実家にしばらく滞在していました。
実家はWifiがないので、
スマホが使えずブログを
アップできませんでした…。
移動時間が短くなって
フランツくんの負担が減った気がします。
帰ってくると、溜まっていた郵便物の
中にロイヤルカナンからの書類が
ありました。
先日アップした、この異物↓
調査依頼から1か月ちょっと経ち、
回答がようやく来ました。
ということで、やはり異物でした。
原材料の梱包材ではなく、
原材料を納品する際に
使用している梱包材って、
そんな外側の物がなぜ混入したのか
不思議ですが…。
何にしても、どんな商品やサービスでも
100%の安全安心はないと思っています。
消費者側も気を付けなければですね！
もし、あのまま食べてしまって
おなかを壊したり体調不良に
なってしまっていたら…と思うと
心配は尽きません。
お電話した時の窓口の方の対応は
良かったですが、異物混入のクレームに
慣れているご様子。
電話対応にも回答文書にもマニュアルが
ある様子で、頻繁にあるのかなぁ？と
伺えました。
ロイカナさんには、ぜひ改善して頂ければと
思いますが、工場はフランス。
日本からの意見反映は期待できない
だろうなぁと思います。