伊藤史子（いとうふみこ)です。
感想欄にコレっていりますか？
講座やサービスを受けた後、感想をもらう。
食べログとかでは「口コミ」ですよね。
これはWEBからの集客では必ず必要です。
申し込みする際、感想記事って読みませんか？
で、質問されたことがあるのですが、
「直してほしいところがあったら、ご記入ください」ということを質問に入れた方がいい、と聞いたことがあるのですが、いりますか？
ん・・・
いらないです！
いやね、記入欄にそんな風に書かれていたら、満足していても何かマイナスポイントがないか、わざわざ探してしまいませんか？
記入者はそこまで気にしてないことでも、わざわざ書いてしまうんですよ。
で、書かれた本人は「ありがたい」と思いながらも、ダメージを受けてしまいます。
いいことだけ書いてもらおう！というわけではないですが、わざわざ、メンタルを落とすことを書いてもらわなくてもいいんです。
でね、何か一言いいたい人は、どこかに書きますから。
