オンライン集客の中でも、比較的難しいのが「店舗集客」です。
そして、店舗経営者やオーナーの多くが「何を改善すれば結果が出るのか？」と悩まれているのですが、悩みの根本的な原因は「何となくの集客をしている」からです。
- 取りあえずインスタ投稿をしよう！
- Googleビジネスプロフィールを強化しよう！
- リスティング広告を出そう！ など
実践をするのは良いことなのですが、その先の「分析」を行っていないのです。
データを取って数字でしっかり分析をすることで、改善点や伸ばすべきポイントなども明確に見えてくるようになります。
実際に、私のクライアントの「トリガーフィットネスの甘利さん」は、今までの何となくの経営から、細かな数字分析をする経営に切り替えたことで、「売上げ昨対2.5倍、顧客単価1.5倍」の数字を出すことが出来るようになりました。
ではどのようにして、分析・改善を行っていったのか？甘利さんにお話をお伺いしたので、店舗集客にお困りの方やこれから集客を加速させたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
インタビュー動画
甘利さんが結果を出すきっかけとなった無料の集客動画「すぐ集まる！アクセスupの教科書」は、こちらからゲットできますよ！
こちらは大阪懇親会の時にお伺いしてきたときの写真です！お店は本当にきれいで女性にはうれしい環境だと感じました！
目次(タップでジャンプ)
キックボクシングジムでどのように店舗集客したのかインタビュー
こんにちは！山口です。
今回は、大阪で女性専用のキックボクシングジムを運営されている「トリガーフィットネス」の甘利さんにお話をお伺いしていきます！
甘利さん、本日はよろしくお願いします！
よろしくお願いします！
では早速ですが、自己紹介からお願いできますでしょうか？
自己紹介
大阪の難波という地域で、女性専用のキックボクシングジム「トリガーフィットネス」を運営している代表の甘利です！
よろしくお願いします！
ありがとうございます！よろしくお願いします！
今ちょうど後ろに見えますが（※動画を確認）、女性専用のジムですよね？
そうなんです！
色々悩みましたが、女性専用のキックボクシングジムで2020年9月に始めました。
なるほど！
女性専用のジムって結構あるんですか？
いや～まだまだ少ないですが、少しずつ出てきている状態で、全国的にもまだまだ少ないですね。
あ～全国的にも少ないんですね！
そうですね～。
女性から人気にはなってきていますが…って感じですね。笑
なるほどなるほど！
あと、甘利さんは元々プロのキックボクサーでしたよね？
はい！少しですが試合にも出ていましたよ！
今は試合に出るわけではないのですが、トレーニングは"ちゃんと"やってますよ！
ちゃんと！笑
お客様の示しを保たないといけないですからね！
私もInstagramとかよく拝見させてもらいますが、最近は特にトレーニング風景をアップされているので、そういった意味でも、お客様からしたら「元プロ」に教えてもらえるのは安心ですよね！
では、これから色々とお話を伺っていきたいのですが、
昨対比では「売上げが2.4~2.5倍増えて、顧客単価も1.5倍ほど」になってすばらしい結果なのですが、そもそもなぜコンサルを受講しようと思ったんですか？
コンサルを受講したキッカケは？
僕がコンサルを受けたかった一番の理由が、その時「経営が上手くいっていなかった」ってこともあるんですが、うまくいっている時ですら、「なんでうまくいっていたのか？」が分かっていなかったからなんです。
なので、ハッキリ言うと「何となく集客や運営をしていた」ので、集客に対する考え方で一本の線（芯）が欲しかった。っていうところが大きな理由ですね。
なるほど。
事業（集客）の因数分解ができていなかったイメージですよね？
もう本当その通りです！笑
イメージ的には「何となく必死にオールを漕いでたら、一応海を進んでいた！」って感じです。笑
で、それ以上この方法でやっても、無理なのが分かったって感じですね。
そう言った状態の時に、たまたま山口のことを見つけていただいた感じなんですね。
そうですね！
その時は確か「集客 ～～～」みたいなワードで検索して、山口さんを見つけてって感じですね！
よかったです！ありがとうございます！！
では実際にコンサルを受講していただいて、何が変わりましたか？
コンサルを受講後の変化は？
コンサルしてもらうことによって、「強み・弱み」や明確な武器や弱点がよく分かったので、それをまずしっかり整えていくってところでした。
あと、自分を客観視してくれる人ができたってのも大きいですね！
なかなか、自分で自分のことを見ていると分からなくなってくるというか、気付けない部分は多いですよね～。
本当にそうですね！
あと、甘利さんは最初にしっかり「ワーク」をやっていただいて、「ポジションのワーク」「キャッチコピー」「コンセプト」などのワーク含めて、しっかり出していただきましたよね！
そうですね！
少しづつ段階を踏んでいったら、自分の強みややりたいことが明確になっていきました。
なるほど。そういった部分が変わっていかれたんですね！
では、今は集客はもちろん、数字の管理とかも実践してもらっていますが、ここまでで全体を通して学びになった、勉強になったことってどんなことがありますか？
コンサルを通して学んだことは？
自分で「うまくいっている・うまくいっていない」の理由がよく分かっていなくて、集客っていうのはなかなか"見えない部分"が沢山あるんですが、見えない部分があるからこそ、ちゃんと考えてやらないと、より分からなくなるので、とにかく自分で運営とか経営をしていくなら「何となくでやるのは一番危険だ」と学びました。
100％（答えが）分からないからこそ、何となくで運営してしまうと、どれだけコンサルタントに入ってもらって、色んな知識を教えてもらって、それでも上手くいかないときもありますが、学んだ上で戦略的にやっていくと、そのストレスは減っていきますね！
「ここまで考えてやったからしょうがない」と思えるので！
知っててやるのと、知らずにやるのでは、全然意味合いが違いますよね！
例えば甘利さんの場合でしたら「HP・ブログ・広告集客」含めて、「何のためにブログをやるのか？」「何のためにHPを使うのか」など、分かってやるのでは全然違うじゃないですか！
本当にそうですね！
なので山口さんにコンサルしていただいて分かったのは、どれだけ山口さんに経歴があって知識があったとしても、100％の正解ってないじゃないですか！
なので、「負ける確率をどれだけ低くしていけるか」ってことが大切かなーって思ったんです。
100%の成功方法はないけど、上手くいかない理由はどんどん下げていけると思いますね！
問題を排除するというか、悪いことを排除していくことは出来ますからね！ありがとうございます！
甘利さんが、そういった視点なんだってことも私自身が気付けたので良かったです！
では次に、甘利さんは個別のコンサルティングを受講されていますが、個別のサポートの中でよかった点は何かありますか？
個別コンサルでよかった点は？
僕が個別でやっていただいて一番うれしかったことは「HPやブログを添削してもらえた」のが凄く大きかったです。
それを反映して改善していったので、とりあえず山口さんの知識をテキストや動画で学んで、山口さんから一方的にくるだけのコンサルではなくて、僕の方から投げかて返してくれて、自分のページやコンテンツを見てもらえるのは、個別の一番大きいところでした！
だってブログの書き方が凄く上手になりましたもんね！
そうですね～！
最初のHPの修正から大きかったですね！
ブログの書き方やHPの添削もそうですし、書いていただいたものを私が動画を撮影して添削をした動画をお返ししたと思いますが、やっぱり、やっていけば上手くなっていきますし、本当に上手になってきたな～と思いますので、これからも継続してやっていただきたいですね！
では、今後もっと学びたい点って何かありますか？
今後学びたいことは？
強いて言うなら、山口さん色々な方をサポートされていて、グループコンサルなどで他の方と接することはありますが、互いにプライバシー的な部分は考慮して、いろいろな業態の方の情報を意見交換できるような場があれば良いな～と思います！
甘利さんって、グループの中で「インフルエンサーマーケティング」について知りたい人に対して、コメントで返信をしてくれたり、すごく色々な方に価値提供されているなと感じていたんです！
そういったことも含めて、横の繋がりって意味で、もう少し顔を合わせた場があっても良いってことですよね！
そうですね！
お互いに苦労する部分が沢山あると思うので！笑
でもそういったことをされてみたいって事であれば、全然企画しますし、私自身全国各地でイベントやっていますが、関s内の方でもできればイイかなーって思いますし、Zoomとかでもスケジュール組んで、いつもみたいにグループコンサルみたいな感じで出来れば良いですよね！
分かりました！それは一度検討してみますし、できればやってみようかと思います！こういった意見、ありがとうございます！
では、甘利さんの今後の目標を教えてください！
今後の目標
今は大阪でジムをやっていますが、全国に広げることを考えたときに、店舗で広げる形を取る前に、「トリガーフィットネス」という名前をオンライン上で全国に広めていき、その後に、出したい地域に店舗を出店していきたいと思っています。
まずはオンライン上でキックボクシングを広められるように頑張りたいですね！
でしたらメディアの強化は必須ですね！
今はブログなどを強化してもらっているので、YouTubeとかも強化していかないとですね！
スポーツ業界って、どうしても店舗ありきなので、そこの順番を変えられるようなことをやってみたいですね！
それはオモシロいですね！！
なかなか無いパターンですね！
なので今後はオンライン強化のために「リストマーケティング」を頑張ってやってみたいって思ってるんです！笑
であればリストマーケティングは私が得意としているところですし、その面もどんどんお伝えしていければと思いますので、ぜひ一緒に頑張っていきたいですね！
では最後に、今このお話を見ていただいている方に、甘利さんから何か一言お願いいたします！
メッセージ
集客の悩みって、正直、経営とか起業された方はみんなが通る道だと思うんです。
だからこそ、一生懸命やっていれば必ず道は開けると思いますので、もし悩んでいる方がいれば「諦めずに」頑張ってください！
私も集客で悩んでいた時期が沢山ありますので、すごく染みるお言葉ですね！笑
ありがとうございます！
本日は、大阪の難波でトレーニング向けの女性専用キックボクシングジムを運営されている「トリガーフィットネス代表の甘利さん」にお話をお伺いしました！
お店の情報はこの下に記載しておきますので、関西圏の方やキックボクシングジムをされてみたい女性の方は、ぜひお問い合わせしてみてください！
甘利さん、本日は貴重なお時間ちょうだいしてありがとうございました！引き続きよろしくお願いします！
ありがとうございました！
【大阪難波】トリガーフィットネスの店舗情報
TRIGGER Fitnessのコンセプト
女性専用キックボクシングジムトリガーフィトネスは、キックボクシングで世の中の女性に「健康に美しく」「ゴキゲン」なライフスタイルを提供する。それが「トリガーフィトネス 」です。
店舗情報
| 住所 | 〒556-0021 大阪府大阪市浪速区幸町1-3-16 メゾンリエール2F |
| 営業時間 | 月〜金：16:00〜21:30 ※日曜休み 土祝日：10:00〜18:00 |
| 電話番号 | 06-6537-7387 |
| 最寄り駅 |
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| ホームページ | https://triggerosaka.jp/ |
女性専用ジムだからこその"こだわり"
- 色彩デザイナーによる配色デザイン
- お洒落な美容室などを手掛けているデザイナーによるデザインで女性受けする内装
- 天井が高く、開放的な空間で気持ちよくトレーニングできるジム設備
- 更衣室のロッカーキ一つにまでデザインにこだわった作り
- 最も気を遣っているのが「清潔感」
- 汗が染みつかない床材を使用
内装には徹底的にこだわっています。様子を見たい方はこちらからご確認下さい。
トレーニングジムなどの店舗集客について最後に
今回は大阪の難波で女性専用キックボクシングジムを経営しているトリガーフィットネスの甘利さんにお話をお伺いしました。
甘利さんの言葉の中にもありましたが、事業をしていく中で「何となくの経営」は本当に危険だということに気が付くことが重要です。
- アクセス数や問い合わせ率
- 新規数、リピート数
- 新規リピート比率
- 平均顧客単価
- LTV など
数字を出したらキリがありませんが、最低限の数字は管理をしていかなければいけません。数字は嘘をつきませんし、改善点も一発で見つけることができます。
逆に数字で分析をせず、「なぜ良かったのか？なぜ悪かったのか？どこが良いのか？どこが悪いのか？」を感覚で行っていると、根本的な原因解明ができなかったり、次の打ち手なども見つけにくくなります。
オンラインで集客をしていくのであれば、ほとんどの部分を数字化することができるので、必ずご自身のビジネスに取り入れるようにしてみてください。
ちなみに、甘利さん含めて結果を出しているクライアントさんはこちらの集客動画を学ぶところからスタートしているので、参考にしてみてください。
