通訳案内士【通訳案内士】資格を取ったらやった方がいい事５選。来たる繁忙期(桜と復活祭)に向けて準備する。
通訳案内士の試験に合格して登録番号をもらったら、その後どのような準備をするかによってペーパーガイドになるか、稼働するガイドになるか道が分かれます。合格証と登録番号は通訳案内士の証ノンライセンスガイドはもはや違法でない今、資格がなくても旅行会...
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通訳案内士今年は異常！暇なはずの12月が忙しい⁉
例年であれば11月の紅葉とサンクスギビングデイを目途にしてインバウンドは徐々に暇になっていきます。12月は、仕事はあるにはあるけど、ちょぼちょぼと言う感じなのです。というのは世界的に12月と言うのは経済が忙しい月でクリスマスと年末休暇に向け...
ガイド雑記スニーカー禁止？担当者よ、ガイドが何キロ歩くか知ってるのか？
あるエージェントからクルーズの仕事が着ました。クルーズを扱う会社は毎年変わります。今年は落札できたのかな。で、業務指示書を見て愕然…！なぬ？スニーカー禁止？ガイドは肉体労働担当者にメールすると「はい、書かれてる通りでお願いします」とのこと。...
通訳案内士寺社や博物館、説明内容はその時々で変わる。なので出し入れ自由にしておきたい。
見習いの新人をツアーに乗せたら…。浅草を観光してる時のこと。浅草寺の説明を終え、仲見世で自由時間にしてお客様と別れた時に新人さんが「ばるばらさん、五重塔の説明ですが 5という数字が自然界の五大元素、地、水、火、風、空 であるということを説明...
通訳案内士お客様に会ってから決めるくらいがいい。準備し過ぎて押しつけになることも。
ガイドが集まるSNSには様々な質問や経験談が寄せられます。「××に初めて行くのですが…」「こんなお客様で困りました」などです。そんな時、経験が少ないガイドのアドバイスほど「そこでは必ず●●と案内するように決めています」と断言します。ベテラン...
アシスタントガイドデビューが怖い？アシスタントで少しずつ慣らす手もあり
ガイド資格とったけどデビューできずにいる人資格はないけどガイドの仕事をしたい、しかし不安な人最近よく、このような相談を受けます。いきなりガイドになる勇気がない人、けっこう多いようです。最初は簡単な仕事からガイドデビューと言っても、もし皆さん...
通訳案内士ガイドガチャ…。お客様にとって自分はハズレガイドになってないか？
バカンス先で来たガイドさんがよくない。ガイドガチャ、はずれた～！私も経験があります。20代だったかな80～90年代、つまりネットの口コミがない時代です。仕事の関係で〇〇〇観光のご招待がありました。某国の人気観光地にご招待とはバブルでしたねえ...
通訳ガイド2023年、インバウンドが超忙しい理由
今年の忙しさは尋常ではありません。春の桜シーズンから7-8月の夏のバカンスシーズンまで、途切れることなく仕事しました。これまでも忙しかったけど、今年はなんのでしょう？仕事が途切れないのです。ツアーが数珠つなぎになる理由ツアー間に5日間くらい...
通訳案内士旅先で手癖が悪いお客様。みんなやっちゃう出来心。でも見てる人がいます。
昔の日本人もありましたねえ。旅の恥はかき捨て？ヨーロッパの高級ホテルのバスローブや飛行機の機内食用のフォークを持ち帰ったとか。いずれも相当数の日本人観光客が世界中を旅行してた時代です。今は日本人は余り海外に行かなくなり入れ替わるように外国人...
通訳案内士クレームをもらわないために。出来る事を準備し、絶対にしてはならない事を知ろう。
アンケートで低い評価をもらうのはショックだが、クレームはもっとショックなはず。内容によってはその旅行会社から仕事がもらえなくなることも…。が、クレームにも様々なタイプがあります。お客様の性格に問題がある場合もあります。が、今日はガイドの案内...
通訳案内士メトロで都内観光…、2,3名の個人客？ではなく、なんと25名の団体様…！
公共交通が発達し、安全だからこそメトロや電車で観光ができる素晴らしい国日本。が、最近はインバウンドの個人客ばかりではなく団体までもが公共交通利用をするようになってきた。一般人からガイドが怒鳴られることも…。すみません、迷惑かけてるのはわかります。が、観光バスでなくメトロ利用に決めたのは旅行会社で、お客様のせいでもありませんし、我々ガイドも皆様にご迷惑にならないように出来ることはやってるつもりなんです…。