こんにちは、宙凡です。

読書の秋ということで、連休中は、読書です。

 

営業管理職にいた時期もあって、営業の本を再度、読み直していて、

備忘録として、以下に、システム工学の観点からみた、マーケティングシステムの概要をメモしておきます。

 

システム工学は、基本的に、Input、ProcessおよびOutputの3要素で構成されています。

これをマーケティングに適用しますと、

 

●Inpuｔはマーケティング戦略であり、目標、製品、価格戦略と経営資源に分解できます。

 

そして、上記のInputをうけ、

●Proceｓｓはマーケティング・コミュニケーションになり、営業部門の活動、宣伝や販促活動になります。

 

最終のOutputはマーケティング実績は、適量的な指標である、利益、ROIと市場シェアとなります。

 

このようにしっかりと、システムを定義していれば、Outputが出ないときに、InputまたはProcessのどの部分がとりていないかのフィードバックがかかりやすくなります。

再現性がある活動にしていくことができます。