お客様相談センターの対応の素晴らしさにビックリ！

Dyson
特に説明する必要は無いと思います
どっちかというと空気を扱うのに
長けた会社のイメージですね
扇風機・掃除機・ヘアドライヤー
ただ・僕の場合は照明もあると
コメントはつけておきます

ここでは掃除機の話
バッテリーが相当ヘタっていたのと
掃除機のヘッド部分なんですが
最近・床に傷が付く・で、その
原因がヘッドの設置部分にフェルトが
あるのですが、それが摩滅している
のが原因のようでして



で・バッテリーなのですが純正品は
高額
楽天とかで見ていますと所謂
サードパーティー製で、やれダイソン
よりバッテリーが強化されているだの
しかも安いだの色々あり、これは少し
悩ましかったのですが、やはりこれは
純正品を買わねばならんだろうと
思いまして、お客様相談センター
に電話しました

いや・詳細書き出したら長くなるので
割愛しますが一言でいいますと
「素晴らしい対応」いただきまして
いや・これは日本メーカーで
ここまで親切丁寧に頂いた記憶無くて
(買ったこと無いけど、
ジャパネットとかも良いと聞いています)
これは仮に全損するような事があっても
僕は今後もDyson買うと思います
(扇風機はまだ買っていないんだな・・)

で、補修キット・届きまして







初めてマトモに開けたんですが
「こんなとこ開くんか？」と少し
ビックリしました
世界中に販売しているものなので
バッテリーの取付説明書ですが
文字無くて、手順がイラストで
描かれています(写真撮っとけば
良かった・・・)

勉強になったのは2点
そのお客様相談室の対応・これは
僕のような仕事においても、
役に立つと思われます
あとはその手順イラスト・これも
実は僕が時折別注器具で描いたり
するんですが、なるほど！と思い
ました

安いバッテリーに飛びつかなくて
良かったなと今回は思いましたねぇ

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