U-NEXTの解約時の注意点！絶対に確認すべき5つのポイントとは？

U-NEXTの解約を検討している方・手続き方法を確認したい方必読！

結論から言ってしまうと、U-NEXTは「解約」時に確認しておかなければならない項目が複数あります。

なぜかと言うと、ここで紹介している確認すべき「5つのポイント」のチェックが漏れていると、

• 解約したいのにできない！
• 解約したのに請求が来てる！
• 意図せず購入していたデータが消えてしまった！

……など。
本来あなたが希望していた状況と、違う状態になってしまうことがあるからです。

そのため今回は、U-NEXTを解約時に確認すべき5つのポイントを解説することで、あなたが望んだ状態になるように、解約手続きについて公式よりも詳しく説明していきますね。

• U-NEXT（ユーネクスト）は解約方法が分かりにくい？
  └U-NEXT（ユーネクスト）の契約状況によって解約方法が違う
  └オプション契約のサービスは解約手続きが違う
  └解約と退会では意味が異なる
  
  
• U-NEXT（ユーネクスト）を解約する際にチェックするべき5つのポイント
  └①契約状況に合わせた解約手順
  └②解約状況のチェック方法（オプションサービスを含む）
  └③解約タイミングの再チェック
  └④解約か退会か
  └⑤解約・退会する場合はポイントに注意
  
  
• 参考：退会前のポイント有効活用方法
  └①映画鑑賞のチケット・クーポンに交換
  └②有料レンタル作品の購入
  └③ライブ配信の視聴

U-NEXT（ユーネクスト）は解約方法が分かりにくい？

なぜU-NEXT（ユーネクスト）は解約方法が分かりにくいと言われるのでしょうか。
その原因は3つあります。

①U-NEXT（ユーネクスト）の契約状況によって解約方法が違う

実はU-NEXT（ユーネクスト）の「解約」に関する口コミで一番多いのは、「解約できない」というトラブルに関する声です。

その原因は、結論から言えば、U-NEXT（ユーネクスト）は契約方法によって解約方法が異なるためです。
これが「解約できない」と困る方がいる最大のポイント（理由）でもあります。

具体的な解約の手順はこの記事の「解約手順」の項目で解説しますが、U-NEXT（ユーネクスト）は契約方法によって解約方法が3つに分かれます。

契約方法は具体的に、WEB契約・アプリ契約・Amazon Fire TV契約・連携サービス契約の4種類がありますが、それぞれの契約方法に応じて解約方法が異なるのです。

そのため、トラブルなくスマートに解約するためには、ご自身の契約方法がどの方法になっているのかを事前に把握しておく必要があります。

②オプションサービスは解約手続きが違う

U-NEXT（ユーネクスト）の解約に関するトラブルで「解約できない」の次に多いのが、「解約したのに請求が来た」という声です。

これも原因はハッキリしていて、基本プランの解約とオプションサービスの解約は手続きが別々になっているからです。

どういうことかと言うと、基本プランの解約手続きは完了していても、オプションサービス側の解約が済んでいないと、毎月1日に請求が来てしまう、ということです。

ただし、基本プランの契約方法が違っていてもオプションサービスの解約方法は同じなので、この記事の「オプションサービスの解約方法」を参考に順番にチェックしていけば解約漏れが起こる心配はありませんので安心してくださいね。

③U-NEXT（ユーネクスト）では「解約」と「退会」では意味が異なる

U-NEXT（ユーネクスト）の解約に関するトラブルで次いで多いのが、「解約したのにサービス案内などが頻繁に来る」「解約したのにメルマガが来る」といった口コミです。

これは結論から言えば、U-NEXT（ユーネクスト）では「解約」と「退会」が異なる意味で用いられているためです。

具体的には、このような違いがあります。

　解約：見放題プランの利用をやめること　（他のU-NEXTのサービスは継続利用できる）
　退会：U-NEXTの利用をやめること　（アカウントそのものを削除する）

ちなみに、退会する場合はU-NEXTのアカウントがなくなりますので、ポイントが残っている場合は、退会と同時にポイントが消失してしまいます。
退会する場合は、この記事の「退会前のポイント有効活用方法」を参考にチケットやクーポンに変えておくと最後まで無駄なくサービスを活用できますよ。

U-NEXT（ユーネクスト）を解約する際にチェックするべき5つのポイント

ここからは、実際にU-NEXTの解約手続きを行う場合に、チェックしておくべきポイントについて具体的に解説していきます。

オタク★コレクションでは、チェックするべき項目は5つあると解説しています。

①契約状況に合わせた解約手順

U-NEXT（ユーネクスト）の「解約手続きを行う際にチェックしておくべきこと」の一つ目として、オタク★コレクションでは「解約手順を確認しておくこと」をお伝えしています。

なぜかというと、U-NEXT（ユーネクスト）の解約手順は、どこからU-NEXTと契約しているかによって手順が異なるためです。

契約方法は具体的に、以下の4つの方法があります。

　１）WEB(U-NEXTのホームページ)から申し込み
　２）U-NEXTアプリから申し込み
　３）Amazon Fire TV・Fire TV Stick(Amazonアカウント)から申し込み
　４）「U-NEXT for 〇〇」など他事業者のサービスから申し込み
　　※「U-NEXT for Nu-ro」や「U-NEXT for BIGLOBE」など

そのため、解約の手順もそれぞれに分かれています。

なので、もし自分の契約がどれに当てはまるか分からない場合は、別記事「U-NEXTの解約方法は？解約できない時のチェックポイントを解説」で解説している手順を順番に行っていきましょう。

手間はかかりますが順番にチェックしていけば、ご自身の契約状況に合わせた解約手順を確認することができますよ！

②契約状況(解約)のチェック方法　※オプションサービス含む

U-NEXT（ユーネクスト）を解約する際にチェックするべきポイントの2つ目は、「契約状況の再チェック」です。
「①解約手順」でU-NEXTの解約手続きを行った後は、必ず解約が間違いなく完了したかチェックしましょう。

なぜかと言うと、他の月額オプションの解約漏れで、意図しない請求が発生し続ける可能性があるからです。

U-NEXT（ユーネクスト）では、「音楽chポイントサービス」というスマートフォンで「Smart USENユーセン」が利用できるようになるサービスや、NHKオンデマンドの作品が見放題になる「NHKまるごと見放題パック」が提供されています。
これらのサービスは、「月額プラン」とは別々の契約になっているため、「月額プラン」を解約しても自動的に解約にはなりません。

なぜかと言うと、これは月額プラン以外のサービスだけを継続利用したい方がいるためです。

とはいえ、この記事をご覧のあなたは、おそらくU-NEXT関連の請求が来ないように解約をしたい方だと思います。
なので、不明な請求が確実に発生しないようにするため、以下の手順でオプションサービスの契約状態もチェックしてくださいね。

オプションサービスの契約状態を確認する手順

1. U-NEXTのホームページにアクセス（←のリンクからでもOK）
2. U-NEXTのトップ画面から「ログイン」をタップ
3. メニューから［アカウント・契約］をタップ
4. ［契約・決済情報］から［契約内容の確認・解約］をタップ（←のリンクから直接飛べます）
5. 「月額サービス」・「NHKオンデマンドパック」の2か所をチェックする

「現在、webサイトから解約できる月額サービスはありません。」と「現在、ご利用中のNHKオンデマンドパックはありません。」という表示が出ている場合は、請求の発生するプラン契約はありません。

③解約タイミングの再チェック

U-NEXT（ユーネクスト）を解約する際にチェックするべきポイントの３つ目は、「解約するタイミング」です。

どういうことかと言うと、U-NEXT（ユーネクスト）は契約方法によって解約後の利用に関して大きな違いがあります。

具体的には、こんな違いがあります。

・WEBから申し込み・他の事業者契約(BIGLOBE 等)の場合：
　➡ 解約と同時に見放題の動画を見れなくなる

・AppleID自動課金・GooglePlay決済・Amazonアカウント決済の場合：
　➡ 解約後も次回の更新日まで継続的に動画を見ることができる

どうしてこんな違いがあるかと言うと……
「WEB申し込み」や「通信事業者申し込み」の場合は、課金されるのが毎月1日と決まっています。

しかし、「アプリ（AppleID自動課金・GooglePlay決済）」や「Fire TV」でU-NEXTを登録している場合は、契約日(更新日)が毎月1日とは固定されていません。
「1ヶ月更新」という表記になっていて、契約日から1ヶ月間利用できるという契約になっています。

つまりどういうことかと言うと、

・「WEB申し込み」や「他事業者契約」の場合は、契約している間だけ視聴可能
・「アプリ」や「Fire TV」で契約している場合は、契約期間の間は解約しても視聴可能

という違いが出ているのです。
なので、「アプリ」や「Fire TV」契約の場合は、解約タイミングはいつでもOKです。

「WEB申し込み」や「他事業者契約」の場合は、参考までに解約タイミングについて簡単にメリット・デメリットを置いておきますので、いつ解約するかをしっかりチェックしてくださいね。

• 月初解約
  メリット：ほぼ確実に同月内に解約が完了する
  （処理に時間がかかる他事業所契約でも3週間程度あればほぼ確実）
  デメリット：日割りにならず1日に課金されているので支払った料金のほとんどが無駄になる

• 月末解約
  メリット：支払った料金をできるだけ無駄なく使い尽くせる
  デメリット：同月内に解約手続きが完了せず、翌月も課金される可能性がある
  （「他事業所契約」の場合は時間がかかることがある。
  　「WEB申し込み」の場合は5分程度で解約できるので問題ない。）

• 月中解約
  月初と月末のメリット・デメリットをどちらも薄めた感じ

④「解約」か、「退会」か

U-NEXT（ユーネクスト）を解約する際にチェックするべきポイントの４つ目は、「解約後、U-NEXT を退会するかどうか」です。

この記事では、冒頭の「U-NEXT は解約方法が分かりにくい？」という項目の中で、「U-NEXT では「解約」と退会」意味が異なる」という解説をしました。

U-NEXT では「月額プラン」を解約した後でも、「退会」の手続きを行わなければ他のサービスを継続して利用することができます。

例えば、U-NEXTでは、電子書籍が販売されています。
別記事「漫画を安く買う方法・読む方法」でも紹介していますが、U-NEXTでは月額プラン契約中だと、漫画や小説などの電子書籍が定価よりも割安で購入可能です。

月額プランを「解約」した状態であれば、購入した電子書籍は継続して閲覧することができます。
他のサービスは継続して利用できる、とはこういうことですね。

しかし、U-NEXTを「退会」すると、購入した電子書籍は読めなくなります。
なぜかと言うと、「退会」の手続きはアカウントを削除するので、購入履歴もなくなるためです。

⑤解約・退会する場合はポイントに注意

U-NEXT（ユーネクスト）を解約する際にチェックするべきポイントの最後、５つ目は、「解約・退会する時のポイントの扱い」です。

結論から言ってしまうと、
U-NEXTは、「退会」すると手続き完了と同時にポイントが消失します。
「解約」の場合はポイントはそのまま残りますが、有効期限が過ぎると同じく消失してしまいます。

どういうことかと言うと、「④「解約」か、「退会」か」でも触れましたが、「退会」はU-NEXTのアカウント削除の手続きになるため、ポイントサービスもなくなります。
そのため、「退会」の手続きが完了と同時に、貯まっていたポイントが残っていても消失してしまいます。

対して、「解約」はU-NEXTの他のサービスを継続的に利用することができるので、月額プラン契約中に毎月1日に貰っていたポイントもそのまま利用ができます。

ポイントは電子書籍の購入やレンタル作品の購入などに利用できますので、「退会」すると決めた場合でも、ポイントが残っている場合はできるだけ使い切るようすると無駄がありませんよ。

参考：退会前のポイント有効活用方法

「U-NEXT(ユーネクスト)を解約する前に確認すべき5つのポイント」の5つ目「⑤解約・退会する場合はポイントに注意」でも触れましたが、U-NEXTは「退会」の手続きが完了するとポイントが消失してしまいます。

ただ、なくなってしまうのはもったいない。
という訳で、参考として「退会」する前に利用できるU-NEXTのポイント利用方法をご紹介します。

①映画鑑賞のチケット・クーポンに交換

ポイントの活用方法の１つ目は、各種映画館の鑑賞のチケット・飲食やグッズ購入に使用できるクーポンに交換する方法です。

別記事「U-NEXTとはどんなサービス？」内の「利用時の特典やキャンペーン」の項目でも紹介していますが、U-NEXTのポイントは各種映画館のチケットや、イオンシネマなら飲食やグッズ購入に使えるクーポンに引き換えすることができます。

ポイントをチケットやクーポンに交換する時の手順はこちらを参考にしてくださいね。

②有料レンタル作品の購入

ポイントの活用方法の２つ目は、有料レンタル作品の購入に使う方法です。

U-NEXTでは見放題作品の他に、映画最新作や地上波放映中の番組などが有料で配信されています。

有料で配信されているコンテンツは、ポイントで購入することで「48・72時間」あるいは「7日間」など決まった期間、視聴することができるようになります。

U-NEXTの「レンタル作品」は主に、公開から間がない映画最新作・ディズニー作品（スターウォーズ含む）・直近シーズンのドラマやアニメ作品などが対象になっています。

また、ドラマやアニメ作品だと、1シーズン(10～26話)をまとめてお得なパックとして販売されていることもあります。
大型連休や長期休暇などに、1作品を一気見するなどしてもいいかもしれませんね。

③ライブ配信の視聴

ポイントの活用方法としてご紹介する最後の３つ目は、ライブ配信の視聴に使う方法です。

実は、「これ」を目的にU-NEXTを利用している方もいますが、U-NEXTでは舞台・格闘技の興行・音楽ライブ配信が行われることがあります。

もちろん、ライブ配信なので開催日当日の中継を自宅やスマートフォンから視聴できるリアルタイムでの配信は当然として、リアルタイムで見れなかった場合でも見逃し配信として後から視聴も可能です。

また、ライブ配信の中にはU-NEXT独占配信となっていて、ライブ会場の現地に行く以外ではU-NEXTでしか見れないというコンテンツもあります。

U-NEXT（ユーネクスト）の解約に関するよくある質問集

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