今日は昨日ほど混まなかった。
それでも、街も、お店も
賑わっていたけど。🎄✨
思春期？っぽい男の子と親御さんとで
来てくださる方の対応、
毎回めっちゃむずい。
子供は目を合わせてくれないし、
話しかけても反応が薄かったりなかったり
親御さんもよそよそしかったり。
人によるけど。
今日も、難関な対応があったけれど、
誠意を持って、お客様に聞こえるように
はっきりとした声でお話ししようと心がけた。
わかりづらいところは
相手のモヤッとする表情がなくなるまで
何度も説明した。
そして適度な距離を置いた。
だんだん、お二人とも笑ってくれたり、
思春期のお子さんにすこーし
話を振ったら笑ってくれて、
3人で談笑ができるほどに✨✨
最後には「ご丁寧にありがとう」と
笑顔で言っていただけて、
あ〜気持ちを諦めずに
相手の方が心地良く過ごせる空間を作ろうと
努力してよかったと思った。
あとは、お父さん世代の男性のお客様と
お話する機会があって、
最初は私なんかと話してもつまんないかなーと思ったけど、めげずに話しかけて、
あるサービスの説明をするだけで
手一杯だったけど、
「私っていつもこうだな〜」と思って、
最近フィーチャー(性能)しか
案内してない、できないなと思って、
今日はチャレンジで最後に製品の使い方、
実際に自分が使って良かった点などを
見せて話してゴリ押しできた。
そしたらお客さんから
「これは○○なの？」と
ご質問、ご興味をもっていただけて
最後にはすごく良いconversationになった。
お父さん世代だから、
合わないだろうとか
話したくなそうだから、
話さないでおこうとか
それもいい選択だけど、
もう少し踏み込めば、
もっと良くなるには？と考えて
アクションしてみれば、
世界(相手)の反応は変わるんだな。🌏
それは「意図してる」って
ことなんだろうな。
だからその通りに
目の前の世界が変わる。
たぶんね。
あと製品の交換の対応があり、
エラーが出たので上司に相談したら
すぐに対処してくれて、
上司が間違えて処理しちゃってて笑
2人で焦ったんだけど、
結局、担当さんに謝りに行ったら
全然大丈夫で2人で笑って楽しかった
出勤前は朝からまた別の先輩から
メッセージが来ていて
出勤ギリギリまでメッセージしていて
面白かった😂
よくしていただいて嬉しい。
同僚は人事系のことについて
情報を教えてくれた。💌📱
なんだか有難い環境にいるんだな。
仕事場では、
すれ違うたびに冗談を言ったり
助けてくれたり、
髪型違う？と気づいてくれたり、
ふざけ合ったり、協力したり、
褒め合ったり、ありがとうを言い合ったり、
笑ったり、たまにイラついたり、
でもまた助けられたり。
すごいなーー
かっこよくなったなーー
かわいいなーーー
お洒落だなーーー
面白いなーーー
と、周りを見渡せば
そんな風に感じる人が沢山いて
360°から刺激を受ける。
今まで知らなかったタイプの
すごい人が沢山周りにいる。
私も....
私は.....
私は...私はダサいけど、
真摯に向き合える強さはあるから
ひたむきに頑張ろう。
私は私の足元を見よう。
もっと、もっと、
一日の中で、もっとできることがあるはず。
伝えられることがあるはず。
表現できることがあるはず。
ありがとう。ってもっと言えるはず。
もっと相手の目を見れるはず。
もっと笑顔で目を合わせられるはず。
なんか最近、笑顔でいることも
出し惜しみしていたような気がする。
そのくらい自分を押し込めていたような。
もっと軽いコミュニケーションが
取れるはずだし、
もっと楽にラフに話せるはず。
「肩の力をぬく」
来年の目標にしようと思ってたんだけど、
もう今から目標にする。🌸笑笑
肩の力をぬいて、
本当の私らしく、
あるがまま気ままに、
遊ぶように、軽く軽く
天使のように
ヒラヒラと生きていこう
今日もよくできました👏🏻
作った
ぴろみ