こんにちは。

 

アロマルーム奏-kanade-の野中梨花です。


ご訪問いただきありがとうございます。


 

「冷えない身体づくりの専門家」として、

呼吸を整え、不調を取り除き、美姿勢に導く整体&アロマサロンを運営しています。

また、肌に優しいシルク製品の販売(webショップ:-tumugu day's-)も行い、外側からも体を温めるサポートを提供しています。

お客様一人ひとりに寄り添い、心身のバランスを整え、冷え性や体調不良に悩む方の生活をより快適にするお手伝いをしています。

 

先日、シルク製品のWEBショップ(-tumugu day’s-)

 

ご利用いただいたお客様からお電話をいただきました。

 

 

お買い上げいただいたのは、

 

こちらの「国産シルクの布ライナー 2枚セット」です。

下差し

 

 

 

 

 

お買い上げから2日後に

お客様からお電話をいただきました。

 

 

 

「スナップボタンが硬くて、無理に引っ張ってしまい…

 

破れてしまったんです ガーン💦」

 

 

 

破損してしまったこと、

 

大変ご不便をおかけして申し訳ございません🙇‍♀️

 

 

 

きっと楽しみにしてくださっていた分、がっかりされたことと思います。

 

心よりお詫び申し上げます。

 

 

「 今、1枚を使用しているのですけど

 

肌触りがよくて、温かいし

 

とても気持ちがいいんです。」

 

 

 

お褒めのお言葉までいただき

 

ありがとうございます🙇‍♀️

 

 

お客様には早急に新しい商品をお送りいたしました。

 

ご連絡いただけたことに感謝します。

 

 

肌に直接触れるアイテムだからこそ、返品の対応は難しいのが現状です。

 

 

ですが、このようなトラブルが起きた場合、

どうぞご一報くださいませ。

 

 

気になる点やトラブルがございましたら、真摯に対応させていただきます。

 

 

ご連絡をいただくのには、

きっと勇気が必要だったかと思います。

 

 

そのお気持ちに感謝し、

今後の製品改善にも役立てていきたいと思います。

 

 

これからもお客様にご満足いただけるよう、一層丁寧なものづくりに励んでまいります。

 

 

どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

 

 

 

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※ この記事は個人の感想であり、効果・効能を示すものではありません。