楽天モバイルの圏外多発問題：現状とこれからの3つの改善点

楽天モバイルのサービスを利用しているけれど、圏外で困っているという経験はありませんか？この記事では、楽天モバイルの圏外問題の現状と、それに対する最新のサービス情報、さらには今後の改善点について詳しく解説します。顕在的なニーズから潜在的なニーズまで、楽天モバイルのサービスについて知りたい方は必見です。

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楽天モバイルの圏外多発問題の現状

楽天モバイルの圏外問題は、多くのユーザーにとって深刻な懸念事項となっています。
特に、2021年から2023年にかけて、SNSなどで「楽天モバイルが使えなくなった」といった口コミが増えています。
この問題は地方都市だけでなく、都市部でも頻発しており、突然の通信切断が多いとされています。
公式の通信障害やメンテナンスの案内もないエリアで発生するケースが多いようです。

主な原因と対策

1. auパートナ回線の契約解除: 2021年からauのパートナ回線が解除され、楽天モバイル自体の回線に切り替わっています。
   これが主な原因とされています。
2. スマホ端末側の問題: SIMの接触不良や機内モードがONになっているなど、端末側の設定ミスも原因となる場合があります。
3. 通信障害やメンテナンス: 公式には報告されていない場合もありますが、これらも原因となる可能性があります。

対策としては、スマホの設定を確認したり、必要ならばSIMカードの抜き差しや端末の再起動をするといった基本的な手順が推奨されています。

楽天モバイルユーザーの声と対応

多くのユーザーからは「自宅で使えなくなった」「会社で使えなくなった」といった報告があり、特にau回線の提供が終了した後に問題が増えています。
楽天モバイルからは「Rakuten Casa」という超小型基地局の設置が薦められていますが、その費用はユーザー負担となっています。

最新の楽天モバイルのサービス情報

楽天モバイルは、日本国内での人口カバー率が99%に達しています。
2023年7月時点で、データ通信と通話の価格が最も安いとされています。
また、楽天モバイルは継続的に通信品質を改善しており、2023年4月には「モバイル・ネットワーク・ユーザー・エクスペリエンス・アワード」を2部門受賞しています。

料金プランと特典

楽天モバイルは、毎月のデータ利用量に応じて料金が決まります。
特に、楽天ポイントを使って料金を支払うことも可能で、ポイント還元キャンペーンも豊富に用意されています。

最新の基地局設置情報

2023年9月16日から30日にかけて、全国46都道府県313市区町村で新たな楽天モバイル基地局が設置されました。

楽天モバイルの圏外多発問題が多いエリアとその原因

楽天モバイルのサービスは都市部で非常に強いですが、一方で圏外問題が多いエリアも存在します。
日本の国土の約30〜40%は「携帯圏外」とされています。
特に、森林が多い地域や山間部では、キャリアを問わず通信が繋がりにくい状況があります。

圏外になる主な原因

1. 地形の影響: 山や森林が多い地域では、電波が届きにくい。
2. 基地局の不足: 地方エリアでは基地局が少なく、それが圏外問題を引き起こしています。
3. 技術的制限: 現行の通信技術では、一定以上の距離や障害物には電波が届かない。
4. プラチナバンド未使用:比較的低めの周波数は屋内や障害物などに強いのでプラチナバンド使えないのは非常に不利

対処法とユーザーの役割

圏外問題は、一般的には「機内モード」のオンオフや「モバイル通信」のオンオフ、SIMトレーの出し入れなどで解消できる場合が多いです。
しかし、これらは一時的な解決策であり、根本的な解決には至りません。

楽天モバイルの公式対応とユーザーの評価

楽天モバイルは、価格面で非常に魅力的なプランを提供していますが、ユーザーの評価は賛否が分かれています。
一部のユーザーは、サービスが遅くて不安定だと評価しています。
一方で、楽天モバイルは日本で人気のある携帯電話サービスとされ、特に都市部での利用に適しているという意見もあります。

公式の対応

楽天モバイルは、通信速度やカバレッジの向上に努力しています。
特に、2023年4月には「モバイル・ネットワーク・ユーザー・エクスペリエンス・アワード」を2部門で受賞しています。

ユーザーの評価

1. 良い点: 料金が安く、初期費用がかからない。
2. 悪い点: サービスが不安定で、特に地方では圏外が多い。
3. 首都圏のような都会でも建物の中とか不安定な場所が目立つ。

プラチナバンドが使えないと何が困るの？

貴方もなんとなく知っていると思うけどスマホにおけるプラチナバンドっていうのは

700MHZ-900MHZ帯のBANDのことを言います。

障害物や山間部などで強いといわれてますね。

これ以外のスマホ用の周波数はGHZオーダーになるので直進性が強くて障害物に対しての減衰も高く建物や山間部に向かない周波数特性になります。

楽天モバイルが室内やコンビニで圏外になるのはこの特性の為。

最近 話題の尽きない楽天モバイルはこのプラチナバンドを今の所使用していないのは有名な話ですね。

楽天モバイルの改善点1：プラチナバンドの獲得とその影響

楽天モバイルは、プラチナバンドの未利用部分について、総務省から割り当ての申請を受け付けたと発表されました。
この周波数帯は、地下や建物内でも携帯電話がつながりやすいとされています。
楽天モバイルは通信品質の改善と契約者の拡大を目的としています。

これは楽天モバイルにとって悲願であったプラチナバンド取得へのおおきな前進だと言えます。

楽天モバイルは、プラチナバンドと呼ばれる700MHz帯の周波数帯域を獲得するために総務省に申請を行いました。
このプラチナバンドは、通信の安定性と範囲を大きく向上させる可能性があります。

総務省との審査プロセス

総務省は、楽天モバイルがプラチナバンドの唯一の申請者であると発表しました。
審査が行われ、2023年10月23日に電波監理審議会に諮問が行われる予定です。

楽天にプラチナバンド割り当て決定　総務省発表（2023.10.23）
ついにプラチナバンドが手に入りましたね！

楽天モバイルのコメントと目標

楽天モバイルは、「携帯市場の民主化」を目指しており、プラチナバンドの獲得はその一環です。
同社は、2023年12月から2024年年初にかけて、この新しい周波数帯域を使用開始する計画を発表しています。

割り当てられる周波数帯域

割り当てられる予定の周波数帯域は、700MHzの3MHz幅×2です。
端末側は715MHz～718MHz、基地局側は770MHz～773MHzを使用する予定です。

プラチナバンドとは

プラチナバンドは700～900メガヘルツの周波数帯で、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社にすでに割り当てられています。
この帯域は、ビル陰や山間地でもつながりやすく、少ない基地局で効率的にエリアを拡大できる特性があります。

影響と展望

1. 通信品質の向上: プラチナバンドの獲得により、楽天モバイルの通信品質は大きく向上する可能性があります。
2. 契約者数の増加: 通信品質が向上すれば、新規契約者を増やすチャンスが広がります。
3. ビジネス展開: 楽天は、年末から年明けにかけての利用開始を目指しています。

楽天モバイルの改善点2：宅内での圏外問題と「Rakuten Casa6」

楽天モバイルは、宅内での圏外問題に対処するために「Rakuten Casa6」を導入しています。
この製品は、特に建物内での通信を強化する目的で開発されました。

Rakuten Casa6とは

Rakuten Casa6は、フェムトセル技術を用いて、宅内での通信品質を向上させる製品です。
この製品は、通常の携帯電話と同様にSIMカードを使用し、特定のスマートフォン（例：Galaxy Z Flip4）と連携して動作します。

宅内での圏外問題と解決策

1. フェムトセル技術: Casa6は、フェムトセル技術を用いて、通信品質を向上させます。
2. エリア拡大: Casa6の導入により、宅内でも安定した通信が可能になります。
3. 利用者の評価: 一般的に、Casa6は高評価を受けており、特に宅内での通信品質が向上しています。

楽天モバイルの改善点3：新プランとその特典

楽天モバイルは「Rakuten最強プラン」という新しい料金プランを提供しています。
このプランは、データ通信と通話が最強とされ、全通信キャリアにてデータ無制限プランとかけ放題オプションで比較した場合、最も安いとされています。

Rakuten最強プランの特徴

1. データ高速無制限: このプランでは、データ高速無制限が提供されます。ただし、公平なサービス提供または環境により速度が低下する場合があります。
2. 通話オプション: 通話が最強とされ、一部対象外番号あり。アプリ未使用時は30秒22円です。
3. 料金支払い: 楽天ポイントで料金支払いが可能で、ポイントで毎月のスマホ代を「0円」にすることも可能です。

特典とサービス

1. 海外通信: 高速データ通信が毎月2GB無料。
2. 楽天市場のお買い物でポイント獲得: 最大15.5倍のポイントが獲得可能。
3. Youtube Premium3カ月無料: 一定の条件下で、YouTube Premiumが3カ月無料になります。

まとめ：楽天モバイルの圏外問題、これからの展望

楽天モバイルは、多くの改善策と新しいプランを導入して、サービスを強化しています。
プラチナバンドの獲得や「Rakuten Casa6」の導入、さらには「Rakuten最強プラン」など、楽天モバイルは顧客に対して多くの選択肢を提供しています。

圏外問題の解決へ

楽天モバイルは、特に圏外問題に対する取り組みを強化しています。
プラチナバンドの獲得により、より多くのエリアで安定した通信が可能になる見込みです。

新プランとその影響

「Rakuten最強プラン」は、楽天モバイルが提供する新しい料金プランで、多くの特典と低価格を兼ね備えています。
これにより、新規顧客の獲得や既存顧客の満足度向上が期待されます。

今後の展望

楽天モバイルは、今後もサービスの拡充と品質向上に努力していくでしょう。
特に、新しい周波数帯の獲得や新プランの導入など、今後の展開が非常に注目されます。

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