こんにちは!
宮崎出身、都内住み。
元営業職、フリーランス9年目
女性向け商品サービス専門の
マーケティング会社設立をしています。
労力を減らし売上UPさせる
マーケティングコンサルタント
高木つぐ美 です。
初めての方へ自己紹介
大学にも行ってなく、大企業勤務経験もない
何〜にも無いところからのスタート
\これからなりたい方必読!/
マーケティング
コンサルタントの仕事とは?
商品サービスの調査・分析・戦略立て
一般的に
マーケティングコンサルタントの
メインの役割・仕事内容は
クライアントが求める
成果につながるように
商品やサービスの
調査・分析を通じて、
マーケティング戦略を立てる
ことです。
その中で具体的に
どう戦略を立てるか、
どう実行をサポートするか
という部分になるので、
例えば
無料集客をするのか広告を使うのか、
を考えてみましょう。
無料集客をするのであれば、
どのSNSを使うのか、
インスタグラム、X(Twitter)、
Facebookなのか
ブログの場合は、
自社ホームページを作って
その中にブログを書いていくのか
それともアメブロかnoteかなどと
考えていきます。
ブログを書いていくのであれば、
記事が検索上位に来るように
タイトルの付け方や画像について
SEO対策に関するアドバイスを
させていただきます。
総合的にアプローチしていく
また、
告知ページ、LPと言われる
ランディングページを作って、
そこからどうやって
お客様を集めていくかという部分の
計画と実行を提携している
デザイナーと一緒に協力しながら、
私がディレクションをして、
どういう人たち向けに
どういうものを伝えるのかの
すり合わせしていきます。
LPを作ってそこから無料集客なのか、
広告を使うなら、
どの媒体がいいのかを
(Facebook、インスタグラム、
Google、YouTubeなど)
選定して決めた後に
自動配信するのか、
制限して配信をするのかなどを
決めていったりします。
あと
Googleの場合、
出し方がいろいろあるので
Googleの検索広告に出すのか
それともディスプレイ広告と言って
Googleの画像バナーに反応するように
出していくのか、
あとは
リマーケティング広告・・・
これはCookieの関係で
新規で使えなくなってきている
やり方なのですが、
このように何を使うのかと
考えただけでも、広告・SNSは
たくさんあります。
誰を集めたいかによって
どこに出すのかが
決まってくるので
そのような総合的なアプローチを
考えていきます。
商品やサービスの調査・分析を通じて、
マーケティング戦略を立てることと、
それを実行し、
目的を達成するために
どんな道筋・計画を立てて、
どこまで導いていくのかを
全部サポートする
ことになります。
求められるスキルとは?
例えば、
Webマーケティングコンサルタント
だったら
Webマーケティングに関する
専門のスキルがないと
アドバイスやいろいろな知識を
伝えることはできないんですよね。
その中でも特に大事なことが
ロジカルに考えることです。
理論的に考えて
数字データをもとに
伝えることが
すごく大事になります。
数字は嘘をつかないので、
配信をしてみて、その数字を見た上で
良い悪いを判断したり
どんどん改善していくことが
すごく必要になります。
あとは
コミュニケーション能力も
すごく大事なので、
クライアントと円滑にやりとりする力
そして何が足りなくて
何が必要なのか
ということを見極めた上で、
サポートできるところを
クライアント自身でやっていただくのか、
自分の方で代わりに
仕事を請け負って行うのかを
判断していきます。
そういったところを含めた上での
円滑にコミュニケーションを取って
迅速に1個ずつ進めていく
ところが重要です
継続力と総合的な知識の大切さ
1つ目にロジカルに考えること
2つ目にコミュニケーション能力を
お伝えしましたが、
3番目なんですが
これも大事で、忍耐力です。
継続する力ですね、
いわゆる諦めない力です。
数字が良くないときに、
クライアントに対して
どうすれば改善できるのか
という改善案を
必ずセットにして出す
必要があります。
すぐに成果が出ないこともあるので
特に集客の場合、広告を使うと
1〜2ヶ月ほどで成果が出ることが
あるんですけど、
無料集客の場合は
大体6ヶ月ぐらいはかかります。
その期間は、
継続して取り組む必要があるので、
クライアントに飽きさせないためにも
理想の未来を見せて
「しっかり取り組みましょう」
というように
マネジメントをしていかないと、
飽きっぽいクライアントだと
1ヶ月でやめてしまうこともあります。
そういった意味でも
最初にちゃんと伝えることは
大事ですね。
結果、
マーケティングコンサルタントの仕事は
総合的になるので、総合的な知識がないと
結構難しいかなと思っています。
まずは、
Webマーケティングコンサル担当であれば
Webマーケティング専門領域で、
SNS専門のマーケティング
コンサルタントであれば、
SNSだけを見て、
そこだけやってもいいかなと思います。
ただ、事業と媒体の相性があるので
私、弊社の場合は
「全体的なところを見てほしい」という
クライアントがすごく多いんですよ。
例、
SNSコンサルに相談しても、
ホームページが古く
分かりにくい状態に
なっていたら解決しない、、、
だから健康診断のように
全体を見て検査していき
数字なども全て見た上で、
どこから手をつければ
成果が早く変わるか、
今すぐではないけれども
3〜5年後を見据えたときに
「ここに手をつけないと
数字が悪くなりますよ」
というところを
見極めてきちんと伝える力が
必要になりますので
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