結論から言うと、まだ冷蔵庫届いてないです。
今朝9時、昨日教えられた2つの番号のうち1つに電話するも応答なし(呼び鈴が鳴り続くのみ)
しつこくかけ続けたら、留守電に切り替わった。
一応電話をくれるようにメッセージを残す。
もう一つの番号にかけたら、出た相手はコンピューター(陽気なおじさん風)
「ご用件は?」と聞かれたので
「とにかく誰か人と話がしたい」と言って見たが、
「正しいセクションの人間と話すために質問に答えてください」とな。
しょうがないから「デリバリーの時間が間違ってる」って言ってみたんだけど、
「ご注文の冷蔵庫のデリバリーは本日正午から2時の間にされます」とな、
(私の番号が登録されてるので、ある程度の要件はすでにわかってるよう)
こちらに話す時間を与えずコンピューターの陽気なおじさんの声が続く。
「デリバリーされた物に問題がある場合は、3日以内に連絡ください」と。
だから~、そのデリバリーについて問題があるんだけど、と言いたいのに、
陽気なおじさんの声はまだ続く
「お客様のご意見はとても大切です、私たちのサービスに満足していただきましたでしょうか?」とな
相手がコンピューダーだってわかってはいるんだけど、思わず
「お前はバカか?」と怒鳴ってしまった。
何かが間違ってると思い、電話を切って最初からやり直し。
また同じ質問が繰り返され、答え方を微妙に変えてみたら何とかオペレーターにつながった。
一通り今抱えてる問題を説明したら、
「担当部署が違うので、今からいう番号に電話してください」って言われて電話番号控えたんだけど、
それって今私がかけてる番号じゃん。
そう言ったら「正しく答えて行って、正しい部署の人と話してください」って言われて電話切られた。
「お前が繋げよ!!」 って、切れた電話に怒鳴ってみる。
もう、頭沸騰しそうヽ( )`ε´( )ノ
振り出しに戻って、また同じ番号にかけると、また陽気なおじさんの声。
もうこの声聞くだけでムカついてきた。
そして何とか、デリバリーの担当につながった。
答えたのは若い男性の声。
一見丁寧な受け答えなんだけど、心が入ってないのがありありと伝わってくる。
一通り説明を終えると、オペレーターの人は謝ってくれたし、
なるべく早くデリバリーできるように最善を尽くすとは言ってくれたんだけど、
本当だな!? 今度問題起きたら名指しでクレーム入れるからな!ジョン‼‼(仮名)
過去に電話して何とかしてもらったはずなのに、直ってなかったってことが何度もあったので、
最近は必ず名前聞くことにしてます。
今日の人はジョン(仮名)みたいにとってもありふれた名前だったので、
「ジョンなんて名前たくさんいそうだから、苗字も教えて」って言ったら、
笑いながら彼の従業員番号を教えてくれた。
その後、デリバリーの子会社の担当者から電話があり(留守電残した方)
今日のトラックがどうなってるかなど、色々調べてくれて、
最終的に土曜日の午前中に絶対配達してもらうことになった。
こんなことに小一時間も費やしてしまった虚しさ。
しばらく、あの陽気なおじさんの声は聴きたくないね( ̄へ  ̄ 凸
その後ハレイワの歯医者さんに行く途中、
ノースショアーのきれいな海みて、心を洗い流してきました。
今ノースショアで問題になってるのが波で砂がなくなり、道路が削られてる問題。
特にサンセットビーチがひどいんだけど、今日寄ったエフカイビーチ、
前は緩やかな坂だったのが、砂が削られビーチが浸食されこんなことになってる
写真では見づらいですが、すごい急こう配
昨日のKITVのニュースでサンセットビーチの事が話題になってました。
KITVからお借りしたサンセットビーチの写真
直してるようですが、どうなっちゃうんだろう?
近所のビーチでは、ココナッツ狩りしてました。
大きくなったココナッツが落ちてけが人が出る前に、
公共の場の椰子のココナッツは小さいうちに全部刈り取られます。
トラックの後ろについてる機会に入れると、大きな葉っぱが細かく砕かれる。
上の黄色い筒の先から、細かく砕かれた葉っぱが出てました。
とりあえず、土曜日の午前中に冷蔵庫が届くのを待つのみです。
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