おはようございます。神原充代です。
今日は今から京都に行って打ち合わせ。
午後からオフィスで勉強会のスライド作成。
夕方はゴルフの練習。
今日も一日することがいっぱいあります。
暇な時間がないって本当にありがたい事です。
そして、明日から3日間チョットお休みを頂戴して、韓国に行って来ます。
別に大きな目的は無いんですが、おいしいもの食べて、リフレッシュしてきます。
先週、勉強会をさせて頂いてクリニックさんから感想を頂戴しています。
スピーディーな研修で（私にとっては）ついていくことで精一杯な部分もありましたが、すぐに実行できそうな 「もう一言添える」を明日からやってみます。
大切なアドバイスをたくさんありがとうございました。
次回は検査や手術について教えていただければと思っております。
いかがですか！
嬉しい感想です。
私はこの感想を読んで嬉しく感じたことは、
「もう一言添える」を明日からやってみます。
そうなんです。
クリニックの受付って、クリニックの顔なんです。
そして代表なんです。
クリニックはコンビニやファーストフードとは違い、決まったマニュアルはありません。
だからこそ、一言が大切です。
ぜひ、クリニックの受付に立つのであれば、患者さんに、なんでも構いません。
一言付け加えて下さい。
「おはようございます」だけではなく
「おはようございます。寒くなりましたね！」
それが、クリニックの受付ができる事です。
患者さんが安心する声掛けです。
せっかく医療に携わったいるんですから、患者さんと関りも持って下さい。
あなたの一言が患者さんを安心させます。
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神原充代（かんばらみつよ）
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