山が好きかも…　横浜・スィート♪ハッピー☆シャイン・Oh！レイ！

　　10月の富士山　　雪降れ～～

こんにちは。

今日は長いです。
記録として残しておきたいので、お付き合いくださいね

（時間の無い方は時間のある時に…　）

ヨロズヤフォーシーズンは不動産屋さんです

先日こんな事がありました。

今、テレビでも大々的に宣伝している　「安い・早い」のインターネット回線
N●●●光　（私の好きな俳優さんが宣伝に出てる）

ヨロズヤフォーシーズンが管理しているマンションにはすでに
N●●Ｂフ●●●光が入っているのですが
それより安い！ってことで
入居者さんが　N●●●光をお部屋に引きたいと申し込んだらしいのです

らしい　

と言うのは、

1か月ほど前に、いきなり　ゲームセンターのバイトのような感じの少年がやってきて

「N●●●光　の回線を通すのに、ＭＤＦ（通信回線の集中主配電盤）のある部屋を教えて下さい　」

ＭＤＦは建物の電気回線が一手に集中している配電盤ですので
そうそう簡単に入れないように、施錠してあるし
いきなり来られても、誰なの？　そんな話は聞いていなし　
もし、100歩譲っても、バイト少年一人で来て、あと誰もいないし、名刺もない
当然社員証もないような人をハイハイと簡単入れられない

しばらく押し問答して、一旦私が立ち会って、何時までということと
入居者さんがいることを前提にして
とりあえず、ＭＤＦ室の解錠をしてあげました

1時間ほどで終わり

なんとなく、私的には嫌な気持ちが残ったのですが
入居者さんの希望なら仕方ないのかなと　ちょっと無理やり納得していました

すると、今度は、その1週間後くらいに
これまたいきなり
朝、10時前、ヨロズヤフォーシーズンの会社の前に
電線工事の会社の人が（こちらは、N●●の下請けさんで、この辺りじゃ名の知れた　ミ●●●　と言う会社です）
ウロウロしているではないですか

「何かあったんですか？」

「あ、管理人さんですか？N●●●光の回線開通工事のための下準備できました。ＭＤＦはどちらですか？」

またかい
何も聞いていないし、何でこんな、大それたクレーンが2台も3台も来てるんじゃ

「あの、何も聞いていないのですが？どうするってことですか？」

「あ～　そうですか、N●●●光の回線を外部の電線とつなぐ工事なのですが…
　うちらはN●●の回線を繋いでいる会社何ですが、N●●●光の回線も手伝っているというか
　N●●●光がN●●の回線を借りて使うという感じなんで、私達が工事することになっているんです
　でも、良くあることなんです。

　N●●●光　の回線をつなぐときって、こうして、聞いていないとか、知らないとか　
　工事できないで帰ることも結構あるんです。
　
　わかりました。今回は帰ります。
　再度、N●●●光さんの方から　ヨロズヤフォーシーズンさんに連絡するように伝えてみます。」

げ～～そうなんだ、N●●●光って、　安かろう悪かろうだねえ。
連絡が何もないってのは、これで2回目だし、怪しいね…

そんな事思いながら

それから5日位後

今度は、お客様（入居者さん）から連絡があって　これこれしかじか。
N●●●光の回線を引きたいので、工事の許可お願いできますか？

ここで、問題です

　すべての連絡が　N●●●光の会社からではなく、入居者さんからの連絡なんです

シャチョーさんが電話に出たもんで、とりあえず、じゃあ、日程をきちんと決めて来てください
ってなったんです

それから、3日後くらい　ミ●●●　さんが　再びやってきた

「何度もすみません」

「いや、なんか、結局、N●●●光の会社からは一切連絡が無くて
　お客様からしか連絡がないんです。でもとりあえず、
　回線をひきたいって事らしいので、ＭＤＦ室開けますけど、納得できないんですよね…」

「私達も、実は、N●●●光とは直接連絡したことが無くて、お客様からの連絡で工事に来てるんですよ
　管理会社さんとしてはなんだか、嫌ですよね…」

納得いかないまま、入居者さんのためかなって思いながら
ＭＤＦ室を解錠

「じゃ、後、終わったら、事務所にいるのでよろしくお願いします」

ミ●●●の仕事は、毎度N●●の仕事で見ているので、ガードマンも数人連れているし安心です

ところが、ミ●●●の担当さんが、しばらくするとやってきて

「あの、地下ピットってありますか？」

「へ？？　有りますけど、何！？　今度は何？？」

「外部から電線が一旦地下に入ってそこからＭＤＦ室に行ってるみたいなんです」

さすがに、私は「　嫌だ　」と思っていた妙なカンが　ブチ切れた！

「え～　なんか、嫌です。来るたびに、工事がだんだん大げさになってくる
　しかも、N●●●光の会社からは一切連絡がないし、
　とにかくどういう工事でどういうことなのか
　挨拶もない、最初から説明してもらわないと納得できません！
　
　地下ピットも非常に需要な物がたくさん入ってますから。何かあったらだれが責任取るの？」

「確かにそうですよね。ただ、私達も前に話しましたが、
　お客様から（入居者さん）の連絡しか知らないのですよ、
　N●●●光とは　一度も直接話したことが無くて、連絡先も知らないんです。
　お客さんしか知らないのでは…
　一応、こちらから、デスクに確認します」

「私もお客様に連絡してみて、N●●●光の連絡先聞いてみます」
…
…
その間、私は入居者さんに連絡して聞きだしました。けど、その時に、
今までの経緯を話して、もしかすると、話の流れでは、既存のN●●光　Ｂフ●●●　にしてもらうようになるかもしれない
と、お話をしました
…
…
ミ●●●の担当さんがデスクに確認した見たところ、今すぐに連絡が付かないので、この状況を伝え、
何とか　ヨロズヤフォーシーズンに　連絡するようにしてみるとのこと

そして、【　ヨロズヤフォーシーズンさんが　許可しない限り　工事はしません　】

そして、再び　工事しないで帰りました
なんか申し訳ないのですが仕方ない

で、
私は、お客様から連絡先を聞いて電話したんです

フリーダイヤルで、選択していくやつ
マンションタイプで　ってところをずっと押していって
オペレーターが出るのを待ちます

やっと繋がった！！

「ヨロズヤフォーシーズンの入っているマンションの回線の件で」

「どのようなご用件ですか　」

「苦情です。はっきり言って　」

「お電話口の方はどう言うご関係ですか　」

「管理会社のものです　」

「あ、大変申し訳ありませんが、管理会社様とはお話ができません。
　　管理会社様とお繋ぎする部署がありません」

「え～、マンションタイプで選んで、管理会社と連絡できない？
　　じゃあ、万が一何か（事故等）あったらどうするんですか？」

「お客様から直接　頂ければ」


結局、管理会社とはお話ができないの一点張り

やはり、私が懸念した通り

N●●●光は　【N●●●光とお客さま】　そして、【お客様を通して管理会社なり大家さんなりに連絡してもらい】
直接、介入せず、何かあったら　お客様に責任に転嫁する

そういう感じのやり方のようでした

なんか、すごい　寒気がしました

怖い話だ

さて、今日のところはおしまいにします。

って事で。お客様に（入居者さん）は経緯を説明し、
このままでは、万が一の事故で　私達管理会社がフォローできないのでちょっと考え直してください

お客様もお話を聴いてくださったので、あとは、ご本人の判断
いずれにしても
ヨロズヤフォーシーズンとしては、N●●●光の回線を開通する工事の許可はしないという事で
決めました

だって、もしかしたら、回線してＭＤＦ室までの電気代とか共用部の電気代を
勝手に使われるかもしれないもんね
（そこまで確認しないで電話切ってしまったし…）

安いというのはそれなりに意味があるのですよ～～

結論　N●●●光は　個人所有の戸建てに向いているカモ！　でした～～

因みに、早さは、Ｂフ●●●　の方が、格段に速いです　チャンチャン


長文の付き合いいただきありがとうございます。



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