今日は「私がリクルート時代に先輩にした質問」について
書いてみようと思います。
私がリクルート時代、
売れている先輩にこんな質問をしたことがあります。
私：「先輩、どうしたらそんなに売れるんですか？」
先輩A ： 「そんなのは、お客さんと仲良くなればいいんだよ。」
先輩B ： 「雑談してるだけで売れるよ。」
先輩C ： 「自分から話をするより、お客さんの話をよく聞くことかな。」
私：「……」
こんな感じの答えしか返ってきませんでした。
せっかく教えてもらったのに
解決策となる具体的な回答ではありませんでした。
先輩たちの回答に対して、
「それだけじゃ売れないでしょう。」と心の中で思っていました。
でも、当時の先輩たちは決して
私に意地悪をして教えないようにしていたわけではありません。
むしろ、やさしく教えようとしてくれていたのです。
ただ、本当に大事な部分を彼らは無意識にやっていたので、
それをうまく言葉に表現できずにいました。
おそらく教える側ももどかしかったと思います。
もっと説得力のある話をして
部下の私が大いに納得する姿を見たかったことでしょう。
それは伝え方が下手なわけではありません。
自覚していない部分を教えようとしても、そもそも無理だったのです。
自分がなぜ売れていたか？
営業するにあたってのポイントはどこか？
その答えを見つけるためには無意識にやっていた部分を
可視化して見える化することです。
昔ながらの
「先輩の背中を見て覚えろ！」
「横にて売れる技術を盗め！」テキなことでは
今の時代に合っておらず、効率的ではありません。
売れている営業マンに共通する「売れる理由」を
明らかにすることで、わかりやすい言葉で説明することが
可能になります。
ちなみに…
「波乗り営業講座」では売れている営業マンが
無意識に行っていることを可視化して
わかりやすく説明・解説しています。
実際のトーク例もありますのでその通りに話してもらえばOKです。
営業マンだけでなく販売や接客の場でも
活用できる講座となっています。
ぜひ、参考にしていただけると幸いです。
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