100件のクレームよりも、1つのありがとうで変わる事・・・・・・・「社員食堂に手紙...

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100件のクレームよりも、1つのありがとうで変わる事 ・・・・・・・ 「社員食堂に手紙を貼ってるんですよ！ 毎日クレームや苦情は届くけど、お客様からあんな手紙が届いたのは初めてですからね！」 これは、10年以上お世話になっている、ホームセンターさんに今朝言われた事で、嬉しいを通り過ぎて幸せやな〜！と思ったのでシェアさせて頂きます＾＾ Come home!の雑誌取材を受けて表紙に取り上げてもらったので、ホームセンターの資材コーナーさんに日頃お世話になっている感謝の気持ちと、いつも買わせてもらっている木材が、DIYで素敵に生まれ変わっている事や、ホームセンターホームズ愛を手紙に書いて、雑誌と一緒に渡しに行ったんです。 そしたら、後日、上にも書いた事を言ってもらえたんです。 店長さんが、いたく感動してくれたようで手紙を社員食堂に貼ってくれたようで、、、 この事で、1枚の手紙で、何人もの人を喜ばせることが出来たというすごくすごく幸せな気持ちになったんです！ それと、、、 クレームよりも、「ありがとうございます」は、自分はお客様の役に立てている！これからも気持ちの良い喜ばれる接客を頑張ろう！というような、大きなパワーを広げるんだな！と、改めて感じることができました。 だから、日常に、もっと「ありがとう。」を使おう！と、思った出来事でした＾＾

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