コードを入力しようと認証コードの記載されたショートメール開けると、認証コードの入力画面が消えるバグ。

『認証コードを入力してください』

と言われ、入力しようと画面をタップすると画面が消える…まるでそれは、”いないいないばぁ！”の逆バージョンのような(笑)
入力させる気ないんか～い（涙）
ということを何度も繰り返し。。。

 

★スマホアプリを一度消して、再インストール

…これで、ようやく解決！

認証コード画面も消えずに無事ログインできました！！

 

PayPayヘルプで調べてみると、

・iOS版PayPayアプリで「通信エラー」と表示されてログインできない場合は、最新版にアップデートしてください。

 

ということだったのですが、今回アップデートでは解決できませんでした。

 

PayPayヘルプ

チャットボットに質問を入力すると自動でチャットが始まり、今回は以下の回答が返ってきました。

 

ここにたどり着くまでに2日ほど…
質問のキーワードが違うと、なかなか欲しい回答にたどりつけず、‥ということで、備忘録を兼ねて、ここに書いておくことにします。

 

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