新規料金を上げるか下げるか

店舗経営

みなさん、こんにちは!
いつも元気もりもりなオタくんです😊

本日は、11月の新規集客の施策でおもしろい結果がでたのでみなさんに共有したいと思います🙆‍♀️🙆‍♀️🙆‍♀️🙆‍♀️

下の添付画像は新規数のグラフなのですが、11月に入り新規数がガッと増えてますよね❤️

1月から10月にかけて徐々に新規初回の金額をあげていたのですが、11月に入り金額を600円ほど下げたら新規数がだいぶ増えました👍

※今年上旬は開業したばかりだったので新規枠が結構空いていて新規がたくさん入れたので過去のような新規数には届いていないですが。

今回の施策で面白かったのは、新規数が増えたことよりもリピーターが増えたのが面白い結果だったんです🤔🤔🤔

僕はこれまで新規集客において、金額をあげればあげるほど『質の高いお客様』が増えると思ってたんです🫨

普通はマーケティングではそれが一般常識なはずなんです🧐

シャネルやグッチを買いに行くお客様は金持ちが多い、みたいなね🙃

これまで一人治療院・一人リラクゼーション店の場合、リピーターで埋まってくると新規枠が減ってくるので、金額をあげたほうが効果的かなと考えていたんですけど、、、

結果から言うと、、金額をあげても金額をあげなくてもリピートしてくれる人数には変化はなかったんです🤣🤣🤣🤣

むしろ、新規数が増えれば増えるほどリピートしてくれる絶対数が増えていくという結果でした🔥🔥🔥

僕のお店では、3人中1人が半年以上通ってくれるリピーターになってくれるので、計算上は下記のように増えていきます😀

・3人中、1人がリピーター 
・6人中、2人がリピーター
・12人中、4人がリピーター
・24人中、8人がリピーター

僕の記事を読んでいる人たちって基本的に、自分の技術力にそこそこ自信がある人が多いと思うんです🙆‍♀️🙆‍♀️🙆‍♀️

自分の技術力にそこそこ自信があるなら、まずは気軽にお客様も施術をうけてもらうのが大事なんですよね👍

安すぎる金額を新規初回にうちだすと質の低いお客様が来るからリピートされないと思いがちですが、、、

そう言った人たちに限って、本格的な施術を受けたことがないので技術レベルの高い施術を提供すれば過去のセラピストとの違いにビックリしてくれます😊

実際に僕はそれでガンガン、リピートとってます💪💪💪

ものは考えようですね🥸

多くのお店では質の高いお客様を獲得するために莫大な広告費をつぎこんでますが、低予算で質の低いお客様もたくさんかき集めてリピートしてもうのも全然ありです👍👍👍

僕のスタイルの場合、もし当日にリピートが取れなくても、リストさえGETできればこちらから何度でもアプローチできるメリットがあります。

結果的に何回かリピーターしてもらえて、LTV(お客様1人が特定の期間(例: 1年間や生涯)で支払った総売上金額)があがります👍

※リストの重要性については前回の記事を読んで!

2回目以降の金額はあまりコロコロと変えられないですが、新規初回の金額はコロコロ変えても誰にも迷惑がかからないので、試す価値は十分あると思います⭐️⭐️⭐️

今日の記事が売上で悩む方の売上アップのヒントになったら嬉しいです。

PS.

来年、ワンチャンか猫ちゃんを飼いたいなあと思ってます🤣

犬種はやっぱりパグとかブルドックとか、シーズーなどのブサかわ系が僕は好きですね。

名前はどうしようかとおもっているのですが、あえて古風な名前で、『獅子丸(ししまる)』とかがいいかなとか考えてます。

パグの獅子丸(ししまる)

ネーミングが面白すぎて想像しただけでかわいくないですか??笑


最後に皆さんにお知らせです。

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