■機種■
CHUWI Aerobook windows10
購入2020年5月
電源を入れても、マウスのポインタが出てくるだけで、
何もできなくなりました。
対処するヒントをお持ちでしたら、
些細なことでもよいので、教えてください
電源ボタンを押下し
ディスプレーにメーカーロゴが表示
その後、マウスのポインターが表示され
以後かなくなる
ポインターは動きますが、
クリックしても何変わらず。
ctrl+alt+del キーは効かない
ただファンクションキーで画面の明るさを変更することは可能
ファンクションキーだけは効くようです。
■行ったこと■
「電源ボタン」を押下しながら「Esc」を同時に押下する
そうすると
■「setup utility」画面に遷移
「setup utility」の青い画面に遷移します。
ここで
「Save & Exit」のタブに→キーで移動
最下段にある「Windows Recover」に↓で移動し
「Enter」キーを押下
■システムの修正画面に遷移■
オプションが表示されまます。
色々と試し、
最後は初期化を選択しましたが、
途中で「初期化に失敗した」メッセージが表示されました。
※今回私のパソコンではないのですが、
身内に進めたのが私であるので、
少々責任もあり、対応しています。
Windows10をUSBなどでクリーンインストールかなぁ
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