カテゴリ:独立への道
どうやってお客様に
「会社ではなく、あなただから仕事を出している」と 思ってもらうか。 1.お客さまが一番に望んでいることを考える それは ・価格なのか ・時間なのか ・品質なのか そのニーズにマニュアル的にではなく 自分にしかできない最大限の努力で対応する (かなり抽象的ですね・・・。) 2.その仕事に思いを込める。 忙しくなってくると、ヤッツケ仕事になりがちです。 (気をつけてはいますが、現在もそうなることがあります。) その状態の時にもうひと踏ん張りします。 3.楽しそうに仕事をする。 「なんだかよくわからないけど あなたと仕事をしてると楽しいんだよね」と 思ってもらうためです。 4.約束を守る 一番気をつけたのは時間(期限)です。 実際の現場では、仕事を始める段階で どうやっても期限には間に合わない場合があります。 そんな時は 「期限までにすべてはできないが、 ここまでならば、いつまでにできる」 「それでも仕事を出していただけますか」と あらかじめ、こちらの可能な範囲を伝えていました。 これらが、すべて守られていたとは言い切れませんが こんなことを頭に入れて仕事をしていました。 にほんブログ村 起業・独立 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
April 2, 2008 06:55:59 PM
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