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今日は、会社定休日ですが、私は仕事で出ています。
昨日は、羽毛の改修作業で現場作業？！しゃがんだり、移動したり、つまんだり？！をしながらの作業？！
普段動いていないのがよくわかりますね？腰や腕、足などに軽い筋肉痛が？！いい歳の私なので仕方ないですね！！
ちなみにここ2週間ほど重い案件の現場対応をしていた事もあり、予定が狂ったのと、今月、来月はGW休暇の関係で、営業日が少ない関係で、事務作業の期日がタイトという事もあり、出来る限り仕事を終わらせ、ズレた予定を穴埋めするために、本日はお仕事です。
ただこういった事故案件、2度ある事は3度ある！？
また何がいつ何時起こるか分かりませんので、必ずするルーティンの作業、やれる事を前倒しでしています。
それだけでなく、実は今日は現場作業も？！
こちらへ！！
実はインターホンの不具合が出始めており、
確認、調査等を
含めた内容ですが。。。
なお、こちらはオートロックと連動しており、
最終的には
こちらを含めた
対応が必要なようです！！
なおインターホンは、子機等の個別にて劣化故障が起きる場合と、システムや配線その他、システムを全体的に改修しないと直らない（呼び出し音が聞こえない、声が聞こえない、こちらの声が聞こえない、ボタン等が反応しない等）です。
ちなみにインターホンのリニューアル、改修工事（全体的な）は、機械もの同様におおよそ10年位から劣化等の故障は起こり始めますが、システムや全体的な対応となりますと15年ぐらいから20年位、その前後から考える時期であります。
なお、インターホンの対応は、その配線状況でけっこう厄介な工事になる事も？！
基本配線は埋設されている事が多いのですが、機器の交換だけですとそこまで難しくないのですが、配線のしなおしやオートロックとの連動などが入りますと面倒です。
またシステム全体となりますと、全室のお部屋を入るのも、もちろん、他の部屋とある程度同じタイミングで作業をしないと、インターホン自体が使用できなくなったりと。。。
そう、入室が絡む工事になる事と、配線対応がどれぐらいのややこしさ？難しさ？配線状況で大きく変わるのと、費用面でも大きく変わってきます。
そのあたり、入居者様との調整と工事との連携、管理のスタッフが行うのですが、特にシングルのお部屋（在宅率が低い、まちまちな状況）での調整が難しいです。逆にファミリーの方は週末どちらかがおられることが多いので、なんとか出来る場合が多いです。
なお、今回の物件、お話を聞いている限りでは、ちょっと調整が難しそうな内容のようですが。。。そのあたりの調整は、これまでの経験を活かしながらの対応にはなりそうです。
ホント、この時期はようやく繁忙期明け、落ち着く時期なのですが、今年は色んな意味で例年と違い４月です。
まだまだ予断を許さない状況ですが、気持ちを引き締め、頑張りたく思います。
それでは、また！！
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今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック）
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随時更新？！しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー？？）でお話ています。
最新の「現場から見た不動産管理 ～OMSの業務レポート～」です！！
ぜひ見て頂ければと思います！！
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最新動画！！
(こちらはCFネッツセミナーチャンネルでの配信です！！←クリック）
という事で補足説明を！！
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。
ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、資産価値向上の改善提案の話をしています。この改善をする事で、建物の劣化をおさえ、美観等を維持するため、入居されている方に心地よい住環境を保つため、また、建物の資産価値を保つ、また向上のを目指すものです。
実際に、建物の改善する事で、美観面、建物の劣化を遅らせたり、リスクヘッジからの予防面での改善、また、収益面で改善（収益アップ、コスト削減）などの効果があり、その結果、良好な賃貸経営にあたり、重要な要素である、お住まいになられているお客様に、「快適」でな住環境、「安心」「安全」「信頼」を増し、退去やトラブルを遠ざけ、長く住んで頂ける状況を作り出すことが出来ます。
逆にこれを怠りますと、住まわれているお客様に「不満」や「危険」「不安」といった退去につながる気持ちになったり、せっかく入居して頂いたお客様が身近期間で出てしまうような（入退去が繰り返されるような）環境になってしまいます。その結果、収益が安定しない事から経営も安定せず、また資金も不足がちの為、改善も出来ず、不安定な賃貸経営になりかねません。 そういった、不安定な賃貸経営から安定で良好な賃貸経営をする為には日頃より建物の予防メンテナンスをしっかりして、入居されているお客様の不満を事前に解消する事や気持ちよく住んで頂く環境作りを継続して行う事が大切です。
なお、 今回の動画で、この”良好な賃貸経営が出来る仕組み作りの話”シリーズは最後になります。
このシリーズを通して、良好な賃貸経営をする為の現場管理の仕組みについてお話して参りましたが、一番大事な点については、如何に住まわれているお客様に長く住んで頂けるか？です。 そのためには、快適に、気持ちよく住んで頂ける環境作りであり、その維持管理体制、何かあった際には早急な対応出来るといったトータル的な管理運営が必要不可欠になります。
オーナー様におかれましては、これらを実現するには、全体的に、ワンストップな管理運営が出来る、またサービスが出来る管理会社とのパートナーシップ、常に相談できるパートナーを組みながら賃貸経営をする事が望ましいです。
弊社では、多くのオーナー様のパートナーシップが出来るように日々業務改善、努力をしておりますので、そのお役に立てるパートナーになれるように、弊社が選ばれるように今後もしっかりと管理の仕事をしていきたいと思います！！
といった内容を、具体的な事例を交え、話していますので是非、参考にして頂けましたらと思います。 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。
【動画へのお問い合わせ、管理、業務についての相談、
＜参考動画＞
現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは？よくない賃貸経営とは？
“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」
“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その①＞『
”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その②＞『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』
”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その③＞『＜コールセンター＞良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」
”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み＜その④＞『 入居者様からの“サービスリクエスト（改善要望）の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて！～ディフェンシブな空室対策とは？！～』
【賃貸管理編】
今回の動画は、今年最後の動画にて、勝手に恒例にしています、この1年の賃貸管理の事を振り返っています。
特に今年は、「コロナ」にはじまり「コロナ」終わるといった一年で、社会だけでなく、その社会と密接な関係をしている住環境のサービス業でもあります、賃貸管理においても大きな影響がありました。特に我々オンサイトマネジメント事業部の現場管理においても色々な事があり、その中で印象に残っているのが緊急事態宣言中での、素行系トラブルの増加、2次的なトラブルが上げられます。また、その後のコロナ禍での生活の中での、諸々リクエスト対応方法の変化など、社会の仕組みから多くの事が変化した、大きな変化の一年でした。
そして、この年末年始も、そのコロナ禍の真っ只中での長期休暇、人の移動がなく在宅率が高いなかでの休暇中は、GW同様の色々なトラブル案件（騒いだり、酒盛りしたり、そこからの2次的なトラブル等）が予想されます。そのあたりを覚悟しながらの休暇期間になりそうです。
また、年が明けますと、すぐに賃貸の繁忙期が始まります。新年もコロナ禍での生活が継続している事が考えられ、その状況での初めて繁忙期！実際、この2020年はリモートワークに伴う人の住居に対するシフト移動もおこっており（都心からゆとりある郊外へ）、この繁忙期もどのような動きになるかは、読みにくいところもありますが、その変化に対して臨機応変に対応していきたいと思います。
改めまして、
”今年1年大変お世話になりました、また来年も引き続き宜しくお願い致します。”
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス（設備管理）】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス（設備管理）の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。（０４６７－５０ー０３６４オンサイトマネジメント事業部宛）
また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。
＜関連動画＞
【賃貸管理について】「2019年も色々ありました、賃貸管理のお話」
→https://youtu.be/szJ2eTzSvlc
【賃貸管理について】「年末年始のコールセンター業務と1月の業務について」
→https://youtu.be/ZPrfO6oFE3Q
【賃貸管理について】「4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」
→https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI
＜先日の生配信セミナー、ダイジェスト版でyoutubeアップされました！！＞
【サラリーマン大家さん必見】
＜損害減少策！＞
ワンルームマンションの設備事故と孤独死
～ある日、突然降りかかる損害賠償請求の対応方法～ダイジェスト版
「講義内容」
区分マンションで、ある日突然発生する漏水事故。その解決は意外に困難です。また、漏水事故による被害の請求対応も一筋縄ではいきません。 そして、少子高齢化が進み、“無縁社会”と言い表される日本社会。今後、ワンルームマンションには高齢の入居者が増えることが予想されます。その結果、身寄りのない高齢入居者による孤独死は、最早他人事ではありません。 このような問題に、株式会社シー・エフ・ネッツの社内弁護士である世戸孝司と、賃貸管理部署の責任者である橋本和聡と同部署 伊藤郁子が、豊富な現場経験を基に、事例を交え、皆様へ分かりやすく解決策を解説いたします。ぜひご視聴ください。
動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。
といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。
なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス（設備管理）】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。
ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス（設備管理）の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。（０４６７－５０ー０３６４オンサイトマネジメント事業部宛）
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＜関連動画＞
【賃貸管理について】「賃貸トラブル ライフライン編」
→https://youtu.be/5gBkwUNJcg4
【賃貸管理について】「サービスリクエス（賃貸トラブル・クレーム等）の分類と履歴管理について」
→https://youtu.be/jRG5YH8eIQo
【賃貸管理について】 「建物定期巡回における「気づき」について」
→https://youtu.be/n46XW9BPTvg
【賃貸管理について】 「建物定期巡回における空室管理について」
→https://youtu.be/trookILOhV4
【賃貸管理について】 「建物定期巡回とは？！」
→https://youtu.be/Ebhz_iNHxP8
【賃貸管理について】「物件管理と近隣の方との関係、対応について」
→https://youtu.be/kiJzRxc-8RU
【賃貸管理について】「ビルメンテナンス業務について」
→https://youtu.be/1t2Pzq2JMXE
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どうして、この動画を始めたのか？！こちらもぜひご覧ください！！
過去の動画はこちらから見られます。
「過去のyoutube動画」（←クリック）
※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います！！※※
また、最近、「分譲マンションの管理運営について」noteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください！！
私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！ 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！
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