日頃、セーヌをお使い頂いている多くのお客様に大変感謝申し上げます。
先日、あるお客様から「セーヌのヘアエッセンシャルローション（リフィル） の匂いが少し変わっている」とのご指摘を頂き、専門機関にて調べて頂きました。
今回、私がお客様に送らせて頂いた回答を下記に掲載させて頂きます。
この度、お客様におかれまして、ご心配とご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
先日、送り返して頂いた製品の『匂いの変化』については専門機関に調査を依頼致しました。
結論から申し上げますと製品自体には腐敗菌などは見られず、お使い頂いても髪やお肌への影響は無いとの事です。
勿論、詰め替えなければ全く問題はないのですが、リフィルタイプは詰め替える時に空気中の雑菌や爪などの菌なが混入する事なども考えられるため、その対策としては詰め替える回数を二回程度までに抑えるのが理想だそうです。
この度の問題について正確な解答を得られたのも○○様のお陰だと感謝しております。本当にありがとうございました。
今回はご心配とご迷惑をお掛けしましたが、今後も益々良い製品作りに精進して参りますので、どうか末永くお付き合い下さいませ。
上記のような回答を送らせて頂きました。
今回は製品の腐敗などは発見されませんでしたが、これらの問題が今後発生しないためにもリフィルのご使用方法については、詰め替える回数などの注意をお伝えしようと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
今も人気のセーヌヘアエッセンシャルローション （リフィル）です。
セーヌヘアエッセンシャルローション （トリガータイプ）
本来はこちらの製品だけでしたが、あまりにも評判が良く「詰め替えが欲しい」とのお客様のご要望により、ニッシン化研さんにリフィルを作って頂きました。
先日、あるお客様から「セーヌのヘアエッセンシャルローション（リフィル） の匂いが少し変わっている」とのご指摘を頂き、専門機関にて調べて頂きました。
今回、私がお客様に送らせて頂いた回答を下記に掲載させて頂きます。
この度、お客様におかれまして、ご心配とご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
先日、送り返して頂いた製品の『匂いの変化』については専門機関に調査を依頼致しました。
結論から申し上げますと製品自体には腐敗菌などは見られず、お使い頂いても髪やお肌への影響は無いとの事です。
勿論、詰め替えなければ全く問題はないのですが、リフィルタイプは詰め替える時に空気中の雑菌や爪などの菌なが混入する事なども考えられるため、その対策としては詰め替える回数を二回程度までに抑えるのが理想だそうです。
この度の問題について正確な解答を得られたのも○○様のお陰だと感謝しております。本当にありがとうございました。
今回はご心配とご迷惑をお掛けしましたが、今後も益々良い製品作りに精進して参りますので、どうか末永くお付き合い下さいませ。
上記のような回答を送らせて頂きました。
今回は製品の腐敗などは発見されませんでしたが、これらの問題が今後発生しないためにもリフィルのご使用方法については、詰め替える回数などの注意をお伝えしようと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
今も人気のセーヌヘアエッセンシャルローション （リフィル）です。
セーヌヘアエッセンシャルローション （トリガータイプ）
本来はこちらの製品だけでしたが、あまりにも評判が良く「詰め替えが欲しい」とのお客様のご要望により、ニッシン化研さんにリフィルを作って頂きました。
