同業者の皆さん
車検って何やってるの？
とお客様に言われたことはありませんか？
また車検って何やってるの？
と思っているカーユーザーの方はいませんか？
題名にある車検って何やってるの？とはその昔２０年ほど前、まだ私が開業して２．３年経った頃にあるお客様に言われたことです
法定点検をして検査を通す、その際に２年に一度（普通乗用車、軽自動車の場合）自賠責保険と重量税といった諸費用支払いも発生する
といったことは理解はされているのですが、実際の法定点検といった中身をどんなことをしているのか理解されていない方がほとんどだと感じました
それはお客様が悪いわけではなく、我々業者がしっかりとした内容説明が欠けていたのだと思っています
まず車検時にかかる諸費用といわれるもの
自賠責保険料
重量税
車検印紙代
これに
予備検査のテスター代
車両検査代行料
書類作成料
などがかかる場合が多いです
（一般の特定整備認証工場や民間車検場などもあるためそのお店によって請求の仕方に違いはあり）
そして
法定点検料
こちらの金額はお店によって様々です
簡単に説明すると、健康診断程度でやるところと人間ドック並みにやるところがある思います
大体、一般のお客様に専門用語で書いてある請求書や点検記録簿をみせても理解できない場合が多いです
全てを伝えることは難しいですが少しでもお客様にどんなことをしているのか伝えるために
弊社ＫａＺｕでは鈑金塗装でも車検整備でも、一般修理等でも、必ず抜粋した作業写真を請求書と一緒にお客様に渡しております
場合によっては交換したパーツなどをお見せする場合もあります
どのような感じなのかスズキの軽自動車アルトＨＡ９７Ｓの車検の写真を紹介します
下廻りの写真
この際錆や、ゴムブーツ等の亀裂などあればそこも撮影しておきます
フロントブレーキの分解時の写真
そしてフロントブレーキパットの残量をノギスで計測しその数字と記録簿の数字があっていることも説明します
同じことをリヤブレーキでも行います
このアルトのようにフロントがディスクブレーキ、リヤがドラムブレーキなどの場合もその機構について説明します
ブレーキオイルの交換
古いオイルと新しいいオイルの色と劣化上きょぅの説明もさせてもらいます
タイヤの溝チェック
こちらも記録簿に記載する欄があります
バッテリーのチェック
バッテリーチェッカーで結果をプリントアウトしてお渡ししています
こちらのアルトは良好 問題なしでした
エンジンオイルの交換時の写真
そして交換したパーツも並べて写真を撮ります
今回はフロントワイパーラバー左右とエアコンフィルターを交換させてもらいました
最後にＯＢＤ検査が必要な車種の為、ＯＢＤⅡ検査の結果もお渡しします
抜粋でありますがこのような写真と記録簿を一緒に説明させてもらうと
「こんな写真で説明してもらったのは初めて」
とか
「車検ってこんなことをしてくれているんですね」
などといったお声を多くいただき、かなりの高確率でリピータになってもらっていると感じます
お客様の愛車の健康状態を今後もしっかりとお伝えしていきたいと思います
今回こちらのアルトの車検をご依頼いただいたＡ様
どうもありがとうございました
今日も一日に感謝
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