GcachやMayaなどの決済アプリによる送金について

フィリピンで生活しているとこれらのサービスを利用したい場面があります。

以前にMayaを利用しようとしてアプリインストール、会員登録まではできたのですが送金機能を利用する場合にはIDと顔認証をする必要がありました。

私はIDとしてパスポート（外国人として）を利用したのですが、システムの問題か審査に落ちたのか分かりませんが一向に音沙汰がありませんでした。カスタマーサポートに連絡しても返事なしでした。

もし、実際にGcachやMayaを利用されている方がいましたら以下の点を教えていただけないでしょうか？

1.登録時に利用したIDの種類
2.滞在VISAの種類
3.実際に送金できたか

私は1.パスポート(日本国)、2.旅行ビザ、3.ダメでした。