今までしたことのなかったミスを
してしまい、解決したので
解決法と対策をシェアしたいと思います。
ちなみに、すっごいアホなミスです…
商品を納品プランに入れないでAmazon倉庫（FBA）に発送しちゃった
その商品もいつも通り登録をして
バーコードを貼ったものの、
送った後もその商品だけ
なかなか在庫に反映されないなぁ…と思っていたら、
納品プランに
その商品が載ってなかったんです💦
なぜ〜〜〜〜！？
そもそも納品プランに入れずに
送ってしまっていたのかもしれません。
ちなみに商品登録して
バーコードシールを貼ったことまでは
確実でしたが
納品プランから消えてしまったのか
納品プランを作る前に
登録ページから消えたのかは
わからないというアホな事態でした。
こんなことは今まで一度も
起きたことはありませんでした。
納品プランに入っていなかった商品はどうなったのか
同じ段ボールで送った商品は
在庫に反映されているのに
その商品だけ反映されないまま
「完了」（納品済み）となってしまっておりました。
まず、状況を
Amazonのテクニカルサポートセンターに
以下のようにチャットで相談しました。
こんなおバカな内容にも
親切丁寧に対応をしてくださって
倉庫に連絡をして
調査してくれることになりました。
その後、無事３本の商品が見つかり、
私のお店の在庫に反映されました。
そして在庫に反映されてからは、
あっという間に３個売れました。
なんで納品プランに入ってない商品を送ってしまう事態が起こったのか？？
今までこんなことは一度もなかったのに
今回この問題が起こった原因は２つあります。
①どの商品をいくつ納品するか、
納品プランを作ってから
商品のバーコードを印刷すればよかったのに
先にバーコードを印刷してしまったから
②段ボールに入れた商品が何個だったかを
納品プランと見比べて確認しなかったから
上の2つの原因のうち、
どちらかを対策すれば
こんな問題は起こりません。
②の対策は、
数字が数えられたらできることです。
ということで、
今回は、なぜか登録したはずの商品登録が
画面から消えてしまった…という
不思議なことは起こったものの、
気をつけていれば確実になくせるミスでした。
でも、こんなことが起こっても
Amazonチャットに相談させてもらって
調査してくれることがわかりました。
迷惑かけないように、
自分でも気をつけようと思いました！！
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こんにちは、ワンオペ育児中の主婦、さとりん(satorin_01)です。
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