人に好かれるLIKEセミナー@yujiコーチング

今さら聞けないメンター制度って何？？

どうも

yujiです

『78％の人に好かれる法則（レシピ）って何？』 ★７８％好かれる法則(レシピ) ✔人間関係・コミュニケーションで悩んでませんか？人間関係に自信がない。克服したい嫌われている気がする。みんなが冷たい気…

メンターという言葉が

だいぶ浸透してきた社会ですが

メンターがいる人は

少ない(｡>﹏<｡)

会社ではメンター制度などが

導入されてきてますが

メンターと言える人物は少ないですね

えっ！

メンターとかいう言葉いらなくねぇ(ﾟДﾟ)

とか思ってしまいますね

その原因は

①メンターがメンターの意味を知らない。

②メンターがメンター能力（詳細は下記）がない。またはメンター研修を受けたことがないから、スキルが乏しい。

③メンティ（習い側）がメンター制度を知らない

そもそもメンターとは何でしょうか？

今さら聞けないメンターの基礎

〇メンターとは、

仕事上（または人生）の指導者、助言者の意味。

〇メンター制度では

豊富な知識と職業経験を有した先輩社員(メンター)が、後輩社員(メンティ) に対して行う個別支援活動である。キャリア形成上の課題解決を援助して個人の成長を支えるとともに、職場内での悩みや問題解決をサポートする役割を果たす。

組織管理や人材育成において従来のような中央集権型の管理体制の硬直性が指摘されるにいたり、よりフレキシブルな末端への権限委譲型の組織管理・人材育成が志向されるようになった。

こうした傾向から、上司や上官の④指示通り動く人材ではなく、自ら考え判断する能力が強く求められるようになり、④自律的な組織・人材を管理・育成するメンタリングの手法は注目されている。

〇メンタリングとは

人の育成、指導方法の一つ。指示や命令によらず、メンターと呼ばれる指導者が、対話による気づきと助言による被育成者たるプロテジェないしメンティー本人と、関係をむすび自発的・自律的な発達を促す方法である。プロテジェがメンターから指導・支援・保護されるこの関係をメンター制度ないしメンターシップと呼ぶ。

ウィキペディア参照

どうでしょうか？

メンターって指導者でもありますが、

先生ではありませんよね？

また業務を教える人でもありませんよね？

私の感覚ではありますが、

メンターとは、師匠のような人と感じます

師匠は、弟子が自分で生きていけるように

技術だけではなく、自発的に考えて、自分で生きていく思考まで育成していきます

その期間は１０年とかではありませんが　笑

１年内程度で、思考まで自立した人材へと育てていきます

メンティは、「メンター＝憧れの人」ではありません

今さら聞けないメンター制度の紹介でした

最後まで読んで頂き

ありがとうございます

プロが教える注意して伸ばすマネジメント！ワンステップアップ！

どうも

yujiです

今回は、効果的な注意の仕方（スキル）を

お伝えします

以前に「笑顔で注意」のブログを書きましたが

今回は、さらにワンステップアップしたスキルになります

・部下を注意するとき

・子供を注意するとき

・旦那を叱るとき苦笑　にお使いください

妻がこのスキルを使ってくれたら、頑張れるのに

笑

私の元上司が、私に対して、このスキルで注意してくれたら、もっと成長できたのに

苦笑

そんなことを思っています　笑

しかし反対に

私の妻も、私に対してそう思うかもしれません

私の部下が、このスキルを私が使っていなかったら、私のことを嫌いになっていたかもしれません

スキル使用時の考え

何かをしてもらう側ではなく、

誰かに何かをしてあげる側になれば、

必然と人間関係も良好になります

そして、今からお伝えするスキルを使用すれば

注意するという労力やハードルが低くなり、

何気なく注意できる状態になります

サンドイッチ話法で成長させる注意の仕方

＜サンドイッチ話法＞

①褒める

②注意

③褒める

具体的には

↓　↓

①良い部分を褒める

②改善してほしい部分を注意する

③最後に再度、良い部分と②を関連づけて褒める

＜ケース；部下を注意＞

Aさんちょっといいですか？

はい

①Aさん、いつも事務所の細かい部分まで整理や掃除ありがとうございます。

いえいえ当然ですありがとうございます

②あと個人情報が記載されている紙の処理方法ですが、しっかりシュレダーにかけてくれると、さらに良いですよ。

えっ。すみません

そうですね。個人情報の取り扱いには十分気をつけて行ってください。お客様の個人情報が漏れると、お客様が危険になります。また会社自体もズサンな個人情報の取り扱いと言われ、利益活動にまで影響を与えてしまいます。

すみません。

③わかってもらえたなら、大丈夫です。いつも事務所の細かい物品の乱れやゴミに気が付くAさんですから、きっとデキるはずです。期待してますよ。

はいっ！すみませんでした！気をつけます！頑張ります！

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このようにAさん

の長所を褒めてから、注意を行います

１回の注意時間が、単発でポンっ！と注意されるより長くなりますが、サンドイッチ話法にはメリットしかありません

＜サンドイッチ話法　メリット＞

・注意された側の誤解がない

※単発で注意された人は、注意された内容をうまく処理できてない場合、同じ事をすぐにやらかします

・注意した側が損をしない

※普通に相手の悪い点だけ注意しても、嫌われて終了ですよね。

注意された側は、注意した側の事を生理的に嫌いになってしまいます。

頑張って注意した意味もありません。何のために嫌われ役になったのか・・・苦

「○○さんって自分はしてないのに、私にはアレをしろっていうのよ。マジキモイよね（陰口）」

↑　↑これは注意された内容を理解させれてない側の責任でもあります。

本当にデキる人であれば、注意にも工夫をして、正確に相手が改善できる手段を選びます

そのほうが、タイムロスが少ないからです

・注意された側のモチベーションアップ

※サンドイッチ話法をつかうと、注意された側のモチベーションは上がります。そしてすぐに改善されます

何度も同じことを言わなくて済みます

すぐにサンドイッチ話法ができるのか？

これは練習が必要です

今初めて、スキルの存在を知り、今から実践です

以前に書いたブログで

はじめて左手で字を書いた感覚（はじめてスキル実践）に似ています。と伝えました

練習すれば数週間で綺麗にかけます

今はムリでも、だれでも練習すればデキます

最後まで読んで頂き

ありがとうございます

無意識にさげまん行動してない？( ﾟДﾟ)ティーアップとは？

どうも

yujiです

ほめられると嬉しい笑

これは誰もが備えている感情ですね

ののしられた方が伸びる・・・という変態さんは置いといて笑

このほめられたら、うれしい（喜ぶ）感情を利用したスキルが「ティーアップ」という効果があります

・子供の教育

・プライベートの人間関係

・ビジネスでの育成　

・夫婦間　など

人が関わるすべての部分でティーアップというスキルは効果があります

何気なく普段つかっている人もいるかもしれませんね

ティーアップ効果で伸ばし上手とは

第３者がいる場面で、ほめる相手の長所や良い部分をほめる

ほめられた相手は、心理的に、「ほめられた人物にならないといけない（演じなければいけない）」という心理がはたらきます

ケースを例にお伝えします

・３人で同じ空間にいる

①妻

②旦那

③妻の友達

妻：うちの旦那は、いつも家事を手伝ってくれるから感謝しているの

妻の友達：いいわねぇ～。

旦那：いや、気が向いた時だけだよ

旦那の心：妻って感謝してくれてたんだ嬉しいな友達の前でそんな事いわれたら照れるよ。妻の友達の前では、「良い夫」でないといけないな

このように、妻が第３者の友達がいる前で、旦那をほめました

この何気なく行った行動が「ティーアップ」という、ほめて伸ばすスキルです

３人に限定されなくても、複数人がいる空間でも大丈夫です

ビジネス場面であれば、会議や朝礼でもOKです

ティーアップの効果が莫大マイナスをもたらす

相手がほめて、伸びていく、とてもありがたいスキルであるティーアップ

このティーアップが、マイナス効果をもたらす場合があります

これも普段何気なく使っている人がいると思います

それは上記と同じ場面で、相手をほめるのではなく、

相手の精神を落とすような、注意や悪い点などをいうことです

・ビジネス場面でマイナスティーアップ

朝礼の場面で・・

みんながいる前で・・

上司から、あなたの悪い点を

公開注意されたら、どうでしょうか？・・・

ほめて伸ばすティーアップとは、真逆ですね

・親子の場面でマイナスティーアップ

意外に親子の場面でしてしまうのが・・・

知り合いのAさんに、子供のことをほめられた

すると親が謙虚な意味で、

「いや、うちの子は全然宿題しませんし、この前も赤点とってきたんですよ」と子供の欠点を、

知り合いAさんに言ってしまいます。

子供を目の前にして・・・・

※日本の習慣的行動ですが、これは悪い習慣ですね。マイナスティーアップです

ティーアップ（第３者の前でほめると伸びる）

プラスに使用すればプラス効果

マイナスに使用すればマイナス効果

最後まで読んで頂き

ありがとうございます

アイデアがでない時はブレストしまくれっ！

ブレスト会議をやってみよう✨

ブレストとは、ブレーン・ストーミング(直訳すると、脳ミソの嵐)の略で、アイディアをお互いに出しあったり、意見したりする方法✨

3人～5人程度の少数で行い、

１つの議題について、ドンドン！アイディアや意見をしまくります(^^)

まさに脳ミソの嵐です　笑

メリットとしては、全員参加&短期間集中！脳ミソをフル回転します✨

とっても楽しい会議方法です＼(^o^)／

ブレスト会議のイメージは

よくテレビとかで流れている

○窓ガラスにアイディアを書いたり

○ホワイトボードの壁にアイディアを書いたり

つまりカッコいいやつですよ　笑

しかしブレスト会議は、壁に書いたりしなくても大丈夫です　笑

○テーブルに画用紙を広げて、みんなでアイディアを書くでもOK✨

○ホワイトボードに、アイディアを書いた付箋紙をペタペタ貼るでもOK✨

◆ブレスト会議のルール◆

○参加者は、I(アイ)メッセージで意見する

○参加者は、他者の意見を否定しない

※意見を否定されると、次のアイディアが言いづらくなります。

※些細な配慮がブレスト会議の質を左右します。

１つの議題に対して、ドンドン！アイディアを皆で言いまくるのが、ブレストのメリットです。

逆に、アイディアが言いづらい環境は、全て排除すべきです。

○最後に『まとめ』をします。

○まとめをして、決定事項に対して、いつまでに実行するか？を決めてブレスト終了。

◆間違ったブレスト会議◆

○１人がずっと意見を言う

○人の意見を否定する

○議題以外の話で、ブレストしてしまう

○話しただけで、実行の期限がなく終わる

○自分の意見なのに、皆の意見として発言する

是非、ブレスト会議をしてみて下さい(^^)

会社の大切な内容こそ、一人で考えるべきではありません。

そして、全員が脳ミソをフル回転させるので『自分で考える思考』が開花します✨✨

仕事＝「やりがい」へ激変！？知らないと損するマインド

どうも

yujiです

仕事ってなんで忙しくて

大変で

報われることが少なくて

お金をもらうのが

何でこんなに大変なの？

そう思うと・・・

働くことが大変になるし

「働く＝労働・修行」　という感じになっちゃいますね

この凝り固まった考えを

今日はすこ～し、もみほぐしてみましょう

あなたは仕事を通して、

自分自身がどう在りたいか？と

考えてことはありますか

よく志望動機に書くようなことですが

ここは綺麗事ではなく笑

自分が仕事をしていて

自然と笑顔になる瞬間を思い出してみてください

自然と笑顔になる＝自己概念に沿った行動

自然と笑顔がでる瞬間は

自分が求めている・自分が喜んでいる瞬間です

その瞬間は、他人と比べるものでもなく

あなたしか感じないものです

「こんなことで楽しいと感じる私って変？」なんて思わないでくださいね

同じ人間がいないように

楽しさを感じる瞬間は、みんな違います

私は、人のお世話をしている瞬間に、なぜか笑顔になっている自分がいます

工場で働いている人で、工程過程が綺麗に流れ、納品が終わった時に、充実感を感じて笑顔になる人もいます

私には何が楽しいのか、わかりません

逆に、私と違うタイプの自己概念を持っている人であれば

人のお世話の何が楽しいのか？

１ｍｍも理解できないと思います　笑

仕事をしていて自然と笑顔になる瞬間

↓　↓

自分が楽しい瞬間

↓　↓

自己概念の発見

↓　↓

どう在りたいか？の自己形成

↓　↓

その在りたい自分を仕事フィールドで、どう表現するか？

↓　↓

在りたい自分を表現できた

それはもう仕事＝労働・修行ではなくなります

「やりがい・達成感・充実感」というのが満たされ

そしてその満たされた思いが、自信となっていきます

どうでしょうか？

仕事って

きついし

忙しいし

報われないし

なんてこと気にならず

あなたらしく、自分を表現しながら

仕事を通して、「在りたい自分を表現＝楽しい・笑顔・やりがい」等に導くか

導くか？といいましたが、

導いてくれる人は誰もいません

あなたの人生を、幸せへ導くのは、自分自身です

楽しく進めた先に

明るい未来しかありません

最後まで読んでくださり

ありがとうございます

リスクマネジメント！問題には種類と解決手段が違う！？

どうも

yujiです

前回は問題核の存在を

ご認識して頂きました

問題には必ず

核があり

その問題核を

解決しない限り

問題は繰り返し発生する

つまり

そもそも問題核の存在を

知っているか？

知らないか？で

解決へのアプローチが全然違うのです

そして解決する早さも違います

問題核を集中的に解決した方が

解決時に爆発的に効果があり、

繰り返し起きていた問題に終止符をうつことができます

では今回は、

①その問題核の周りにある小さな問題たちの解決方法

②問題肥大（拡大）について

話ていきます

①問題の周りにある小さな問題たちの解決方法

すでに前書きで、ご理解されている方は

わかっておられと思います

解決方法として

問題核の解決に全力を注ぐ

小さな問題は、問題核消滅後に自然消滅します！

②問題肥大（拡大）について

問題は時として、手遅れになる場合があります。

結論から言うと、問題肥大が起きてしまった問題は

解決することは困難です

この問題肥大が発生してしまうと

取返しのつかない事態がおきます

そのため、問題肥大は

問題解決ジャンルの中で

まさにジョーカーのような

危険な問題になります。。

はじめては必ず小さな問題核！

その問題核を放置したり・・・

違う小さな問題ばかり解決していると・・・

問題核がどんどん大きくなって取返しが付かなくなります

問題肥大はイメージしづらいかも？なので

例をあげます

お店に商品に対して、お客様からクレームがあったとします

そのクレームに対して、

クレームの核となる部分の謝罪や解決案を

お客様に提案等しないとします。

なんとなく謝っとけば良いでしょ？作戦です

そうなるとお客様は、

納得いかず、再度またクレームを言っていきます

そして、また同じような対応が続くと・・・

クレーム内容が次第に、

生理的にお店や店員が嫌いに変わっていきます

そうなると、、、

もう何を論じようが、

何を謝ろうが・・・

何もかもが悪い結果にしかなりません

そこでまで問題が肥大してしまうと

誰が責任をとるのか？

法的に問題はないのか？など

弁護士をいれないと解決しない問題まで肥大していきます

これは何も、お店のクレームお客様だけではありません

・夫婦においても、はじめは小さな問題核だったのに・・・次第に大きな問題まで成長してしまう

・モンスターペアレンツは、はじめからモンスターだったのか？はじめは、よそよそしく意見をしている普通の人でなかったか？

※もちろんサイコパス人間はいます。そのような人は除外してくださいね

私たちの生活と意外に身近で

隣り合わせである問題肥大。

問題が肥大まで成長してしまった時は

解決はかなり厳しい状態です

問題を肥大させないためには、

初期の問題核をスピード力をもって

解決してくことだけです！

初期の問題核は

すぐに解決できるので

その問題核を解決すれば

必ず！問題肥大にはなりません！！

今回は問題についてお話しました

どうだったでしょうか？

プライベートでも

ビジネスでも

問題は、「核のみ」を「早期解決」が鉄則です

最後まで読んで頂き

ありがとうございました

問題解決社会の常識！これでスピード解決！マネジメント

どうも

yujiです

今回は

問題核を解決すれば

スピード解決に繋がるを

お話します

どんな問題にも核となる部分が必ず存在します

その問題核を、

どれだけスピィーデーに潰せるか？が問題解決社会では求められてきます

また問題核以外を解決しても・・・

核たる問題が解決できない限り

永遠と問題が湧き出てきます

問題Aが、問題製造工場化していきます

終わりなき闘いです

どのように問題核をスピィーデーに潰すことができるのか？

まずは問題核をみつける眼をもつことが重要になります

笑

「どんな問題にも必ず核がある」

そのことだけを今日は、心に刻んでください

問題核ってあるんだぁ

へぇーそういう考え方あるんだぁー

この程度で十分大丈夫です

何度もいいますが、

「問題には核がある」

その事を知っている人と

その事を知らない人では

雲泥の差です

次回は、

①問題核から発生する小さな問題たち

②問題肥大の恐ろしさについて

お伝えできればと思います

最後まで読んで頂き

ありがとうございます

人に好かれる＝人徳が貯まる！マネジメント

どうも

yujiです

人間関係について

今回書いていこうと思います！

人間関係は、

良いも、悪いもたくさんありますね

良い出会いもあれば、

悪い出会いもあります

素晴らしい恩師もいれば

最悪な恩師とも言えない人もいます

しかし実は

この良い出会いになる可能性や

悪い出会いになる可能性は

１個人の関わり方次第で

変わります

関わり方が雑で、

コミュニケーションが苦手な人には

良い出会いの確率は

極端に低いのです

みんなに攻撃的姿勢で

関わっている人であれば、

良い出会いは皆無でしょう

何十年に１度、その態度に、

注意や教えを言ってくれる人が現れるかもしれません。

しかし、

攻撃的姿勢に

親でもないので

そこまで熱心に注意してくれる人はいません

逆に！！

人に好かれる人は

「人徳」に恵まれていきます

「人徳」に恵まれてる人は

その期待に応えるように

心も恵まれていきます

言葉がかわり

行動がかわり

周りの人々が助けてくれるようになる

職場のチームリーダーが

「人に好かれる」というだけのスキルを取得していたら

そのチームは、多くの部下や同僚たちが

チームリーダーを支えてくれます

結果として、何か特別なことをしなくても

そのチームは成功していきます

職場のチームリーダーが

様々なスキルや能力が完璧でも

「人に嫌われる」人間であれば

そのチームは、個々の部下や同僚が

バラバラで動き

離職率も高く

リーダー自身も、常に誰かに自分の座を狙われているストレスや

常に自分が部下や同僚から悪口を言われているストレスを

抱えながら仕事していきます

そんなの当たり前では？

上司の管理職手当って「ストレス手当」でしょ？

そんなことを言われる方がいます。

ハッキリ言って、それは何十年前の事でしょうか

？

今の時代、部下や同僚に慕われながら

功績を残している方々はたくさんいます

またネット社会になり

より多くの方とコミュニティーができるようになりました

その事により

「人徳」のスキルがある方は

爆発的に飛躍するチャンスが広がりました

人に好かれるスキルのが

どれだけ人生を徳となるかっ

最後まで

読んで頂き

ありがとうございます