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時給時給時給時給時給時給時給・・👹💨
時給の事ばかり考えています（冒頭からやばい奴です）。
人生の時間は限られていますので、自分のやりたいこと、家族にしてあげたいこと。
時間内に実現するには、最低賃金以下でくすぶっている訳にはいかないのです！！！
最低賃金以下を脱却したい
ふざけ気味で始まりましたが、生活を考えるとちょっと本気で危機感でして。
なので頑張ってはいるつもりですが、手を抜く事を知らないせいか、単価を時間給に換算すると最低賃金を大きく下回りますことは、先日も記事にしました。
場末のブログで嘆いてもしかたないので、具体的に行動しようと思いまして。
先日から登録を早くするために、スプレッドシートを活用することにしました。
ここ、大切な事ですが！
契約上のルールを守りながら！
あくまでルールに抵触しない中での運用ですので、自動化とかいう類いではなく、手作業の効率を幾らかでも上げるための方策です。
短縮のターゲットは結果登録の活動概要欄
架電をしたあとに結果登録をするのですが、その際に「活動概要欄」というのに結果を記載します。
正直、プルダウンメニュー選ぶだけのかたも多いです。
でも、一応アナウンスされているのは・・
・呼び出しする人ごとにまとめてほしい。
・案内内容は漏らさず伝えてほしい。
ということです。
「活動概要欄」を瞬時に埋める為に、スプシで定型句をプルダウンで選べて組み合わせで文章を自動作成できるようにしました！
具体的にはこんなです↓
このような感じです。
本人不在は、青いプルダウン▼で選んで、青い塗りつぶし部分をコピペ。
受付拒否は、赤いプルダウン▼で選んで、赤い塗りつぶし部分をコピペ。
その他は、 黄色プルダウン▼で選んで、黄色塗りつぶし部分をコピペ。
セル同士をつなげて一つの文にするために「CONCATENATE」関数を使いました。
スプシなら、ブラウザのタブを切り替えればすぐ出るし、プルダウンなので会話しながら選べるし。
単語登録とか、メモパッド等によく使う言葉を登録する事は、アイドマさんでも推奨されているので問題無いし。
同じようにチャットの報告文もすぐにコピペすれば良いように作ってあります。
とにかく急いで登録して次の架電に進むために、無駄な事やってる場合ではないので、必死の形相で入力、コピペです👹！！
他にもきっと工夫できる事があるはず
私の課題はたぶん、他の人と比べて正しい日本語に変えたり、相手を不快にしない言い回しを心掛けているので（スクリプトによくある「ますでしょうか。」などの二重敬語が気になる💦）きっと通話中も最短行くことができるんだと思います。
頼まれもしない余計な事をしている要領悪い人ではあると思いますし、改善すべきところはあると思います。
細かい積み重ねが結果に繋がるといいなと思います。
今日はここまで。
はじめまして、アユース株式会社の新垣と申します。
返信削除この度、サトウ様のテレアポ業務のブログ内容を拝見してご連絡させていただきました。
当社では直近更に事業拡大をするために新たなテレアポ営業スタッフの方を募集しております。
そこでサトウ様のご状況的に可能そうでしたら、当社の営業サポートをご相談できないかなと考えております。
もしよろしければ一度オンラインにてお話できるお時間頂戴できればと存じますが、ご所感いかがでしょうか。
唐突のご連絡で恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。