第3回
STPマーケティング
not by コトラー
ーSharpnness（尖り）,Target,Promotion
2.STPマーケティング
今回の本題は「STPマーケティング」です。
ご存知の方も多いフィリップ・コトラー大
先生が提唱したSTPは、マーケティングの基
本とも言えます。
期せずして現代マーケティングの大家が
唱えた理論と名称が同じになっていますが、
実は、尖りを販売対策に落とし込むにあた
り、秋田先生は全く別のSTPを提唱され
ています。
理論としては簡単。企業の「尖り」を突き
詰める。その尖りに見合った「ターゲット」
を考え、ターゲットに合った「プロモーショ
ン」を考えます。
「尖る＝特徴的」であればあるほど、顧客を
選ぶのです。よって、万人ではなく、ターゲ
ットをしっかりと定めることが重要となりま
す。
尚、ターゲットの選定が「想い」や「趣向」
「共感」と言った、感性面に重きを置いてい
るところが、コトラー先生と異なっています。
３.女性目線の建築業
(1)製品は映さない
STPの事例を一つ紹介されています。顧問先
である建築業「井上技研」の尖りは「女性目
線」。
昨日の言い方にならえば、「井上技研と言
えば女性目線」となります。
同社の専務は創業者社長の娘であり、男性
社会の建築業界に身を置いてこられました。
その間の苦労から「同じ業界で働く女性をサ
ポートしたい」という想いと、「建築にこそ
細やかな女性の目線は求められている」とい
う想いが下地になっています。
例えば、同業他社のHPに掲載されているの
は、建物や部屋（＝建築会社の「商品」）の
写真がほとんどです。
一方、同社は、女性社員とお客様の打ち合わ
せ風景で、「安心感、お伺いする姿勢」を強
調されており、キャッチコピーは、「女子会
みたいなミーティング」。
ビジュアル的にも女性を意識し、色彩もピン
ク系、イメージとしてお菓子のパッケージのよ
うな可愛らしい感じに仕上がっているのです。
（２）建設とは空間づくりである
同社では、保育士女子会やOL女子会など、
働く女性のランチ会も定期的に開催しています。
働く女性は、施工主とイコールではない場合
が多いですが、使用者の声を掴むことで快適
な空間を提供していきたいと考えてのこと。
さらに、色彩の勉強会や片付けのイベント
など、直接的には建設に関係のない情報の収
集、発信にも熱心です。
つまり建物（ハード）だけでなく、空間
（ソフト）の快適性にこだわりを持っている
のです。
（３）共感は、最大の武器
女性目線の取り組みをスタートさせてから、
動物園や保育園、障害者雇用施設など、気配
りを求められる物件数は格段に増加。
HPをきっかけに、ダイバーシティに取り組ん
でいる企業から大型物件も飛び込んできたそ
うです。
建築は、品質の差を感じることが難しい分野
であり、信頼感や理念への共感は大きな武器と
なります。
保育園建設を発注するのであれば、保育士の
声を取り入れている企業に頼むのは当然の事。
同社ではHPの効果を痛感し、さらに「保
育園」「高齢者住宅」をクローズアップさせ
たHPへと、現在リニューアル中との事です。
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