合理的みんなのプラン


現在docomoのahamoを利用しているのですが、日本通信のプランが非常に魅力的だったので初めてMNPを利用して切り替えしてみました。何ぶんMNP自体が初めてでトラブルもあったので備忘録。


毎月6～12GB程度しか使ってなかったのでahamoの20GBでは余っていた。以前検討したときは6GBだったけれどいつの間にか10GBにアップされていた。6GBだとちょっと少なくて不安だったので見送っていたが10GBは十分なので早速変更してみることにした。

すごくちょうどいい

手続きはマイナンバーで本人確認ができるスマホアプリを使うことにした。使用端末のGoogle Pixel 5aはeSIM非対応なので物理SIMを申し込みます。

シンプルでよい

トラブル


画面通の指示通りに進めていきMNPの手続きに進む。ここで従来方式とワンストップ方式を選ぶことに。従来方式は事前に今の契約先で予約番号というものを取得してから進める方式。ワンストップとは事前無くてもこのまま同時に手続きできる方式。ahamoはワンストップ可能だったのでそのまま進める。

しかしここでトラブルに遭遇、ahamo側でMNPの手続きをしたあとにアプリ側で手続きが進行しなくなってしまった。。。

  1. アプリからワンストップMNPを選択
  2. ahamoサイトに切り替わるので指示に従い進める
  3. ahamo側での手続きが終わりアプリに戻れと指示が出る
  4. アプリに戻るがそこから進まなくなる

戻っても進まない...

状況整理とサポート


  • この時点でahamoからはMNPの手続きが完了しているとメールは来ている
  • 日本通信からは完了メール等は来ていない
  • 日本通信アプリは先に進めない状況
  • 手続きが完了しているのか最初からやるのか不明な状況
  • Q&Aを見るが同様の状況は書かれていない

ここで自力では解決できなくなったのでサポートチャットに連絡してみることにした。そこで自分の状況を説明する。

早速説明する

ワンストップはミスることがあると...

要約


  • ワンストップサービスを選択して進めると稀に失敗することがある
  • 完了画面が出ていないので失敗している
  • ワンストップを使わずに従来方式でやり直して欲しい
  • MNP予約番号が発行されているのであれば従来方式でその番号を使える

失敗することがあるならQ&Aに記載しとけと言いたい...

再度手続き


最初から手続きをやり直して予約番号を入れたらあっさり手続きが終わった。

本人確認もアプリでマイナンバーを読み取れるので免許証の提出などが省略されて楽でした。ブラウザからもできるがマイナンバーを持っているならアプリからが楽そうですね。

自宅以外では受け取れない...


受け取り時にプチトラブルが一つ。SIMの配送はクロネコヤマト、クロネコメンバーズ会員だと受け取りの日程や場所を事前に選べる。自宅受取りよりこっちから好きなときに取りに行くのが好きなので営業所受け取りを指定した。

するとクロネコから電話がかかってきた。

「営業所受け取りをご希望されているのですが、ご指定の住所でしか受け取れないお荷物です。ご自宅でお受け取りをお願いします。」

え？そんなことあるの？

調べてみるとSIMカードに限らず本人確認が必要なものは自宅以外での受け取りは不可能。本人以外の家族が受け取ることは可能。不正に受け取ることを防止するためのようで、これは知らなかった。恐らくクレカなんかもそうなんでしょうね。