営業力をアップデードする

トップセールスマンがトップセールスマンである為の、会社では聞けないテクニックから普遍的な事まで無料公開しています。

営業プロセス【パーフェクトガイド】

2020-01-26 04:30:00 | パーフェクトガイド



全ての営業で活用できる営業プロセス
【パーフェクトガイド】を、
無料で公開しちゃいます!

【パーフェクトガイド】を
理解し取り入れ実行する事によって、
あなたの営業成績は
自分史上最高の記録を更新します。






まず、
誰しもが受け入れなければいけない事実は
受け入れたくないかもしれませんが、
自分のやってる営業の流れは、
間違えてる可能性が非常に高いという事です。

その事を真摯に受け入れないと
あなたは一度きりの人生を、
成長せずに今のまま
一生を終わってしまうかもしれません。



では、
あなたが真の営業マンになる為のお話を
していこうと思います。

売れる為には、
人の心を
「拒絶」から「欲しい」に転換させる
必要があります。

その為に
目の前の人の反応から、
その人の思いを察して
「欲しい」というところまで
導いていかなければいけません。

本当の営業のプロセス
【パーフェクトガイド】とは
相手の「欲しい」を導く為の
道しるべになっています。

【パーフェクトガイド】は
8つのコンテンツに分かれています。

※このプロセスは飛び込み営業で、
即決で契約を取る流れになってます。
アポ取りとクロージングで分かれてる場合は、
アポ取りは⑤まで、クロージングは⑥から
という形に分けて使ってください。

【パーフェクトガイド】のプロセスは、
カーナビで目的地に着くまでの
道順の様なもので超大事です。

超大事だけど、
実行しなければ全く意味がないです。

メモを取るか
コピペで携帯のメモに入れるかして、
普段の営業活動で必ず活用してください。


【パーフェクトガイド】8つのコンテンツ
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

コンテンツ1「心の準備」
コンテンツ1【あなたの常識は100%非常識】
※このリンク先のコンテンツ(↑)を、
結果が伸び悩んでいる部下や同僚に共有してください。
その人の悩みの半分は解決されます。


コンテンツ2「第一印象」
コンテンツ2【サプライズで簡単突破】


コンテンツ3「アプローチ」
コンテンツ3【心の壁をぶち壊せ】


コンテンツ4「ターゲット」
コンテンツ4【限界を超える効率化】


コンテンツ5「興味を引く」
コンテンツ5【下手な鉄砲撃っても意味なし!】


コンテンツ6「商品説明」
コンテンツ6【日本一の物売り】


コンテンツ7「既存客の感想」
コンテンツ7【購入後のイメージを叩き込め】


コンテンツ8「クロージング」
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コンテンツ7【購入後のイメージを叩き込め】

2020-01-03 04:53:00 | パーフェクトガイド
7つ目のコンテンツは、
「既存客の感想」です。

コンテンツ6までクリアしていれば、
後はどうやってお客様の背中を押すかだけです。

お客様の背中を押す為に、
既存客の感想を伝えて
【購入後のイメージを叩き込め】を実行します。

コンテンツ6の動画でも
使っていたテクニックですが、

「購入した人はこんな良い思いをしてますよ」
「購入後はこんな風に使ってますよ」
というような事を、
既存客が言っていた言葉を使って、
目の前のお客様に伝えましょう。




だからまずは、
既存客の声が必要なので、
それを集める準備をしなければいけません。

既存客から"感想"を聞いて下さい。

既存客の感想を聞けないのであれば、
上司や先輩から、
既存客がどんな良い思いをしているのかを聞いて下さい。

ここでも、
あなたのサービスや商品を使って
"悪かった事"
には絶対に耳を傾けないで下さいね。

あくまでも、
"良いところだけ"を聞いて下さい。
"良いところだけ"ですよ。

その良かった感想をストックしていって、
その中でも誰にでも当てはまりそうな
最高に良い感想を2つか3つ伝えて下さい。

伝える時の注意点は、
普通に喋っちゃダメって事です。

臨場感をかもし出て、
本当に既存客がそう喋ってた事が
相手に伝わるように、
実際の既存客の声がイメージできるように
気持ちを込めて話して下さいね。

普通に喋ったら、
本当の良さが相手に伝わりませんよ。



ここまでの7つのコンテンツを全てクリアしたら、
後はもう契約書を書かせるだけ。

【人間の心理に基づいたテクニック】後編 / メルマガバックナンバー

2019-11-21 06:00:00 | メルマガバックナンバー



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◇◆◇会社では聞けない、すぐに行動したくなる営業の話◇◆◇

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2019/11/21
vol. 4

今回のタイトル
【人間の心理に基づいたテクニック】後編

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(前号からの続き)



『返報性の法則』は
他にも色々な場面でも使われてますよね。

「先輩からジュースを奢ってもらったから、
何か先輩のお手伝いをしよう」

「友人から旅行のお土産をもらったから、
自分が旅行に行った時も何か買ってこよう」

「バレンタインのチョコをもらったから、
ホワイトデーにお返しいないと」

などなど





この様な
「何かお返しをしなきゃ」という経験は、

皆さんもあると思います。
それが『返報性』です。


挨拶もそうです。

誰かに「おはようございます」と
声を掛けられたら、

「おはようございます」と返しますよね。



自分は挨拶をするつもりは無かったけど、

相手に挨拶された事によって
自分もしてしまう。

そうやって
少なからず周りの人からの影響で、

自分も無意識にしてしまってる事って
日常的にあるんです。



『返報性の法則』には

こちらの思う様に、
人に自ら動いてもらう力があるんです。



『返報性』を営業の場面で
使ういくつかの例ですが、

・訪問の時に手土産を持っていく
・相手を褒める
・自分から悩みを打ち明ける
・自分なら笑顔を投げかける

などなど

他にも考えれば
いくつもあります。



ただし、
使う時には注意が必要です。

「見返りを期待している」と
思われてはいけません。



褒める時には、

自然に振る舞う事も大切ですし、
「説明」を添えるのも有効的です。

お土産を渡す時には、
なぜお土産を持ってきたのかを

簡単に伝えて下さい。
(説明が長くしつこくなると逆効果です)



特に注意がいるのは褒める時です。

例えば玄関に有るお花を褒める時には、
「心の底からそう思ってますよ〜」

という事が相手に伝わる様に
自信を持って褒めると良いですよ。



この『返報性』を上手く使いこなせると、
相手の心の扉が、格段に開きやすくなります。




《今回メルマガのまとめ》

■日常の挨拶やホワイトデーも『返報性』が作用している。

■『返報性』を使う時は「見返りを期待している」と思われてはいけない。自然に振る舞い「説明」を添える。

■褒める時は、心の底から自信を持って褒める。



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◇著者より一言◇

最後までお読み頂いてありがとうございます。

《近況報告》
北海道では雪も降ってきて、
寒い季節になってきましたね。

寒暖差があるこの時期は、
免疫力が低下して
非常に体調を崩しやすい時期でもあります。

我が家での体調管理は、
良く食べて、
良く動き、
良く笑う、です。

そのおかげか
今のところ我が家は
みんな元気です(^^)



《メルマガに関して》
営業に関する事をお伝えしていますが
文章力の面でチカラ不足の為、
読み辛いかもしれなかったですが、
今後も力をつけて
皆様のお役に立てるをコンテンツをどんどんお届けして参りますので、宜しくお願い致します。

このメルマガが、
皆さんの営業成績の向上に
少しでもお役に立てたら幸いです。

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【人間の心理に基づいたテクニック】前編 / メルマガバックナンバー

2019-11-18 06:00:00 | メルマガバックナンバー

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◇◆◇会社では聞けない、すぐに行動したくなる営業の話◇◆◇

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2019/11/18
vol. 3

今回のタイトル
【人間の心理に基づいたテクニック】前編

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営業において
心理学を取り入れる事は大切なのですが、

心理学といっても非常に数も多いですし、
分かり辛いものや、

実際に活用するのが難しいものが
ほとんどだと思います。



実際に私も
心理学の勉強をして、

現場で色々と試してみましたが

効果があるものもあれば、
ほとんど意味の無い心理術もあります。



それらを全て調べ上げて

使える使えないを実際に試して
判別するには、

相当な時間と労力が必要です。



そこで
世の中の心理学で、

物を売るという事だけに関して言えば、
1番多く使われていて、

もっと言えば、
無意識に全ての人が使っている、

更にはそれによって
無意識に操られているという、

絶大な効果がある心理を
1つお伝えします。



ものすごくパワフルで
諸刃の剣にもなりかねないので、

使い方には注意が必要ですが、
マスターして意識的に使いこなせれば、

営業活動において
最強最善の武器となるはずです。






その心理というのは
『返報性の法則』です。

この心理は皆さんご存知だと思いますが、



意識的に使ってこそ
その知識が活きてきますし、

この心理によって
自分も操られているという事を、

気付いてない人もいます。



『返報性の法則』といえば、
スーパーでの試食が代表的ですね。

「一口もらっちゃったから、
おいしいし一袋買っていこうかな」
ってやつです。


他にも色々な場面で使われますよね…



(前編はここまでです。
 次号で後編をお届け致します。




《今回メルマガのまとめ》

■膨大にある心理学の中でも、営業において1番効果的な心理は『返報性の法則』

■この法則を知っているだけではなく、意識的に使えないこなせてこそ意味がある。

■この法則によって自分自身も、無意識に操られている。



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◇著者より一言◇

最後までお読み頂いてありがとうございます。

《近況報告》
先日、下の子が誕生日を迎えて3歳になりました。
テレビのアニメなどにも興味が出てきて、
最近の画面ライダーゼロワンが気に入っているみたいで、
プレゼントにはゼロワンの変身ベルトをヤマダ電機で買ってきました。
結構飽きっぽい性格なのですが、今のところそのベルトは飽きずに使って喜んでいます。

次はクリスマスも近づいてきて、
「良い子にしてないとサンタさん来ないよ」
と言う定番のネタを使っています。



《メルマガに関して》
15年以上の営業経験で、
常に試行錯誤を繰り返しながら、
時代に合わせたリアルタイムな
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見落としがちだけど
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役に立つメルマガです。

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【相手に好かれるよりも大切な事とは】後編 /メルマガバックナンバー

2019-11-14 06:00:00 | メルマガバックナンバー

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◇◆◇会社では聞けない、すぐに行動したくなる営業の話◇◆◇

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2019/11/14
vol. 2

【相手に好かれるよりも大切な事とは】後編

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(前号からの続き)

3つ目は「生物的」な脳です。
全ての生物が生きる為にYES or NO
危険か危険じゃないかを
二者択一で察する部分です。

この脳は2つに1つしかありません。


良いかか悪いかの2つしか無いので、
単純で
かなり強力です。

この脳の反応は
表面上では分かり辛いのですが、
常に無意識でアンテナを張り巡らせています。

無意識で判断をしていて、
相手の口からストレートに
「NO」とは言わないので、
それに気付く事が困難です。

そしてこの脳に
「NO」と判断されてしまったら、
そこで不成約が確定します。


経験が有ると思いますが、
商品の説明をほとんどしていなかったり
上手く相手に伝わっていなくても、
「あなたが一生懸命だから申し込みます」
と言われる事はあっても、

「あなたは嫌だけど商品が良いので申し込みます」
という事は無いですよね。
(その商品が他に無くて、
本当に良いものと相手が
認識していれば話しは別です)


ですから営業マンが
好かれる事よりも
気をつけなければいけない事は、

『絶対に相手に嫌われてはいけない』
という事です。


嫌われない営業マンになる為の、
2つ改善行動をお伝えします。

1. 相手の立場になる訓練をする。
まずは相手が、
どんな事をされたら嫌な気持ちになるのか?
何を言われたら嫌な気持ちになるのか?
これを常に意識しなければいけません。
常に意識するには習慣化してください。

2. 社会人としての基本を再度復習する。
それに関する書籍も多く有りますし、
ネットで検索しても色々と出てきます。

どの様な身だしなみが無難か?
どの様な言葉づかいが不快をあたえないのか?
会話の基本は?
立ち振る舞い、守るべきマナー、やってはいけない事など




100%正解という答えは無いので、
細部までこだわろうと思えば
どこまでもこだわれます。


この基本的な2つを
磨き上げていくだけで、
相手に与える不快感は
軽減します。


相手から好かれていなくても
ものは売れます。

大事なのは嫌われない事。



《今回メルマガのまとめ》

■「生物的」な脳が単純だけど1番強力

■その脳に「NO」の判断をされてはいけない

■嫌われない為には、相手の立場になって
基本的なマナーや言葉づかいまでこだわる。


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◇著者より一言◇

最後までお読み頂いてありがとうございます。


《近況報告》
今週の土日に上の子(小学6年生)の
バスケの大会があります。
我が家の長男は身長がわりと高い方なので、
センターをやらせて頂いておます。
コーチに厳しく叱られる時もあり、
なんとかチームメンバーの足を引っ張らない様にと、
練習だけはサボらずに頑張っているみたいです。

小学生最後の大会も
近付いてきているので、
サポートする方も気合入れて
喉が枯れるほど声出して
応援してきます!


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