先日、改装が終わったばかりの某コンビニエンスストアのセブン〇レブンに行ってみた。
中に入ってみると以前と何も変わっていないような・・
ちょっとガッカリしながらもカレーパンと缶コーヒーと枝豆を手にしてレジへ
いつも通り商品をカウンターに置き、お金を手渡そうとすると、
店員のおばさんが慌てたように
「いえいえいえ、こちらでどうぞ！」と指さした
初めは何のことかわからなかったけど、よく見ると
その精算カウンターの前にセルフレジが
どうも、このセルフレジのタッチパネルを自分で操作しながらお金を精算するらしい。
なんと画期的な！
なんて思わないわー
面倒だったけど、ゆっくりと順番に操作し、何度か間違いながらも無事に精算完了。
慣れていないから意外と手こずった～
が、目の前の店員さんは商品をレジ袋に入れると、セルフレジで精算が終わるのを
ただボ～～～っと見ている
もたもた操作していても、
ただジ～～～ッと見ているだけ
なんだか監視されているようで嫌な気分になってくるし、
後ろに他の客が待っているからメチャクチャ焦ってくるしで、もう大変
今までのように店員さんが全てやってくれたら20秒で済むところを
1分20秒はかかったんだよな～
おじいちゃんおばあちゃんなら20分はかかるだろうな～
まぁ、スーパーのセルフレジのようにバーコードの読み取り、商品の袋詰め、
お金の精算まで全てお客さんがやるなら意味がわかる。
でも、バーコードの読み取り、商品の袋詰めは店員さんがやって、
あとのお金の精算は客にやらせて、
目の前でヒマそうにボ～～～っと見ているだけって・・
意味がよくわからん！
このシステムを考えた人は何をたくらんでいるんだ？
業務の効率化だろうか？経費の節約だろうか？コロナ対策だろうか？
でも、これ、むしろ、
時間の無駄、人件費の無駄にしか思えないだけど
このシステムがコンビニで普及したら、
若くて可愛い女子店員さんがお釣りを手渡してくれるときに
ちょっと指が触れる楽しみがなくなる・・と嘆く独身男性も増えそうだな～
現金主義のおじさんには逆に面倒な時代になった気がします
んじゃね。
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