ECサイトは、インターネットを使用した販売方法です。ここ近年でECサイトの市場規模は拡大しており、今度もさらに拡大することが予想されます。ECサイトの市場規模拡大に合わせて、企業もecサイトを積極的に取り入れる稽古にあります。BIZМAPSで【#複数のECサイトに出品している企業】を検索すると、3,132社もありました。今回は、その中からECサイトを積極的に取り入れている企業を20社紹介します！
ECサイトとは何か？ECサイトを取り入れるメリットなど、細かに解説していきます。各企業のECに対する取り組みを紹介しながらピックアップしましたが、さらに多くのECサイトを取り入れている企業や詳しい内容を知りたい方は一覧のリンクから詳細を閲覧してみてください。
目次
ECサイトの市場推移
昔と今の大きな違いは、情報経済社会に移り変わっていると言う点です。スマホの所持率は年々と増え、もはや日本の9割がたの人口がスマホを所持していると言っても過言ではありません。そして、スマホの所有率が上がると比例してECサイト市場の推移も上がっていきました。スマホを使えば24時間いつでも注文できると言う便利さは、今の現代人においてなくてはならない購入方法とも言えます。
また、2019年に大流行した「新型コロナウイルス」の影響もあり、オンラインで商品を販売・購入ができるECサイト技術はさらに浸透化が進みました。
ECサイトの種類を解説！
ひとえにECサイトと言っても、それにはいくつかの種類があります。じつは、ECサイトの歴史はまだ少なく、ECサイトが出来上がってから20年ほどです。いろいろなビジネススタイルや考え方を取り入れ、ECサイトの販売形式が変わっていきました。ECサイトをこれから取り入れたいと考えている企業や、今後のビジネスモデルを考えたい企業にとって、まずはECサイトの種類を熟知していなければなりません。
自社ECサイト
自社で持つ独自のECサイトのことを言います。最大のメリットは、自社でECサイトを構築するので、サイトデザインやECサイトに搭載する機能を自社にピッタリの内容でカスタマイズすることが可能です。メリットが多く見えますが、唯一のデメリットはECサイトの運営や商品の管理、マーケティングなどすべて自社で執り行う必要があるため、運用できる技術者が必要です。ショッピングモール型ECサイト
大手3大ショッピングモールである、Amazon、楽天市場、ヤフーショッピングなどが代表的で挙げられます。企業側がモールに出店・出品を行うタイプのECサイトです。デメリットは売上額に応じた使用料(ロイヤリティ)や販売手数料を支払う必要があります。また、メリットは出展するモール自体の集客力を頼ることができるので、自社ECサイトよりも集客率が得られやすいです。越境ECサイト
海外に向けて販売を行うECサイトです。顧客が外国人になるので、日本語表記ですと商品が売れづらいのがデメリットです。自社の製品を売りたいターゲット企業の言語に対応する必要があります。また、関税は国によって徴収方法が異なるため、事前にユーザーに表記しておかないと後々に大きなトラブルに発展しかねません。海外の顧客が日本の製品を手に入れることができるのが何よりの強みです。単品ECサイト
単品ECサイトは、1種類の商品を販売するためのECサイトです。主に健康食品やサプリメント、化粧品で利用されることが多いです。他のECサイトとは違い、1種類の商品のみしか取り扱わないので、よりその商品の魅力をページ全体で伝え、見せ方も華やかに彩れます。健康食品やサプリメントは、使用されている材料や効力などを事細かに伝える必要もあるため、単品ECサイトを活用する企業が多いです。ダウンロード販売ECサイト
ダウンロード販売ECサイトは、電子書籍や動画、音楽、ゲームなどを扱うのが特徴的です。電子書籍のように1冊単位で購入するものもあれば1話ごとに購入できるものなどさまざまです。商品ごとに購入金額を支払うのがトランザクション型、定額料金を支払い一定期間利用できるようにするのがサブスクリプション型と言います。スマホ一つあれば商品を持ち歩けるのが顧客から見て魅力的です。ECサイトを活用するメリットとは？
ECサイトを利用するメリットは以下の４つです。
- ・時間や場所に捉われず自社商品の販売ができる ・コスト削減 ・販売方法の自由度 ・データ分析ができる
ecサイト運営のデメリット
ECサイトを運営することはメリットが多く感じられますが、まったくデメリットが無いというわけではありません。ECサイトを運営する上でのデメリットは、以下の４つです。
- ・商品の魅力が伝わらない ・webスキルが必要 ・即売上安定はしない ・競合が多い
今後のECサイトの今後の展開は？
ECサイトは1993年から始まり、少しずつ拡大をしてきました。まだそこまでの月日が経っていないECサイトが拡大したのは、急速なインターネットの普及と、2020年に起こった新型コロナウイルスの影響でした。外出自粛を強いられた中、お店を開けることができない小売店や飲食店のEC化が一気に進んだ年です。家電やアパレル業界もECサイト運営に乗り出す企業が多くありました。
急速に浸透していったECサイトは、今後も大きく発展し、より多くの企業がECサイト出店に乗り出すことでしょう。しかし、そうなればEC市場での競争が激化します。より多く顧客の目に留まろうと、多くの企業が顧客獲得に向けて戦略を練ります。これからecサイトに乗り出す企業は、ただECサイトを作るだけではなく顧客獲得のための戦略も重視しなくてはなりません。
ecサイトの作り方にはいくつかの方法があります
これからECサイトを作ろうと考えている企業も多いでしょうが、いざECサイトを作ろうとなると、どう作るべきか手法が分からない方も多いと思います。ECサイトは簡単に作れるものではありませんが、作り方にもいくつかの種類があります。
自社でECサイトを作る企業もあれば、外注でECサイト作成を依頼する企業などさまざまです。作り方に不正解は無く、自社にマッチングしたECサイトを作るにはどの作り方がいいかを考える必要があります。まずはECサイトの作り方を知りましょう。
ASPサービスでECサイトを作成
企業だけではなく個人でも多く利用されているのがASPサービスです。最初はだれでも気軽に無料でECサイトが作れます。もっと凝った内容だったり、ECサイトのデザインに充実性を持たせたい企業は有料版を選ぶことがおすすめですが、それでもリーズナブルな価格でECサイトを持つことができます。サーバー管理やセキュリティのアップデートも必要ではなく、企業側が運営しやすいのが利点です。 しかし、難点としてはECサイトの細かなカスタマイズができなかったり、他のシステムと連携ができないことです。他にも、ECサイトのデザインの自由度に限度があったり、大規模なECシステムを求めている企業には不向きとなります。オープンソースでECサイトを作成
ECサイトを作るうえで、自社に技術者がいるなら、オープンソースでECサイトを作るのも一つの手法です。ライセンス費用が掛からず、技術者がいればカスタマイズも気軽に行えるのは最大の利点と言えるでしょう。 難点としては、企業でECサイトを持つことになるので、サーバーの管理やシステムの更新などが頻繁な調整が必要となります。また、ECサイトに障害があった場合は企業がすべて責任を負うので十分な技術をもった技術者がいないと難しいのが難点です。パッケージでECサイトを作成
企業の年商にもよりますが、大手企業に多く使用されているのがパッケージでECサイトをカスタマイズすることです。複雑なシステム連携に対応でき、デザインも企業の思うとおりに構築できます。最近のパッケージ商品は、フルスクラッチの拡張性と同等のレベルを持つため、大企業はコストがかかってもパッケージを選択する企業が増えています。デメリットはコストがかかることです。 初期費用だけでも数百万はかかるので、ECサイトを維持するための費用が必要になります。クラウドECでECサイトを作成
ASPサービスとパッケージの両方の性質が合わさったサービスを求めるなら、クラウドECがおすすめです。ASPのようにシステムが常に最新で使用できるのと、パッケージのように他システムとの連携が取れ、自由にカスタマイズを行うことができます。 良いとこ取りで非常に魅力的ですが難点としてはパッケージと同じくらいのコストがかかることです。また、ASPのように自社のエンジニアでカスタマイズすることができない点です。フルスクラッチでECサイトを作成
フルスクラッチはその名の通り、フルですべての機能を収めた方法になります。完全に企業のワークフローに合わせてECサイトをつくるため、システムの連携からデザインまで自由自在に設計ができます。しかし、難点も多く一番の難点は莫大なコストがかかることです、また、システムが古くなりがちで一度導入すれば簡単にベンダーを変更することもできません。取り入れる前によく検討する必要があります。ECサイトを取り入れた企業情報を20社公開！
ECサイトをつくり、運用することで企業にとっても大きな利益を生み出すことにつながります。実際にECサイトを運用させることで売上upにつなげた企業も多くあります。今回はECサイトを取り入れた企業を20社ピックアップしました。どういった業種がどんなECサイトを取り入れているのか、これからECサイトを取り入れようと考えている方には参考になります。ぜひ、チェックしてみてください。
伊藤忠商事株式会社
伊藤忠商事株式会社は、繊維、機械、エネルギー、化学品、食料品、住生活、情報、金融など多種多様な事業を扱う企業です。さまざまな業界で事業を展開しており、ECに関しては、デジタルビジネスを積極的に取り入れています。インターネットを通じた電子商取引やデジタルプラットフォームを活用して、商品の流通や取引の効率を向上させる取り組みを行っています。 運営会社はこちら 伊藤忠商事株式会社パナソニックホールディングス株式会社
パナソニックホールディングス株式会社は、電子機器、家庭用品、産業機器などを手がける大手の企業です。ECにおいては、オンラインでの商品販売やデジタルプラットフォームの活用を積極的に進めています。自社のウェブサイトを通じて直接消費者に製品を提供しています。ここでは、家電製品やデジタル機器などパナソニックの商品をオンラインで購入できます。 運営会社はこちら パナソニックホールディングス株式会社KDDI株式会社
KDDI株式会社は、日本の通信事業者で、携帯電話、固定電話、ブロードバンドサービスなどの通信関連事業を展開している企業です。ECにおいても、KDDIはデジタルビジネスやオンラインサービスに積極的に取り組んでいます。ECには欠かせない、インターネット回線の提供などを行っています。他にもKDDIは、モバイル決済や電子マネーサービスを提供しています。 運営会社はこちら KDDI株式会社全国農業協同組合連合会
全国農業協同組合連合会（通称：JA全農）は、日本の農業協同組合を統括する組織で、地域の農産物の生産・販売支援などの活動を行っている企業です。ECにおいても、JA全農は農産物や関連商品のオンライン販売やデジタルプラットフォームの活用を進めています。自身のウェブサイトやオンラインショッピングプラットフォームを通じて、地域の農産物や加工品、農産物直売所の商品などを消費者に提供しています。 運営会社はこちら 全国農業協同組合連合会株式会社丸井グループ
株式会社丸井グループは、主にファッションや生活雑貨などの商品を扱う百貨店チェーンとして知られている企業です。ECにおいても、丸井グループはデジタル化に取り組んでおり、オンラインショッピングやデジタルプラットフォームの提供などを通じて商品を顧客へ届けています。その他にも、デジタル広告やSNSを活用し、オンラインでの販促活動や商品プロモーションを行っています。 運営会社はこちら 株式会社丸井グループ株式会社東芝
株式会社東芝は多岐にわたる電子機器や社会インフラ、エネルギー関連製品などを手がける大手の企業です。ECにおいては、デジタルビジネスやオンラインサービスに積極的に取り組んでいます。東芝は、企業間での電子的な商取引のためにB2B ECを活用しています。デジタルサービスプラットフォーム: 東芝はデジタルサービスを提供し、製品やシステムのモニタリング、メンテナンス、アップグレードなどをオンラインで行うプラットフォームを提供しています。 運営会社はこちら 株式会社東芝サントリーホールディングス株式会社
サントリーホールディングス株式会社は、日本を代表する飲料メーカーで、アルコール飲料、飲料水、ソフトドリンク、食品など幅広い商品を手がけている企業です。ECにおいても、デジタルビジネスに積極的に参入しており、オンラインでの商品販売やデジタルマーケティングを行っています。また、デジタル広告やSNSを活用し、オンラインでの商品プロモーションやキャンペーンを行い、新商品の宣伝や消費者との対話促進を行っています。 運営会社はこちら サントリーホールディングス株式会社株式会社ローソン
株式会社ローソンは、日本を拠点とするコンビニエンスストアチェーンで、食品や飲料、日用品などの商品を提供してる企業です。ECにおいても、ローソンはデジタル化に注力し、オンラインでの商品販売やデジタルサービスを提供しています。自社のウェブサイトやオンラインショッピングプラットフォームを通じて、食品や日用品などを直接消費者に提供し、生活を豊かにする手助けをしています。 運営会社はこちら 株式会社ローソンソニー株式会社
ソニー株式会社は、エレクトロニクス、エンターテインメント、金融サービスなど多岐にわたる事業を展開する日本の大手の企業です。ECにおいても、ソニーはデジタル化とオンラインプレゼンスの向上に注力しています。自社のウェブサイトやオンラインショッピングプラットフォームを通じて、家電製品、デジタルカメラ、音響機器、エレクトロニクス製品などを直接消費者に提供しています。 運営会社はこちら ソニー株式会社株式会社アダストリア
株式会社アダストリアは、ファッションやライフスタイル商品などを提供している企業グループです。アダストリアは、複数のファッションブランドを展開し、ECにも力を入れています。また、オフラインの実店舗とオンラインのECプラットフォームを組み合わせたマルチチャネル戦略を展開しており、これにより、顧客は好きな方法で商品を購入できるようになります。 運営会社はこちら 株式会社アダストリアイオンリテール株式会社
イオンリテール株式会社は、イオングループの一翼を担う企業であり、食品、日用品、衣料品などの小売業を展開しています。イオンリテールは、イオングループの一員として、店舗を通じた小売事業だけでなく、ECにおいてもオンラインでの販売を展開しています。自社の公式ウェブサイトやオンラインストアを通じて顧客に製品を提供しており、顧客は自宅に居ながら気軽に商品を楽しめます。 運営会社はこちら イオンリテール株式会社花王株式会社
花王株式会社は、コンシューマープロダクツ事業とケミカル事業を行っている企業です。ECも積極的に取り入れ、電子商取引を通じて、家庭用品、個人用品、美容用品、健康用品などを製造・販売しています。顧客に毎日の暮らしを、もっと清潔で美しく、すこやかにというコンセプトのもと作られた商品をオンラインで提供するためにECプラットフォームを利用しています。 運営会社はこちら 花王株式会社株式会社ヤマダ電機
株式会社ヤマダ電機は、LABIやテックランドなどの家電量販店の運営を行っている企業です。複数の販売店舗の運営を行うなど、ヤマダ電機は日本を中心に家電量販店を展開している企業であり、ECにおいても自社のオンラインストアやECプラットフォームを通じて製品を販売しています。顧客からは、自宅に居ながら、家電や情報家電などを気軽に購入できると好評です。 運営会社はこちら 株式会社ヤマダ電機株式会社資生堂
株式会社資生堂は、スキンケア化粧品の販売を行っている企業です。ECに積極的に取り組んでおり、化粧品やスキンケア製品、ヘアケア製品、香水など美容関連商品をオンラインで提供しています。資生堂は、自社の公式ウェブサイトやオンラインストアを通じて製品を販売しているほか、一部の商品は主要なECプラットフォームやオンライン小売店でも入手可能にしています。 運営会社はこちら 株式会社資生堂アサヒビール株式会社
アサヒビール株式会社は、お酒に関わる事業を展開している企業です。主にビールや飲料の製造・販売を手がけている企業ですが、ECを通じて製品を提供することで顧客にアクセスしています。アサヒビールは、自社の公式ウェブサイトやオンラインストアを通じて、ビールや関連商品を直接販売してます。また、一部の商品は主要なECプラットフォームやオンライン小売店でも購入可能です。 運営会社はこちら アサヒビール株式会社株式会社大塚商会
株式会社大塚商会は、主にIT関連の商品やサービス、オフィス用品、パソコン関連製品の卸売り・小売りを手がける企業です。大塚商会もECに参入し、オンラインで商品を提供しています。大塚商会は自社の公式ウェブサイトやオンラインストアを通じて、様々なIT製品やオフィス用品を販売しています。また、大塚商会が提携しているECプラットフォームやオンライン小売店でも商品が販売されていることがあります。 運営会社はこちら 株式会社大塚商会株式会社電通
株式会社電通は、コミュニケーション関連の総合的ソリューションの提供、経営、事業コンサルティングを行っている企業です。そのため、ECの取り組みとして、主にクライアントの広告やマーケティング支援を行っています。電通は、クライアント企業の広告やマーケティング戦略の構築に従事しており、ECにおいてもそのクライアントの商品やサービスを効果的にプロモーションする支援を提供しています。 運営会社はこちら 株式会社電通株式会社ビックカメラ
株式会社ビックカメラは、家電製品やデジタル製品、パソコン、家庭用品などを幅広く取り扱う家電量販店です。ビックカメラはECに注力し、自社のオンラインストアを通じて商品を提供しています。家電製品からデジタル機器、パソコン関連商品、家庭用品まで幅広い商品が取り扱われており、ビックカメラが提携しているECプラットフォームやオンライン小売店でも商品が販売されています。 運営会社はこちら 株式会社ビックカメラ株式会社ケーズホールディングス
株式会社ケーズホールディングスは、日本の小売業者で、主に生活雑貨や食品を取り扱っている企業です。主なブランドには「ケーズデンキ」「カーマ」「ヘルシーマート」などがあります。ケーズホールディングスは、ECにも積極的に取り組んでおり、自社のオンラインストアやECプラットフォームを通じて商品を提供しています。公式ウェブサイトやオンラインストアを通じて、生活雑貨や食品などの商品を購入できるのが魅力的です。 運営会社はこちら 株式会社ケーズホールディングス株式会社エディオン
株式会社エディオンは、家電の販売に関する事業を行っている企業です。主にデジタル機器、パソコン、家庭用品などを取り扱っています。エディオンはECにも力を入れており、自社のオンラインストアやECプラットフォームを通じて商品を提供しています。エディオンに訪れなくとも、家電の購入ができる他、ECで見て実際に店舗に行き商品を下見する顧客も多いです。ECサイトを通して、顧客の生活に豊かさを提供しています。 運営会社はこちら 株式会社エディオンECサイトで成功するには？
ECサイトをこれから始めたいと考えている企業も多いと思います。しかし、実際にecサイトをつくると考えると、自社の提供している商品とマッチングするのか、成功するにはどうすれば良いかと考える方も多いと思います。
先に紹介した20社のECサイトへの取り組みを見ていくと、成功をするためのポイントが見えてきます。他にも、ECサイトに取り組んでいる企業情報を見れば、得られるヒントもあるので、是非見てみてください。
デジタル戦略
自社の商品やサービスをいかに顧客に伝えるのかは、商品を売り込むうえで重要なポイントです。デジタルはネット上で商品のやり取りをするため、ターゲットに合わせたデジタル戦略が必要になります。企業によっては、ノーカテゴリー戦略をして、顧客にアプローチをかけたり、ECサイトの売り上げを重視し、ECサイトならではのオリジナルコンテンツを増やすなど積極的に取り組んでいます。顧客の視点に立ちニーズを取り入れる
ECサイトを成功させるには、顧客の立場にたって考えたり、その時ならではのニーズを積極的に取り入れる必要があります。顧客の気持ちを理解し、それに基づいたサービスを提供することで売上向上を目指します。企業によっては年齢層に分けてヒアリングを行い自社製品に活かしたり、個々のライフスタイルや個性に基づいた商品をつくり、提供するなどさまざまな工夫をしています。ECサイトの購入率upを目指す
自社のECサイトに顧客がアクセスしてくれたとして、ECサイトが見づらい、購入ボタンが分かりづらいなど使いづらいと、購入までに至らずECサイトから出て行ってしまう場合もあります。そのため、ECサイトは常に顧客の使いやすさを考えてUXを向上させることが必要です。 また、使いやすさだけではなく、商品のイメージがしやすくなるよう口コミや動画コンテンツなどを盛り込んで購入を後押しするコンテンツ設計をするなど行う企業もいます。真摯な運営の姿勢
ECサイトはお客様と顔を合わせて販売を行う対人型ではありません。そのため、新規顧客も大切ですが、リピートしてもらうにはどうすればよいかを考えなくてはなりません。それには顧客との信頼関係が第一です。ECサイトを通して顧客が安心して商品を購入でき、また購入したいと思える運営体制を築くことが大切です。 顧客とのコミュニケーションをいかに取り、ECサイトの設計を強化していくかを考え実行してくことで、顧客の信頼が厚いECサイトが出来上がります。ECサイトを活用し成功を収めた企業一覧を活かそう！
ECサイトをゼロから立ち上げるのは簡単なことではなく、ECサイトを立ち上げたとしてもその後の管理体制もしっかりと組み立てないと、売上upにはなかなかつながりません。各企業がECサイトをどのように取り入れ、どのような取り組みをしているかを知ることで、今後の自社製品の売上向上にもつながります。また、今後、ECサイトを活用する企業はもっと増えていきます。
BIZМAPSでは、リーズナブルな価格で営業リストが作れると評判が良いですが最初は無料利用でも上質な営業リストを作成することができます！ECサイトを運営している企業に営業活動を考えている方はぜひ、利用してみてください！
▼その他のBIZMAPS掲載企業の特集記事はこちらから！
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労務に携わるWebライターです。「良質な情報を、分かりやすく言語化して伝える」ことを心掛けています。犬とパンやお菓子作りが大好き！にぎやかで楽しい、3人の育児中です。
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