こんにちは、Frankです。
以前、ブログでもお話したことがあるのですが、私は飛行機大好き人
間なんです。中でもシンガポール航空が一番好き。
エキゾチックなイメージとセクシーさを兼ね備えたユニフォームもさ
ることながら、機内サービスが素晴らしいからです。
その理由を３つ挙げると―—
１．乗客に対する笑顔が自然体
２．会話の間隔を心得ている
３．安心感を与える応対
私が特に指摘したいのは、２．と３．です。
２．については、
話を聞いて欲しいときは真剣に耳を傾けてくれ、
こちらが“もう十分”と思う前にサッと会話をやめてくれる。
３．については、
特にエアポケットや乱気流（Turbulence）に遭遇したときでも、
常に笑顔を絶やさず、“一緒に揺れを楽しみましょう”なんて
気分にさせてくれる。
以前、オーストラリアへ行くときにＳＱ（シンガポール航空）を利用
したのですが、私との会話も含めＣＡに素晴らしいもてなしをしても
らったので英語で礼状を送ったところＳＱから丁寧な返信付きでショ
ルダーバッグが送られてきました。
こんなことも手伝って、ＳＱの大ファンになったわけです。大袈裟な
言い方かもしれませんが、少なくとも私が受けたその時のＳＱのサー
ビスは「神の領域」だと思いました。
サービスを提供する側のおもてなしの精神と、受け取る側
の感謝の気持ちが同調して初めて成り立つ楽しい空の旅。
シンガポール航空、本当におすすめです。
※Special Thanks to Pixabay※
記事の画像はNorbertによるPixabayからの画像です。
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