【相手との会話がはずむ】共感力を高めるコミュニケーション実践法

そんな悩みを解決するために、

この記事では、相手との良質なコミュニケーションに必要な共感力について紹介します。

この記事を読むことで、

以上のメリットがあります。

それでは、どうぞ!!

共感力とは？

共感力とは、他人の認識や感情をあたかも自分自身の出来事として解釈する力のことです。

他人とのつながりや信頼関係を築くためには、相手の感情や立場に対して理解を示し、共感することが求められます。

また、共感力はリーダーシップやチームワークにも不可欠です。

他の人々のニーズや意見に対して敏感であり、協力的な環境を作り出すことができるため、人々を引っ張ることができます。

共感力を高めることの重要性

深い人間関係の構築

共感力を高めることは、深い人間関係の構築するために重要です。

共感的な態度を持つことで、他人から信頼され、支持される可能性が高まります。

コミュニケーションの改善

共感力を高めることは、コミュニケーションの質を向上させるために重要です。

他人の感情や意図を理解し、それに応じた反応をすることで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。

また、共感的な姿勢を持つことで、相手の意見や意図に対して真摯に向き合い、対話を深めることができます。

チームワークと協力

共感力を高めることは、チームワークや協力関係の構築するために重要です。

他のメンバーの視点やニーズを理解し、共有することで、より円滑なチームの運営や協力関係の構築が可能となります。

また、共感的な態度を持つことで、相互の信頼や協力関係を築くことができます。

対立の解決

共感力を高めることは、対立や意見の相違を解決するために重要です。

なぜなら、他人の感情や視点を理解することで、相手の立場に立った解決策を見つけることができまるからです。

また、共感的な態度を持つことで、相手との対話を通じて対立を和らげ、解決策を見出すことができます。

社会的なつながりの強化

共感力を高めることは、社会的なつながりを強化するために重要です。

人は、完全なる一人で生活することは現在の社会においてほぼ不可能です。

生活の根幹である衣・食・住も誰かの働きによって成り立っています。

社会的なつながりを強化するためには、相手との共通認識を持つことが必要です。

その共通認識を持つ手助けとして、共感力が必要になります。

共感力の欠如によって、こんなことが起こる

相手との信頼関係を失う

共感力が欠如すると、相手との間にお互いを理解し合い、支え合うと基盤である信頼関係を失います。

なぜなら、相手の感情や意見を軽視したり無視したりする傾向になるからです。

このような行動パターンを取り続けると、相手は理解されず、尊重されないと嫌な思いをします。

嫌な思いを受けた相手は、傷つけた人と距離を取りたいと思うでしょう。

その思いから、人がどんどん離れていき、最終的には誰からの信頼も得られずに孤立していきます。

このことから共感力の欠如は、信頼関係を失います。

自己中心的で言い訳が多くなる

共感力が欠如すると、自己中心的で言い訳が多くなります。

なぜなら、自分の欲求や意見を優先し、他人の感情や意見を軽視する傾向になるからです。

このような行動パターンでは、他人に対して自分の行動を正当化するために言い訳をすることが多くなるでしょう。

社会に不平不満ばかりを言う

共感力が欠如すると、社会的な問題に対して不平不満ばかりを言って、他の人々に対して理解や共感を示さなくなります。

社会においては、人々が様々な経験や背景を持っています。

それぞれが異なる立場や困難を抱えており、そうした人々の感情や不満に対して共感を示していかないと、社会的なつながりから孤立します。

社会的なつながりから孤立すると、社会的な課題や不平不満に対してより建設的なアプローチが取れなくなり、ますます不平不満を言うようになるでしょう。

共感力を高めるコミュニケーション実践法

相手の話を正しく理解する

共感するために、相手の話を正しく理解しましょう。

正しく理解するためには、

• 言葉の裏に隠された本当のメッセージ 、共有したい感情などの非言語情報を理解する
• 会話の8割は聞くことに徹し、相手を理解することに集中する
• 相手の話を肯定することで、さらなる会話を加速させ理解するのに必要な情報をたくさん引き出す

以上のことをこころがけ、コミュニケーションをしてみて下さい。

相手の話を正しく理解する記事としてこちらも参考になりますので、ぜひ合わせて読んでみてください。

【コミュニケーション力を底上げ】会話における理解力を上げる方法

この記事では、相手の話をうまく理解できず、会話のテンポについていけないと悩んでいるあなたに、会話の場面で理解力を上げる方法を紹介します。

manabaru.com

2023.01.24

共感しているサインを送る

共感するために、相手に共感していることを示すためのサインを送りしましょう。

サインを送るためには、

• 適切なタイミングでうなづく
• 相手の話の中で、伝えたい感情を自分の言葉で繰り返す
• 相手の話の中で、感動した部分をほめる

以上のことをこころがけ、コミュニケーションをしてみて下さい。

自分の意見を持つ

共感するために、自分の意見を持ちましょう。

なぜ自分の意見を持つことが共感することにつながるかと言いますと、自分の意見が相手を深く理解するためのベースになるからです。

相手を深く理解するということは、言い換えれば、自分の意見をベースとし、自分の意見と相手の意見を照らし合わせ、深くより正確に解釈することだと思っています。

ベースとなる自分の意見があることで、対話がより深まり、共感が生まれます。

相手へ問いかける

共感するために、相手へ問いかけましょう。

相手に対して問いかけることで、彼らの感情や経験に関心を示し、彼らの立場や視点を理解しようとする意思を示すことができます。

さらに深堀りをするための追加の質問をすることで、より深い理解と共感を生み出すことができます。

まとめ

この記事では、相手との良質なコミュニケーションに必要な共感力について紹介しました。

この記事全体をまとめますと、

この記事が少しでも役に立てたら幸いです。

それでは、良い学びを求めるあなたを応援します!!

頑張ってください。