まずは、1冊目。
会社の方針は、経営者が担う。
ただし、
従業員が考えて、実行していくことは
確実にできる。
そこには
事業やタスクに対する本人の覚悟が必要になる。
では、
従業員において、そういうマインドになる背景は？
二つあると思う。
一つは、使命感。
会社に言われて、または
社会や顧客の必要性に駆られて実施すること。
もう一つは、遊び。
やりたくて仕方ない。
こうすることが面白いと思える感覚だ。
どちらでも良いと思う。
これを持てている社会人は意外と少ない。
このマインドで仕事しないといけない
と思うと、重荷になるけど、
顧客、サービス、業務フロー、仲間などを
深く考える中で、行き着くものだと思う。