シナシナシナ

いろんなテーマで文章を書いています。

推薦入試やAO入試の小論文の問題を使っているので留学生にはちょっと難しくて

社会問題についての内容が多いです。

今回はセブンイレブンの社会問題解決のための取り組み(過疎地域への移動販売)に対して、今後期待されるコンビニ経営のあり方についてどう思うかというお題にしました。

学生たちに色々話を聞いて見ました

🤔コンビニで何を買うの？

学生1 飲み物

学生2 飲み物

🤔お菓子は買わないの？

学生1 お菓子は他のマートの方が安いですから

🤔コンビニ限定の商品はありますか？

学生2 わかりません。ないと思います。

🤔塾があるときの夜ご飯をコンビニで買ったことある？

学生1 ありません。家で食べて来ます

🤔コンビニで売ってほしいなと思うものはありますか？

学生1 USB、ノート、携帯のイヤホン

🤔高齢者が利用するにはどういう商品があったらいいと思いますか？

？

(想像がつかないようでした)

こんな感じで考えを整理するためにもいろんな質問をします

他にもたくさん質問をしました

小論文の時間ですが、書く前に自分の考えを整理しないと書けないレベルの子達です。しょうがないですが、会話の練習でもあるので、小論文の時間ですが会話で終わることもあります。

ここまできてお分かりだと思いますが

韓国ではコンビニに対する期待度がだいぶ低いですね。

定員も不親切、高いのであまり使わない、お弁当もおいしくない。だからあまりコンビニには用がない。

そういう感覚です

日本だったら、ちょっと寄って限定のお菓子買うとか、用はないのによってしまう感じではないですか？

いろんなサービスを提供してくれているので、コンビニがかなり身近な存在ですよね。

記事にコンビニが生活インフラのひとつと書かれていることについて、韓国の子達がしっくり来ないのは

コンビニはたくさんあるけど、たいして私たちの生活の役に立っていない、数あるお店の一つというのが本音のようです。

韓国のコンビニで売ってほしいと思うものは、正直日本のコンビニには売ってますよね。

これらの商品を韓国だったらどこに行けば手に入りますかと聞いたら

ダイソーだと。

そうなんです。韓国ダイソーかなり品揃えが良いですね。お菓子も飲み物もあるので。

どちらかというと、コンビニよりも人が多い印象。

ダイソーへの信頼はかなり厚いです。

ただ、そこまで店舗が多くないので不便だといっていました。

韓国のコンビニは、大型マート、ダイソー、飲食店のペダル(デリバリー)と戦わないといけないので生き残りが大変ですね

日本のコンビニには駐車場があるとか

雑誌が売ってるとか

店内が広い

お昼とかだと、レジに行列ができる

お弁当だけじゃなく、おかずもいろんな種類ある

コンビニ限定の商品がある

コピー機が多機能

チケットも受け取れる

宅配便などの受け取りができる

などを伝えたら、びっくりしてました。

ここ何年かでCUのパソコンで印刷できるようになったり

宅配も送れたり受け取ったりできるようになりましたが、まだまだという印象。

韓国のコンビニ

ショボいなとは思ってましたけど

期待されてなければ、発展しないですよね

聞けば聞くほど納得。

さて、問題に戻って

期待されるコンビニ経営のあり方としては

ただ、日本のコンビニについての考えが及ばないので、今後の韓国のコンビニのあり方について書くように伝えています。

韓国だと、複合的なサービスよりも、本業のサービス向上について書いてくるのではないとかと思います。

私今まで日本的な考えでいたので、韓国のコンビニも生活インフラとして求められているのかと思っていたので、ちょっと盲点でした。

確かに、消費者に求められてたら、いつもあんなに人がいなかったり、店員の態度が悪かったり、すぐつぶれたりしないですよね

学生たちと話すと、いろんな発見があります。