十人十色
福岡県大川市 女性整体師のりずむ整体院
LINEからもご予約可能です
おかげさまで日々いただくご予約で充実した日々を過ごしています
本当にありがとうございます！
整体師という職業柄
同じ人でも日によってお身体の状態は全然違う
というのはもう常識ですし
『整体に通う理由』というのも様々
ただこれは自分の中だけでわかっていたつもりだった
という事を最近本当に実感しています
身体がつらいから通う
最もスタンダードな理由ですし
そういった方へ少しでもお役に立てれば
それが私がこの職業を選んだ理由です
でもお客さまの意図をうまく理解する事ができない事もあり
自分の技術や語彙力不足に凹み、考えさせられる日が最近増えています
通常はお客さまのコンディションを確認してから施術に入ります
大半のお客さまも「肩がこる」や「腰が重い」等
アバウトだったとしても何らかのリアクションをしてくださいます
「整えてください」
いつご来院されてもこう仰るお客さまがいらっしゃいました
少しでもヒントが欲しくて、いろんな角度から質問を試みるのですが
「とにかく整えてください」
単純に身体のバランスを整える事は簡単です
でもそれがそのお客さまに合った施術とは限りません
不調な日もあれば調子のいい日もあるでしょう
痛みがある場合はバランスを正常にする事がさらに痛みを増す事になる場合もあります
「試されてる」とポジティブに捉え、少ない情報からそのお客さまに最適な整体法を毎回提案します
ですが結局そのお客さまはいらっしゃらなくなりました
満足した感じも一度も実感できませんでした
辛口に言うなら『他力本願』ですが
私がそのお客さまの「整えてください」の意図を理解する事ができなかったという事でもあります
「後ろを振り向く時に左からは振り向きやすいが右からは振り向きにくいのはなぜですか？」
この言葉だと、完全に整体の得意分野です
日常生活による身体の癖や、それに伴う弊害としての身体の歪みを基にした説明
そして確実に右からも振り向きやすくなっている施術後の身体の変化
説明も施術後の変化の実感にも、お客さまのリアクションから自信がありました
「で、振り向きにくかったのはなぜですか？」
・・・ええっ！？
そのお客さまの身体の癖の指摘と歪みの可視化に確かに納得いただいたはずなのに
最終的に出てきた言葉は振り出しに戻る
言葉を変えて何度か説明し、その都度の説明には納得いただけているリアクションはあるものの
それでもそのお客さまの中では振り向きにくい理由には繋がらないご様子
もちろん一度きりのご来院で終了してしまいました
辛口に言うと『不可能な意志の疎通』
でも私の語彙力がなかったという事でもあります
大学生の息子さんを連れてこられたお母さまと
中学生の娘さんを連れてこられたお母さま
別のご家族ですが、どちらも子供の姿勢の悪さを親が危惧されているパターン
そしてどちらも当の本人に全く自覚がないという事
この場合は歪みの可視化に特化して、まずは『自覚させる』という事が一番の重要事項なのですが
どちらのお子さんにも共通する厄介な事が
「無理やり連れてこられた事が不満」な態度である事
最初から聞く耳がないのです
自分の事なのに何を聞いても親御さんの方をチラチラ見るだけでほとんど何も答えてくれない
ご来院時期は19歳の息子さんご家族の方が先で
その方は結局３度ご来院されましたが、自覚が全く生まれなかったため、巻き肩の改善ができた時点でこちらから一旦施術終了を告知しました
中１の娘さんご家族はそれを踏まえたうえで「自覚と意志は重要」とご説明し、様子を伺っている状態です
辛口に言うと『無知の無自覚』
でも私に説得力が足りないのかもしれません
どんな接客業にもいえる事ですが
お客さまのうち２割はどう頑張ってもリピートに繋がらない客種だと
そういう統計が出ていて、実際にもそう感じます
でもだからといって最初から諦めるのは違うと思うんですね
整体なんかは特にそうで
万人に通用する手技はありえません
相性という努力次第でどうにかできるわけではないものもあります
けれども、ひとりでも納得してもらえるお客さまを増やす努力は怠ってはいけないものです
ただ単に自分のレベルがそのお客さまの症状に対応できなかった可能性も多いにあります
RPGでもレベルが低いままでラスボスに向かっていっても当然無意味です
勝てない理由が明確
そういう事
それを最初から諦めるのは『責任転嫁』
新しい悩みというものは自分がレベルアップした証でもあると思うんです
そうやって人はみんな成長するんだと思います
私ももちろんまだまだ至らない部分はあります
だからこそこれからもこの仕事を続けていきます
もし何か伝わるものがありましたら、よかったらご来院お待ちしております♪
ありがとうございます
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