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今回、支援活動をやらせてもらって残念だった事。
日赤の対応の悪さ。
日本赤十字社と聞いて皆さんはどんなイメージを抱きますか？
自分は、何かあるといつも真っ先にボランティア活動をしていて
すばらしい団体だと思っていました。
ですので、東日本大震災の時も日赤の募金に協力しました。
それで、今回大島の台風の件で聞きたい事があったので
日赤に問い合わせた時にすごくガッカリしたんですよね。
何がって？
電話対応の悪さにですね。
自分的には電話受付ってすごく大事だと思うんですよ。
どこの会社でもそうですが、電話して対応悪いと
もうダメですよね。
ある意味一番最初の入りな訳ですから会社の顔ですからね。
そのイメージが悪いって･･･
しかも日赤みたいにボランティアとかしてる団体だと
特に対応の仕方って重要になってくると思うんですよね。
まあこういう事書くと反論がもちろんあると思いますし
みんながみんな感じ悪い訳ではないと思いますが
自分が掛けた時はそうだったのでそう思っちゃいました。
そういう意味でも第一印象ってほんと大事ですよね～
それひとつで一気にイメージ変わっちゃいますから。
自分も店の受付とかするので
気をつけようと思いました(^_^;)