なかなかお客様個別に一件一件と
周知できないため今回はブログで
弊社サービスの注意を再周知する記事です。
該当されない方には申し訳ありません。
KALZAのガチャポンや
ルーレットおみくじ器を設置すると
一定間隔でメンテナンスに回ってきます。
しかし、以下に該当する場合は
一定間隔でのメンテナンスは
出来かねる事をご了承下さい。
●何時〜何時の間以外は
メンテナンスに来ないで欲しい
繁忙時間に来られると迷惑なのは
分かります。
その場合は、入店希望の時間を
設けて頂いて構いません。
（必ず事前にご相談下さい）
ただし、合わせて必ず定期的に
メンテナンスに来てほしいと言う
要望は、申し訳ありませんが
お応えできません。
理由は・・・
メンテナンスはエリアごとに
ルートを決めて回っています。
（ルートのイメージ）
交通事情や前のお客様のところで
不具合などでメンテナンスに時間が
かかってしまった場合
入店可能な時間を過ぎる事があります。
そうなると通過する事になります。
そのため、入店時間の指定がある
場合は定期的なメンテナンスは
お約束しない事をご了承下さい。
（商品が空になった時には
ご連絡下さい。臨時便を計画します）
●いない事があるから、来る前に
アポ入れて欲しい
原則として大きな施設で入館前に
申請がいる建物を除き
いついつ行きますと言うアポ取りは
行っていません。
アポの対応も一件、二件なら
まだ対応できますが、KALZAは
少数精鋭で何十設場も店舗を
メンテナンスしています。
アポ対応を容認してしまうと
それが数あると、そこに労力を
割く事になってしまいます。
また、上の入店時間指定と同様に
行けなくなった場合に
訪問キャンセルの連絡をする事になります。
想像以上に対応時間を割かれてしまいます。
訪問した際に臨時休業や不在の時は
不在票を投函して次へ移動しますので
不在でもかまいません。
弊社都合で申し訳ないのですが
これらの理由でアポ対応は原則
行っていません。
（大きな施設で通用口入場がある場合除く）
多くのお客様へ円滑にメンテナンスを
行うためです。
何卒、ご理解下さいませ。
