2020年02月22日
こんな理不尽が許されていいのか
かかりつけの歯科の話です。年3回の検診でしかほぼ行きませんが、いつも予約して行ってます。ところがいつ行っても待合室には先客がいて、予約時刻を過ぎてても私が優先されることはなく、その人達が普通に先に呼ばれるんです。
かなり人気のある病院なので、予約した人を時間通り診てたら、予約せず来た人が延々と待合室に釘付けされるだろうから、この仕組みは仕方ないのかも知れませんが。
でも以前、こんなことがありました。後から来た人にどんどん抜かされるので、忘れられてない?と思って聞くと、私が間違えて予約時刻の30分前に行ってただけでしたw
でももし予約せずに行ってたら順番を抜かされることはなかったはず。つまりこれ、予約して行くメリットがなくデメリットだけあるというシステムなんです。病院ってどこもこんな方式なの?
先日も予約して行ったら何と待合室に4人もいたんで、めっちゃ人いるし!って言ったんですよ。雑談的に優しく言ったつもりが、受付の子が一瞬フリーズして申し訳なさそうにしてるのを見て、よく客からクレーム言われてんだろうなと悟りました。
それにしても正直者が損しがちな世の中の仕組み、どうにかならんかって思うことは多いですね。でも自分で変えられないものには基本的に興味がないから、いつの日か世の中が是正されることを何となく期待しつつここに文句書いて、それでもう満足なんだけどね。
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practice_retire at 00:00│Comments(4)│◎身の周りに起こったこと
この記事へのコメント
1. Posted by pin 2020年02月22日 17:27
待合室の先客は予約してないの?
私の行ってる歯科は基本予約制なので初めての人や救急的な人は予約客の隙間に入れてますね。床屋も携帯ショップとかも予約制だから予約したことを忘れないようにするのがストレスです。
私の行ってる歯科は基本予約制なので初めての人や救急的な人は予約客の隙間に入れてますね。床屋も携帯ショップとかも予約制だから予約したことを忘れないようにするのがストレスです。
2. Posted by プライア 2020年02月22日 21:42
>pinさん
先客はどうなんでしょうねえ、予約してんだかしてないんだか分からないです。
予約してたのに待たされてるだけの可能性も高く、もはや何が何だかw
携帯ショップとかは予定時刻を提示してくれますから、まだマシですね。
先客はどうなんでしょうねえ、予約してんだかしてないんだか分からないです。
予約してたのに待たされてるだけの可能性も高く、もはや何が何だかw
携帯ショップとかは予定時刻を提示してくれますから、まだマシですね。
3. Posted by 通りすがりの人 2020年02月29日 23:44
複数人が30分単位とかで同じ時間帯の予約になっていて、その中で当日来た順に診療しているだけだと思います。病院ではごく普通の対応です。
4. Posted by プライア 2020年03月01日 22:51
>通りすがりの人さん
そんなものなんですか。
病院に行かないのでよく知りませんでした。色々面倒ですねえ。
そんなものなんですか。
病院に行かないのでよく知りませんでした。色々面倒ですねえ。