総合旅行業務取扱管理者の英語問題のレベルは?合格者が教える対策や勉強法は?

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総合旅行業務取扱管理者の英語問題のレベルは?合格者が教える対策や勉強法は? 総合・国内旅行業務取扱管理者

総合旅行業務取扱管理者の国家試験の海外実務で出題される英語がとても苦手。英語問題のレベルってどれくらいなんだろう。具体的な対策や勉強法について知りたいな。

この記事は、そんな疑問に答えます。

本記事の内容

・総合旅行業務取扱管理者の英語問題の内容やレベルは?

・総合旅行業務取扱管理者の英語問題の対策や勉強法は?

こんにちは、ツバサです。

総合旅行業務取扱管理者の国家試験に出題される科目の中でも資格学校でも教えていないのが海外実務の「英語」です。

英語が苦手な人にとっては致命的な科目

試験対策の立て方も難しく、「英語問題は諦める」とか「英語問題は捨てる」という声をよく聞きます。

しかし、それこそ致命的となってしまうので、英語が苦手な人もできる限り勉強をして対策を立てた方がよいです。

この記事では、総合旅行業務取扱管理者の国家試験に出題される「英語」の科目に関して詳しく解説します。

この記事を書いている人

ブログ運営者のツバサです。総合旅行業務取扱管理者、国内旅行業務取扱管理者共に全科目受験で同年に1発合格。国内旅行業務取扱管理者の試験は90%の正答率、総合旅行業務取扱管理者の試験では85%の正答率でした。格段にレベルが上がったと言われている2020年度の総合旅行業務取扱管理者の海外実務では200点満点中、自己採点で175点を獲得。また、大学は外国語大学を卒業、オーストラリアへの推薦留学経験もあり。

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総合旅行業務取扱管理者の英語問題の内容やレベルは?

総合旅行業務取扱管理者の英語問題の内容やレベルは?

まず英語問題の対策や勉強法を解説する前に、実際に出題される英語の問題の内容やレベルについて説明します。

海外旅行実務に出題される科目は大きく分けて5つあります。

海外旅行実務の科目
  • 海外観光地理
    世界各国の観光地や美術館、博物館、絵画など。

  • 海外旅行実務
    航空会社コード(2レター)、都市・空港コード(3レター)世界の鉄道、通貨、シェンゲン協定、世界時差、空港乗継時間、クルーズ、ホテル

  • 出入国法令
    出入国手続き、外国人の日本出入国、渡航手続き、旅券法、免税手続き

  • 国際航空運賃
    国際線の運賃計算、マイレージ計算

  • 語学(英語)
    長文読解

海外旅行実務、出入国法令、国際航空運賃は試験勉強がしやすいため、対策も立てやすいです。

海外観光地理に関しては、物理的に考えても「全て」を勉強することは不可のため、過去の統計をしっかりと理解した上で勉強をした方がよいです。

★海外地理対策の記事はこちらから

そして、対策が立て辛いのが「英語」です。

しかし、英語問題を諦めたり、英語問題を捨てたりしてはいけません。

なぜなら、英語の配点がとても大きいからです。

科目 問題数 配点
海外観光地理 20問 2点x20問=40点
海外旅行実務 8問 5点x8問=40点
出入国法令 8問 5点x8問=40点
国際航空運賃 8問 5点x8問=40点
語学(英語) 8問 5点x8問=40点
合計 52問 200点

なんと英語問題だけで40点もあります!

合格ラインの点数が6割となるため、200点中120点以上は取らなければいけません。

もし英語を諦めて40点失った場合、160点中120点以上取らないといけないため、とてもハードルが上がります。

※適当にマークシートを答えても1問、2問は正解になるだろうという甘い考えは止めましょう。

出入国法令と国際航空運賃はしっかりと勉強すれば全問正解を目指せますが、海外観光地理と海外旅行実務の問題で全問正解することは試験範囲が膨大なためまず無理です。

そして、出入国法令や海外観光地理、海外旅行実務の問題は選択肢問題であっても、「正しいものを全て選べ」「誤っているものを全て選べ」という全て選べ問題が半分くらいあるため、難易度が高いです。

全て選べ問題とは?

全て選べ問題とは、解答が1つではなく、複数ある問題のこと。例えば、問題1の答えはAのみ、問題2の答えはAとC、問題3の答えはAとBとCとD全てなど、正しいものを全て選ぶ問題もあれば、誤っているものを全て選ぶ問題もある。

2020年度の総合旅行業務取扱管理者の海外旅行実務の試験で全て選べ問題が出た問題数は次の通りです。

2020年度 全て選べ問題の数
海外観光地理 20問中4問
海外旅行実務 8問中4問
出入国法令 8問中6問
国際航空運賃 8問中1問
語学(英語) 8問中1問
合計 52問中16問

2020年度は出入国法令の問題が8問中6問も全て選べ問題でとても難易度が高いものでした。

英語問題の40点を諦める場合は、その出入国法令の難易度の高い問題も全問正解しなければならず、ハードルが非常に高くなってしまいます。

そのため英語問題を諦めたり、捨てたりしては絶対にいけません。

実際に試験に出題される英語の問題の内容は「長文読解」です。

長文の長さはA4サイズ1枚分くらいの長文で、内容は必ず観光に関する文章です。

例えば、オプショナルツアーやクルーズ内でのイベントなど、基本的には観光ツアーの内容ばかりです。

そのツアー内容を読んで、予約方法支払条件キャンセルの条件などを答えさせる問題になります。

そして、毎年英語問題の8問中1問は英単語あるいは英熟語を答えさせるものとなっています。

英語問題の特徴
  • A4サイズ1枚ほどの長文
  • 長文は観光ツアーについての内容
  • ツアーの予約方法や諸条件についての問題が多い
  • 1問は英単語あるいは英熟語の問題

長文のレベル自体は中学生英語のレベルです。

ただし、長文内に出てくる英単語については観光の際に使う専門用語もあるため、暗記する必要があります。

そのため、観光によく使われている英単語をしっかり覚えておけば、英語が苦手な人でも長文の内容を8割くらいは理解できるようになります。

総合旅行業務取扱管理者の英語問題の対策や勉強法は?

総合旅行業務取扱管理者の英語問題の対策や勉強法は?

それでは、実際に出題された試験問題を使いながら英語問題の対策や勉強法について解説していきます。

過去問解説

ツナグ旅では令和2年度の総合旅行業務取扱管理者試験の語学(英語)問題の解説を2記事にわたって解説しています。

  1. 語学問題(英語)前半4問
  2. 語学問題(英語)後半4問

この記事では(1)を解説しています。

次の問題は、令和2年度に実施された総合旅行業務取扱管理者試験で実際に出題された問題です。

※引用:一般社団法人 日本旅行業協会

2020年度出題

次の英文は、ラスベガス発グランドキャニオンへのヘリコプターツアーの案内(抜粋)である。これを読み、以下の問 17.〜問 20.の各設問について、該当するものをそれぞれの選択肢から一つ選び、解答用紙にマークしなさい。 (配点5点×4)

Grand Canyon Exclusive Floor Landing Helicopter Tour

Enjoy a narrated helicopter flight over Lake Mead and the Hoover Dam before arriving at the Grand Canyonʼs West Rim. Descend 4,000 feet to the Canyon floor where youʼll enjoy a champagne and light picnic served under a shaded ramada with approximately 30 minutes to explore the Canyon floor before returning to Las Vegas.
Tour Highlights
・Complimentary hotel pickup and drop-off provided by shuttle bus
・Aerial views of Lake Mead, the Hoover Dam, and the Grand Canyon from a jet helicopter
・Descend to the Canyon floor and land on the banks of the Colorado River
・Approximately 30 minutes to explore the floor of the Grand Canyon
・Champagne and light picnic included
・Narration available in Cantonese, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Mandarin, Portuguese & Spanish
Tour Price : US$399 per person
・For the interest of comfort and safety, passengers exceeding 100 kg will be required to purchase an additional seat at $200.
・Due to weight restrictions on aircraft, seat assignments cannot be guaranteed.
・Children over age 2 pay adult rate. Children aged 2 and under are free. If you are traveling with a child aged 2 and under, proof of age is required at check in.
・Price includes tax and airport fees (fuel surcharge may apply).
・This tour requires payment on the day of booking. Your credit card will be charged at the time of booking.
Tour Length : About 4.5 hours (hotel to hotel)
Tour Departs : Daily at 7:00 am, 9:15 am, 11:30 am, 1:45 pm and 6:30 pm, with hotel pickup about 1 hour before flight departure time
・Passengers must reconfirm their tour prior to scheduled departure time by calling tour company listed on confirmation sheet upon arrival at hotel and advise them of your hotel room number. ①It is the passengerʼs responsibility to be at the correct pick up location at time advised by tour company. Please be there at least 10 minutes prior to scheduled
pick up time.
Please Note
・For the comfort and safety of all passengers, we reserve the ②right to refuse service to passengers who are intoxicated or show signs of intoxication. If as a result, your tour is cancelled, you will not be entitled to a refund.

問17. 次の記述のうち、英文の内容に合致しているものはどれか。
a. シャトルバスでのホテルの送迎は、別途料金が必要である。
b. ヘリコプターによる遊覧飛行は、約 30 分を予定している。
c. 体重 100 kg を超える乗客は、200 ドルで追加の座席を購入しなければならない。
d. ツアー代金には、燃油サーチャージが含まれている。

問18. 次の記述から、英文の内容に合致しているものだけをすべて選んでいるものはどれか。
(ア) ヘリコプターの搭乗に際し、座席の指定は確約されない。
(イ) ツアーに同行するS歳以下の子供のツアー代金は無料であるが、チェックイン時に子供の年齢を証明するものが必要である。
(ウ) ツアー代金は、予約時にクレジットカードで支払う必要がある。

a. (ア) (イ)
b. (ア) (ウ)
c. (イ) (ウ)
d. (ア) (イ) (ウ)

問19. 本文中の下線部①It が指す内容は次のうちどれか。
a. ツアー出発日の前日に予約の再確認をすること。
b. ホテル到着後、確認書に記載されているツアー会社に電話をすること。
c. ホテル到着後、部屋番号をツアー会社に連絡すること。
d. ツアー会社から指示された時間に正しい出迎え場所にいること。

問20. 本文中の下線部②right と同じ意味で使われているものは次のうちどれか。
a. A little tram goes right up to the peak.
b. Is this the right bus for the airport?
c. The museum is to the right of the city hall.
d. We have a right to know the truth.

長文読解の問題になりますが、ラスベガス発グランドキャニオンへのヘリコプターツアーの案内に関する問題です。

1つの長文に対して問題は4問で、その内2問は本文の内容に合致しているものを選ぶ問題、1問が英文法の問題、1問が英単語の問題となっています。

長文読解の試験対策と問題を解く手順

総合旅行業務取扱管理者の国家試験に出題される英語の長文読解の対策と問題を解く手順について説明していきます。

毎年出題される英語の問題の傾向としては、「長文を読み進めていく」=「問題1⇒2⇒3⇒4の流れで解ける」が多いです。

※イメージ図

総合旅行業務取扱管理者 英語 勉強法そのため、「問題1」の内容を確認してから長文を読み始め、問題1が解けたら「問題2」の内容を確認して長文の続きを読み始めます。

長文問題の進め方
  1. 問題1の内容を確認する
  2. 長文を読み始める
  3. 問題1を解答する
  4. 問題2の内容を確認する
  5. 長文の続きを読み始める
  6. 問題2を解答する
  7. 問題3の内容を確認する
  8. 長文の続きを読み始める
  9. 問題3の解答をする
  10. 問題4の内容を確認する
  11. 長文の続きを読み始める
  12. 問題4の解答をする

このように進めることでスムーズに問題を解くことができます。

具体的に問題を見ていきましょう。

例として挙げた2020年度の総合旅行業務取扱管理者の国家試験に出題された問題を解いてみます。

※引用:一般社団法人 日本旅行業協会

2020年度総合旅行業務取扱管理者の英語問題①

問17. 次の記述のうち、英文の内容に合致しているものはどれか。

a. シャトルバスでのホテルの送迎は、別途料金が必要である。
b. ヘリコプターによる遊覧飛行は、約 30 分を予定している。
c. 体重 100 kg を超える乗客は、200 ドルで追加の座席を購入しなければならない。
d. ツアー代金には、燃油サーチャージが含まれている。

この問題はツアーの内容に関して合致しているものを選ぶ問題です。

長文を上から読み進めていき、選択肢に関連した箇所を赤字にしてみます。

問題1

Grand Canyon Exclusive Floor Landing Helicopter Tour
Enjoy a narrated helicopter flight over Lake Mead and the Hoover Dam before arriving at the Grand Canyonʼs West Rim. Descend 4,000 feet to the Canyon floor where youʼll enjoy a champagne and light picnic served under a shaded ramada with approximately 30 minutes to explore the Canyon floor before returning to Las Vegas.
Tour Highlights
Complimentary hotel pickup and drop-off provided by shuttle bus
・Aerial views of Lake Mead, the Hoover Dam, and the Grand Canyon from a jet helicopter
・Descend to the Canyon floor and land on the banks of the Colorado River
Approximately 30 minutes to explore the floor of the Grand Canyon
・Champagne and light picnic included
・Narration available in Cantonese, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Mandarin, Portuguese & Spanish
Tour Price : US$399 per person
For the interest of comfort and safety, passengers exceeding 100 kg will be required to purchase an additional seat at $200.
・Due to weight restrictions on aircraft, seat assignments cannot be guaranteed.
・Children over age 2 pay adult rate. Children aged 2 and under are free. If you are traveling with a child aged 2 and under, proof of age is required at check in.
Price includes tax and airport fees (fuel surcharge may apply).
・This tour requires payment on the day of booking. Your credit card will be charged at the time of booking.
Tour Length : About 4.5 hours (hotel to hotel)
Tour Departs : Daily at 7:00 am, 9:15 am, 11:30 am, 1:45 pm and 6:30 pm, with hotel pickup about 1 hour before flight departure time
・Passengers must reconfirm their tour prior to scheduled departure time by calling tour company listed on confirmation sheet upon arrival at hotel and advise them of your hotel room number. ①It is the passengerʼs responsibility to be at the correct pick up location at time advised by tour company. Please be there at least 10 minutes prior to scheduled
pick up time.
Please Note
・For the comfort and safety of all passengers, we reserve the ②right to refuse service to passengers who are intoxicated or show signs of intoxication. If as a result, your tour is cancelled, you will not be entitled to a refund.

「a. シャトルバスでのホテルの送迎は、別途料金が必要である。」
Complimentary hotel pickup and drop-off provided by shuttle bus
(シャトルバスによる無料の往復ホテル送迎)

「b. ヘリコプターによる遊覧飛行は、約 30 分を予定している。」
approximately 30 minutes to explore the Canyon floor before returning to Las Vegas.
Approximately 30 minutes to explore the floor of the Grand Canyon
(グランドキャニオンでは約30分の散策がある)

「c. 体重 100 kg を超える乗客は、200 ドルで追加の座席を購入しなければならない。」
For the interest of comfort and safety, passengers exceeding 100 kg will be required to purchase an additional seat at $200.
(100キロ以上の体重の人は、200ドルで追加の座席を購入する必要がある)

「d. ツアー代金には、燃油サーチャージが含まれている。」
Price includes tax and airport fees (fuel surcharge may apply).
(価格は税金と空港使用料が含まれていますが、燃油サーチャージは別途請求させる)

上記のように上から読み進めていくと選択肢に関連するところがわかり、長文の内容と合致している選択肢は「c」ということが分かります。

2020年度総合旅行業務取扱管理者の英語問題②

続いて、問題2を見ていきましょう。

問18. 次の記述から、英文の内容に合致しているものだけをすべて選んでいるものはどれか。
(ア) ヘリコプターの搭乗に際し、座席の指定は確約されない。
(イ) ツアーに同行する2歳以下の子供のツアー代金は無料であるが、チェックイン時に子供の年齢を証明するものが必要である。
(ウ) ツアー代金は、予約時にクレジットカードで支払う必要がある。

a. (ア) (イ)
b. (ア) (ウ)
c. (イ) (ウ)
d. (ア) (イ) (ウ)

この問題もツアー内容に関して合致しているものを選ぶ問題です。

長文の続きを読み進めていき、選択肢に関連した箇所を赤字にしてみます。

ここにタイトルを入力します
問題2

Grand Canyon Exclusive Floor Landing Helicopter Tour
Enjoy a narrated helicopter flight over Lake Mead and the Hoover Dam before arriving at the Grand Canyonʼs West Rim. Descend 4,000 feet to the Canyon floor where youʼll enjoy a champagne and light picnic served under a shaded ramada with approximately 30 minutes to explore the Canyon floor before returning to Las Vegas.
Tour Highlights
・Complimentary hotel pickup and drop-off provided by shuttle bus
・Aerial views of Lake Mead, the Hoover Dam, and the Grand Canyon from a jet helicopter
・Descend to the Canyon floor and land on the banks of the Colorado River
・Approximately 30 minutes to explore the floor of the Grand Canyon
・Champagne and light picnic included
・Narration available in Cantonese, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Mandarin, Portuguese & Spanish
Tour Price : US$399 per person
・For the interest of comfort and safety, passengers exceeding 100 kg will be required to purchase an additional seat at $200.
Due to weight restrictions on aircraft, seat assignments cannot be guaranteed.
Children over age 2 pay adult rate. Children aged 2 and under are free. If you are traveling with a child aged 2 and under, proof of age is required at check in.
・Price includes tax and airport fees (fuel surcharge may apply).
This tour requires payment on the day of booking. Your credit card will be charged at the time of booking.
Tour Length : About 4.5 hours (hotel to hotel)
Tour Departs : Daily at 7:00 am, 9:15 am, 11:30 am, 1:45 pm and 6:30 pm, with hotel pickup about 1 hour before flight departure time
・Passengers must reconfirm their tour prior to scheduled departure time by calling tour company listed on confirmation sheet upon arrival at hotel and advise them of your hotel room number. ①It is the passengerʼs responsibility to be at the correct pick up location at time advised by tour company. Please be there at least 10 minutes prior to scheduled
pick up time.
Please Note
・For the comfort and safety of all passengers, we reserve the ②right to refuse service to passengers who are intoxicated or show signs of intoxication. If as a result, your tour is cancelled, you will not be entitled to a refund.

問題1に比べて、選択肢に関連する箇所が少し下にあるのがわかります。

(ア) ヘリコプターの搭乗に際し、座席の指定は確約されない。
Due to weight restrictions on aircraft, seat assignments cannot be guaranteed.
(重量規定により、座席の指定は確約できません)

(イ) ツアーに同行する2歳以下の子供のツアー代金は無料であるが、チェックイン時に子供の年齢を証明するものが必要である。
Children over age 2 pay adult rate. Children aged 2 and under are free. If you are traveling with a child aged 2 and under, proof of age is required at check in.
(2歳を超える子供(3歳より上)は大人料金になります。2歳以下の子供(2歳も含む)は無料となります。もし2歳以下の子供と一緒の場合はチェックインの時に年齢証明書が必要となります)

(ウ) ツアー代金は、予約時にクレジットカードで支払う必要がある。
This tour requires payment on the day of booking. Your credit card will be charged at the time of booking.
(このツアーは予約した日に支払いが必要です。予約時、クレジットカードにチャージされます)

これにより、(ア)(イ)(ウ)全てが正しいことになります。

2020年度総合旅行業務取扱管理者の英語問題③

3つ目の問題を見ていきましょう。

問19. 本文中の下線部①It が指す内容は次のうちどれか。

a. ツアー出発日の前日に予約の再確認をすること。
b. ホテル到着後、確認書に記載されているツアー会社に電話をすること。
c. ホテル到着後、部屋番号をツアー会社に連絡すること。
d. ツアー会社から指示された時間に正しい出迎え場所にいること。

3つ目の問題は英文法の問題です。

これは英文法を知っていれば即答できる問題です。

該当部分を赤字にしてみます。

問題3

Grand Canyon Exclusive Floor Landing Helicopter Tour
Enjoy a narrated helicopter flight over Lake Mead and the Hoover Dam before arriving at the Grand Canyonʼs West Rim. Descend 4,000 feet to the Canyon floor where youʼll enjoy a champagne and light picnic served under a shaded ramada with approximately 30 minutes to explore the Canyon floor before returning to Las Vegas.
Tour Highlights
・Complimentary hotel pickup and drop-off provided by shuttle bus
・Aerial views of Lake Mead, the Hoover Dam, and the Grand Canyon from a jet helicopter
・Descend to the Canyon floor and land on the banks of the Colorado River
・Approximately 30 minutes to explore the floor of the Grand Canyon
・Champagne and light picnic included
・Narration available in Cantonese, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Mandarin, Portuguese & Spanish
Tour Price : US$399 per person
・For the interest of comfort and safety, passengers exceeding 100 kg will be required to purchase an additional seat at $200.
・Due to weight restrictions on aircraft, seat assignments cannot be guaranteed.
・Children over age 2 pay adult rate. Children aged 2 and under are free. If you are traveling with a child aged 2 and under, proof of age is required at check in.
・Price includes tax and airport fees (fuel surcharge may apply).
・This tour requires payment on the day of booking. Your credit card will be charged at the time of booking.
Tour Length : About 4.5 hours (hotel to hotel)
Tour Departs : Daily at 7:00 am, 9:15 am, 11:30 am, 1:45 pm and 6:30 pm, with hotel pickup about 1 hour before flight departure time
・Passengers must reconfirm their tour prior to scheduled departure time by calling tour company listed on confirmation sheet upon arrival at hotel and advise them of your hotel room number. ①It is the passengerʼs responsibility to be at the correct pick up location at time advised by tour company. Please be there at least 10 minutes prior to scheduled
pick up time.
Please Note
・For the comfort and safety of all passengers, we reserve the ②right to refuse service to passengers who are intoxicated or show signs of intoxication. If as a result, your tour is cancelled, you will not be entitled to a refund.

「It is the passengerʼs responsibility to be at the correct pick up location at time advised by tour company.」の文頭にある「it」が何を指すのかという問題ですが、文章中の「to」以下のことを指します

これにより、「to be at the correct pick up location at time advised by tour company.(ツアー会社から案内のあった時間に正しい出迎え場所にいること」の内容と同じ選択肢が答えになります。

答えは「d」になります。

2020年度総合旅行業務取扱管理者の英語問題④

最後の問題も見ていきましょう。

問20. 本文中の下線部②right と同じ意味で使われているものは次のうちどれか。

a. A little tram goes right up to the peak.
b. Is this the right bus for the airport?
c. The museum is to the right of the city hall.
d. We have a right to know the truth.

この問題は英単語の意味を知っているかどうかの問題です。

該当箇所を赤字にしてみます。

問題4

Grand Canyon Exclusive Floor Landing Helicopter Tour
Enjoy a narrated helicopter flight over Lake Mead and the Hoover Dam before arriving at the Grand Canyonʼs West Rim. Descend 4,000 feet to the Canyon floor where youʼll enjoy a champagne and light picnic served under a shaded ramada with approximately 30 minutes to explore the Canyon floor before returning to Las Vegas.
Tour Highlights
・Complimentary hotel pickup and drop-off provided by shuttle bus
・Aerial views of Lake Mead, the Hoover Dam, and the Grand Canyon from a jet helicopter
・Descend to the Canyon floor and land on the banks of the Colorado River
・Approximately 30 minutes to explore the floor of the Grand Canyon
・Champagne and light picnic included
・Narration available in Cantonese, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Mandarin, Portuguese & Spanish
Tour Price : US$399 per person
・For the interest of comfort and safety, passengers exceeding 100 kg will be required to purchase an additional seat at $200.
・Due to weight restrictions on aircraft, seat assignments cannot be guaranteed.
・Children over age 2 pay adult rate. Children aged 2 and under are free. If you are traveling with a child aged 2 and under, proof of age is required at check in.
・Price includes tax and airport fees (fuel surcharge may apply).
・This tour requires payment on the day of booking. Your credit card will be charged at the time of booking.
Tour Length : About 4.5 hours (hotel to hotel)
Tour Departs : Daily at 7:00 am, 9:15 am, 11:30 am, 1:45 pm and 6:30 pm, with hotel pickup about 1 hour before flight departure time
・Passengers must reconfirm their tour prior to scheduled departure time by calling tour company listed on confirmation sheet upon arrival at hotel and advise them of your hotel room number. ①It is the passengerʼs responsibility to be at the correct pick up location at time advised by tour company.Please be there at least 10 minutes prior to scheduled
pick up time.
Please Note
For the comfort and safety of all passengers, we reserve the ②right to refuse service to passengers who are intoxicated or show signs of intoxication.If as a result, your tour is cancelled, you will not be entitled to a refund.

文章を直訳すると次のようになります。

For the comfort and safety of all passengers, we reserve the ②right to refuse service to passengers who are intoxicated or show signs of intoxication.
全ての乗客の快適さや安全のために、私たちは酔っている、あるいは酔っている兆候のある乗客に対してサービスを拒む権利を持っています。

つまり、この「right」の意味は「権利」と言う意味になります。

それぞれの選択肢を見てみます。

a. A little tram goes right up to the peak.
⇒小さいトロッコは頂上に向かって上ります。

b. Is this the right bus for the airport?
⇒このバスは空港行きの正しいバスですか?

c. The museum is to the right of the city hall.
⇒博物館は市役所の右側にあります。

d. We have a right to know the truth.
⇒私たちは真実を知る権利があります。

上記から答えは「d」になります。

このように英語の長文読解の解き方は、問題を確認⇒長文を読む⇒問題に解答⇒問題を確認⇒長文を読むといった流れでやれば、スムーズに問題を解くことができます。

長文読解の試験勉強法と覚えた方が良い英単語

まずは長文に対して抵抗がないようにしなければなりません。

実際の試験では長文読解が2つあるため、長文を2つ読まなければなりません。

長文読解への抵抗をなくすためには2つポイントがあります。

長文読解のポイント
  • 英単語を覚える
    ⇒過去問を使って長文問題を解いてみて、分からない英単語があれば全て覚える。

  • 解き方の流れを練習する
    問題を確認⇒長文を読む⇒問題に解答⇒問題を確認⇒長文を読む⇒問題に解答といった流れで実際に過去問を解いてみる。

この試験では英語の発音問題やリスニング問題はないため、英単語の覚え方は自分の覚えやすいように覚えてOKです。

事前に覚えた方が良い最低限の英単語は次の単語です。

英語 日本語訳
account 勘定
additional 追加の
admission 入場
advance 前もっての
allotment 割り当て
apply 申込む
attach 取り付ける
available 利用可能な
baggage 手荷物
balance 残金、収支
belongings 所有物
book 予約する
capacity 容量
certificate 証明書
commission 手数料
compensation 補償
complimentary 無料の
confirm 確かにする
contract 契約書
delay 遅延する
depart 出発する
destination 目的地
deposit 予約金、預け金
deviate 離脱する
disembark 降りる
due 支払期限
duration 期間
effective 有効な
estimate 見積もる
exceed 超過する
excursion 小旅行、遠足
expense 費用
expire 満了する
facility 施設
fare 運賃
fee 手数料
fine 罰金
fragile 壊れやすい
gratuity チップ
guarantee 保証する
illegal 違法の
incentive 報奨的な
inclusive 包括的な
invoice 請求書
itinerary 旅程
length 期間
liability 責任、債務
materialize 成立する
modify 修正する
negotiate 交渉する
non-refundable 払い戻し不可
no-show 現れない
permission 許可
prohibit 禁止する
property 所有物
purchase 購入する
qualify 資格を与える
quotation 見積もり
rate 料金
recommend 推薦する
reconfirm 再確認する
refund 払金
reimburse 払い戻す
require 必要とする
reservation 予約
restrict 制限する
retailer 小売業者
signature 署名
spouse 配偶者
standby 空席待ちの
status 状況
subject to 条件として
supplier サービス提供者
tariff 料金表
toll 通行料
tour operator 手配代行者
travel component 旅行素材
urgent 緊急の
vacant 空いている
valid 有効な
valuable 貴重な
via 経由で
void 無効な
voucher 引換券
waiver 免除
warrant 保証する
accompany 同行する
aisle 通路
allowance 手当て
fasten 締める
Lost & Found 遺失物保管所
on schedule 予定通りに
stopover 途中降機
surcharge 追加料金
vehicle 乗り物
accommodate 収容する
adjoin 隣接する
incidental charge 付加的料金
registration 登録
declare 申告する
duty 税金
quarantine 検疫
vaccination 予防接種
スクロールできます

英単語をある程度覚えたら、過去問を使って解き方の流れの練習をしてみます。

日本旅行業協会(JATA)のホームページに過去問が5年分掲載されているので、一度やってみましょう。

以上となります。

もし過去問以外にも観光英語を勉強したいということであれば、観光英語検定の3級のテキストをやってみるのがよいです。

総合旅行業務取扱管理者の試験に出題される英語レベルに近いです。

もっと勉強しておきたいという人は3級と2級のテキストをするとよいですよ。

総合旅行業務取扱管理者の国家試験では英語問題を諦めずに少しでも点数を取れるように頑張りましょう!

それでは、良い一日を!