日本で唯一の、離島を旅する難聴治療専門鍼灸師のチベットです。
当院には「顧客の定義10か条」というものがあり、それに該当しない人は絶対に患者さんとして受け入れません。
僕の気分次第で客を選んでいるわけではなくて、自分で決めた定義に沿って、選別するわけです。
ありきたりの内容だから、別に特別なことを書いているわけではない。
お金を払える人とか、ブログを熟読している人とか、1クール3か月通える人とか、
そんな当たり前の内容です。
にもかかわらず、好き勝手に初診予約をいれようとする人が後を絶たないわけですよ。
最悪なのが、メールなどで日時指定で勝手に予約を入れたくせに、電話をしてもメールをしてもまったく連絡がとれないというパターンです。
なめてんのか？
お客様は神様って言葉があるけど、
予約を入れた時点ではまだ客ではないから、あなたは神様ではない。
問い合わせの時に、僕にいろいろ自分の置かれた苦境を語ってくる人もいるわけですよ。
お金がないだの、時間がないだの、1回だけ受けてみたいだの、
いろいろ言ってくるけれど、
僕はそういう話を聞くつもりはないんだよ。
僕はプロなんでね、
情状酌量はしないんです。
話を聞く相手は、患者さんとして引き受けた人だけです。
それ以外の人の話を聞く必要は、僕にはない。
僕は治療家であって、慈善事業家じゃないんだ。
優しくはない。
チベットでした。
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