バイマでまとめ買いを希望されたらどうする?
バイマを始めて間もない方から
こんなお問い合わせを頂きました。
『バイヤーさんの中で
◯点以上の購入で◯円割引と記載している方が居ますが、
私もやって良いのでしょうか?』
出品件数が増えていくに連れて
まとめ買いをされるお客様も増えていきますので、
受注数・利益を上げるチャンスにもなります!
ただし注意をしたいのが
“商品の出品件数が十分なのかどうか”
出品している商品が10品20品の場合は
選べる商品にも限りがありますので、
まとめ買いのクーポンを発行することは
あまり効果的とはいえません
出品件数が少ない場合は
そこに時間を費やすよりも
まず商品をリサーチして
出品を多くして行きしましょう☆彡
では、実際にお客様にまとめ買いを希望されたら
どう対応したら良いのかをご説明していきますね!
バイマでまとめ買いを希望されたらどうする?
- お客様へ指名リクエストより連絡をしてもらうよう伝える
- 商品代金・割引価格を計算し、出品価格を決める
- レスポンス出品をする
1.お客様へ指名リクエストより連絡をしてもらうよう伝える
ほとんどのお客様は
まとめ買い希望をされる際、
「こちらの商品の色違いを購入したい」
「2点まとめて購入をしたい」
「○○という他の商品と一緒に購入したい」
上記のような内容で
お問い合わせより連絡をして下さいます。
問い合わせを頂いた商品の
在庫があることを確認したら、
お客様にバイヤーのトップページより
“指名リクエスト”をしてもらうように伝えて下さい。
↓
指名リクエストをクリックすると
お客様ご自身が希望する商品の
- ブランド名
- カテゴリー
- リクエストタイトル(商品タイトル)
- リクエスト依頼理由(まとめ買いを選択)
- コメント
- 上限価格
- 希望商品数
- 希望到着期限
などお客様が必要事項を入力をして
バイヤーにリクエストをする形となります。
お客様がバイヤー(あなた)に
指名リクエストを送信すると、
バイヤー(あなた)のマイページのトップ画面にある
指名リクエストの横に赤く(1)と表示されます。
2.商品代金・割引価格を計算し、出品価格を決める
a.割引価格の計算方法
色々なバイヤーのお知らせ欄を見て
割引価格を確認してみると、
- 2点まとめ買いで500円割引
- 3点まとめ買いで1000円割引
という場合や
- 2点以上のまとめ買いで5%割引
- 3点以上のまとめ買いで15%割引
などバイヤーによって
割引方法や価格の記載方法が異なります。
割引価格は扱っている商品の
価格帯によって変わってきますので
自分の扱う商品の価格や利益を
考慮して決めて下さい♪
私の場合は、まとめて送ることによって安くなる
国内送料の差額を割引していることが多いです☆彡
※大幅な割引をしなくても
十分にお客様は喜んで下さいますよ!
b.割引価格の決定後、確認すること!
元々の出品価格から
割引する金額を引いた価格が利益がマイナスにならないか
再度確認をしたら
出品作業に進みましょう。
※慌てて計算すると、
後で振り返るとマイナスに…
なんてこともありますので、注意して下さい!
3.レスポンス出品をする
a.内容を確認しレスポンス出品をする
指名リクエストをクリックした後、
“レスポンス出品”をクリックします。
↓
通常の出品画面のようなページに移りますので
必要事項を確認します。
●商品が間違っていないか
※希望の商品の画像が無ければ、
間違い防止の為、該当商品の画像を添付します
●商品説明も通常通り記載
※返品・キャンセル防止や配送についての注意書き
●先ほど決めた出品価格を入力
●購入期限は短めに(2-3日)
※長い期間にすると気が変わって購入されない方もいます
全て入力ができたら出品をして下さい。
b.出品した事を確認のためお客様に連絡
※レスポンス出品は他のお客様からは
閲覧が出来ないので
細かい注意事項があれば
商品説明に記載しても大丈夫です☆彡
全てが完了したら
あとはお客様からの購入を待つだけです。
バイマでまとめ買いを希望されたらどうする?
- 指名リクエストより連絡をしてもらうよう伝える
- 利益を考慮した上で商品代金・割引価格を計算し、出品価格を決める
- レスポンス出品をし、お客様へ連絡をする
普段、受注を受けた際のメールは
テンプレートを使用しているかと思いますが、
まとめ買い等をされたお客様には
きちんとお礼のメッセージを添えましょう☆彡
まとめ買いは利益アップのチャンスにもなりますので、
機会が増やせるようどんどん出品していって下さい(^^)
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