U-NEXTポイントに関する質問｜有効期限やチャージができない

U-NEXTポイントに関しては、サイトやツイッターで様々な疑問が見ることができます。

その中で、多い疑問をピックアップして、記事にしました。

あなたもこの記事を見ているということは、何か問題を抱えているのではないでしょうか？

この記事は、インターネットに点在する「U-NEXTポイント」に特化した疑問質問をまとめました。

この記事を読むと、あなたが抱える「U-NEXTポイント」に関する答えやヒントが見つけられます。

U-NEXTポイントに関する質問

U-NEXTポイントに関してよくある質問をピックアップしました。

U-NEXTポイントに有効期限はあるの？

いつポイントが失効するか知りたい場合は、ポイントチャージする画面で確認できます。

U-NEXTポイントがチャージできない

考えられる原因は３つ

アプリからはチャージできない

U-NEXTアプリからはチャージできません！

U-NEXTポイントのチャージは、基本的にWebからログインしてチャージすると考えてください。

例えば、携帯電話からチャージする必要がある場合、ChromeやSafariなどのWebブラウザを使ってU-NEXTのサイトにログインして、チャージします。

子アカウントからはチャージできない

子アカウントからはチャージできません。

もし、子アカウントの人が有料作品を観るためにポイントが必要なら、親アカウントに言ってチャージしてもらいましょう。

なお、親アカウントと子アカウントが共用できるものとして、

無効な決済方法が登録されている

親アカウントからチャージできない場合、無効な決済方法が登録されている可能性があります。

「無効」とは、クレジットカードの有効期限が切れていることがあります。

決済方法の確認方法として、メニュー→アカウント設定→支払い情報の登録・変更から確認できます。

それ以外の可能性として、決済会社の利用制限がかかっている場合もあります。

この場合は、決済会社へ問い合わせてください。

U-NEXTを解約したらポイントはどうなる？

U-NEXTを解約してもポイントは有効期限まで残ります（使えます）。

そのため、U-NEXTのアカウントは残しておく必要があります。

アカウントがないとログインできませんから。

U-NEXTを辞めるには「解約」と「退会」がありますが、「解約」を選びましょう。

「退会」してしまうとアカウントまで完全消去されてしまいます。

アカウントがないとログインできないため、購入した電子書籍も読めません。

＞＞U-NEXT解約に関する疑問徹底ガイド

ポイントでレンタルしたのに再生できない

ポイントでレンタルした動画が再生できない原因は、

レンタル期間が過ぎた

ポイントでレンタルした作品にはレンタル期間があります。

レンタル期間を超えた場合、再生できません。DVDレンタルと同じ考え方ですね。

再度ポイントでレンタルするか、見放題作品になるまで待つか。

ダウンロード期間が過ぎた

ポイントでレンタルした作品をダウンロードして視聴しようとしていませんか？

ダウンロードした作品には、制限時間があります。

最大48時間です。※期限は作品によって異なります。

制限時間を超えると再生できませんので、再度ダウンロードしてください。

ダウンロード期間は過ぎたかもしれないけど、レンタル期間が過ぎていなければ再生できます。

ポイントバックプログラムのポイント還元はいつ？

「クレジットカードでポイントをチャージする」「有料作品を課金してレンタルする」「電子書籍をクレジットカードで購入する」など、ポイントを使わず料金を払った場合、40％のポイント還元を受けられる場合があります。

還元される時期は32日後。

条件は、そのとき月額プランを契約していること。

ポイントが還元されたかどうか？は、ポイント履歴で確認できます。

U-NEXTポイントとUコインの違いは？

U-NEXTにはポイントの他に、「Uコイン」というものがあります。

Uコインとは、iPhone・iPad用U-NEXTアプリの中でのみ扱える専用コインです。

使い方は同じだけど、使える場所はiPhoneとiPadの中でのみ。

Uコインにはものすごいデメリットがあります。

それが換金率。

500コインを購入するために1.2倍の600円が必要なのです。

しかし、500コインは500円分としてしか使えない。だから、Uコインを使う意味はありません。

iPhoneやiPadでU-NEXTポイントをチャージする場合は、SafariからU-NEXTにログインしてチャージすると良いでしょう。

まとめ

U-NEXTサイトやツイッターに寄せられたU-NEXTに関する疑問質問を集めてみました。

まだまだ細かい疑問があるかも知れませんが、U-NEXTのアプリを開けるなら「ヘルプ」で検索してみても答えを見つけられるかも知れません。

U-NEXTポイントに対する不安が解消されたら、ポイントを使ってU-NEXTを楽しみましょう。

＞＞ポイントを使ってU-NEXTを楽しもう！