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- 営業におけるメラビアンの法則について
- 営業の現場で成功を収めるためには、優れた商品やサービスを提供するだけでなく、顧客とのコミュニケーションの質が重要です。アルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」は、感情や態度を伝える際のコミュニケーション要素の影響力を示しており、営業マンにとって非常に有用な知見を提供…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- メーカー営業の商品ブランディング
- 現代のビジネス環境において、商品のブランディングは単なるマーケティング戦略の一部に留まらず、企業全体の成功を左右する重要な要素となっています。特にメーカー営業職にとっては、ブランディングを意識することが競争力を高める鍵となります。本記事では、笹木郁乃さんが実践した「0円PR法」…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業におけるクロージングの重要性
- 営業におけるクロージング(契約成立)は、商談の最後の段階であり、成功するかどうかの分岐点となります。クロージングの重要性を理解し、効果的な技術を身につけることは、営業担当者にとって不可欠です。また「テストクロージング」についても説明していきます。 クロージングは信頼関係の構築と…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業における応酬話法テクニック
- 営業は単なる商品やサービスの提供だけでなく、顧客のニーズを理解し、信頼関係を築くことが求められる職業です。その中で、応酬話法は非常に重要なテクニックです。応酬話法を効果的に活用することで、顧客の疑問や反論に適切に対応し、成約率を高めることができます。今回は、代表的な応酬話法であ…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業におけるマズローの法則について
- マズローの法則、正式にはマズローの欲求階層理論は、心理学者アブラハム・マズローによって提唱された人間の欲求を段階的に説明する理論です。これは人間が5つの階層的な欲求を持っており、下位の欲求が満たされると次の階層へと欲求が移行するというものです。営業活動においても、この理論を理解…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業マンの愛用するボールペンブランド6選
- はじめに営業マンにとって、ボールペンは単なる筆記具ではなく、自己表現の一環であり、商談の場での重要なアイテムです。見た目の良いボールペンを持つことは、信頼感やプロフェッショナリズムを高め、成約率の向上にも繋がります。ここでは、売れる営業マンにおすすめのボールペンブランドを6つご…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業におけるAIDMAの法則:成功のための5つのポイント
- 現代のビジネスにおいて、営業活動は企業の成功に欠かせない重要な要素です。しかし、単に商品やサービスを紹介するだけでは顧客の関心を引くことは難しいです。そこで、マーケティングの理論として広く知られている「AIDMAの法則」が商品購入の重要な役割を果たします。本記事では、営業におけ…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業における言葉遣いの重要性
- 営業活動において、言葉遣いは顧客との関係構築や信頼性の獲得において極めて重要です。適切な言葉遣いは、顧客に安心感を与え、商談をスムーズに進めるための鍵となります。本記事では、営業における言葉遣いの重要性を理解し、より効果的な営業活動を行うためのポイントを3つに絞って詳しく解説し…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業バッグの選び方:トゥミ(TUMI)、エースジーン(ACE GENE)、サムソナイト(Samsonite)のおすすめブランド紹介
- 営業マンにとって営業バッグは、単なる荷物を運ぶ道具以上のものです。毎日の営業活動に欠かせないアイテムであり、ビジネスマンとしての印象を左右する重要な要素でもあります。意外とお客様に見られている部分で、汚いバッグを持った営業マンから商品を買いたくないのが正直なところです。営業バッ…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業におけるアタックリスト作成の重要性と方法
- 営業活動において、新規顧客の開拓は避けて通れない重要な課題です。そのための効果的な手段として「アタックリスト」の作成があります。アタックリストとは、アプローチすべき潜在顧客のリストであり、効率的な営業活動を行うための基盤となります。本記事では、アタックリストの重要性と、その作成…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- ビジネス書ランキング2024年5月
- 2024年5月23日から5月29日にかけてのビジネス書ランキング(参照 : 丸善丸の内)が発表されました。今月もビジネスの最前線で活躍する人々にとって必読の書籍が多数ランクインしています。以下にトップ10の書籍を紹介し、それぞれの内容や特徴についてコメントを添えたいと思います。…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業の数値目標達成について
- 営業の数値目標を達成するためには、戦略的なアプローチと実践が必要です。以下の3つのポイントに焦点を当てて解説します。 1. 明確な目標設定と可視化営業の数値目標を具体的かつ明確に設定することが重要です。曖昧な目標では具体的な行動計画を立てることが難しくなります。SMARTの原則…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- クレーム対応の重要ポイント
- 営業活動においてクレーム対応は避けて通れない課題です。顧客からの不満や苦情は、一見ネガティブに見えますが、正しく対応することで顧客満足度を高め、信頼関係を強化するチャンスにもなります。以下に、クレーム対応において特に重要なポイントを3つに絞って解説します。 1. 顧客の声を真摯…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- パレートの法則
- パレートの法則(Pareto Principle)、または80対20の法則は、ビジネスや経済学、さらには日常生活においても広く応用される概念です。この法則は、イタリアの経済学者ヴィルフレード・パレートによって提唱され、一般的には「結果の80%は原因の20%から生じる」と説明され…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業マンのおすすめ副業10選【収入アップとスキルアップに最適】
- 営業マンとして働く皆さんにとって、副業を始めることは収入を増やすだけでなく、スキルの幅を広げる良い機会でもあります。ここでは、営業マンにおすすめの副業を10種類紹介し、それぞれのポイントを押さえて解説します。 1. アフィリエイトマーケティング自分のブログやSNSを使って、他人…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業マンのおすすめ副業10選【収入アップとスキルアップに最適】
- 営業マンとして働く皆さんにとって、副業を始めることは収入を増やすだけでなく、スキルの幅を広げる良い機会でもあります。ここでは、営業マンにおすすめの副業を10種類紹介し、それぞれのポイントを押さえて解説します。1. アフィリエイトマーケティング自分のブログやSNSを使って、他人の…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業に関連する書籍の4つの大分類
- 1. 営業戦略・マネジメントに関する書籍営業戦略やマネジメントに関する書籍は、企業の営業活動を総合的に管理し、最適化するための方法を提供します。これらの書籍は、営業チームの効果的な運営、戦略的な営業活動の計画、マーケットリサーチ、競合分析、営業プロセスの効率化など、組織全体の営…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業に関連する書籍の4つの大分類
- 1. 営業戦略・マネジメントに関する書籍営業戦略やマネジメントに関する書籍は、企業の営業活動を総合的に管理し、最適化するための方法を提供します。これらの書籍は、営業チームの効果的な運営、戦略的な営業活動の計画、マーケットリサーチ、競合分析、営業プロセスの効率化など、組織全体の営…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業における礼儀、作法、マナーについて
- 営業活動において、礼儀や作法、マナーは非常に重要です。これらの要素は顧客との信頼関係を築き、ビジネスの成功に大きく貢献します。ここでは、営業における重要な礼儀、作法、マナーについて、特に重要な3つのポイントに絞ってご紹介します。 1. 初対面の印象を大切にする初対面の際の印象は…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- インサイドセールスのスキルとは?成功するための3つの重要ポイント
- インサイドセールスは、リモートで顧客とコミュニケーションを取り、営業活動を行うスタイルのことを指します。このスタイルが広く普及する中で、特に重要となるスキルを3つ紹介します。そして、それをサポートするためのツールとしてZOOMの活用をおすすめします。 1. コミュニケーション能…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 商談力の磨き方:ビジネス成功のための3つのポイント
- ビジネスにおいて商談力は極めて重要なスキルです。効果的な商談力を身につけるためには、以下の3つのポイントに注目することが成功の鍵となります。本記事では、商談力を磨くための具体的な方法について解説します。 1. 傾聴力を高める商談の成功は、相手のニーズや意見を正確に理解することか…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 新規営業に成功するための3つのポイント
- 新規営業は、営業マンにとって重要な課題です。顧客獲得のためには、効果的な戦略とアプローチが必要です。以下に、新規営業に成功するための3つのポイントをご紹介します。 1.リスト ターゲットの明確化 新規営業を成功させるには、まずターゲットを明確にすることが重要です。どのような顧客…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業の種類
- 営業は企業の成長に不可欠な要素であり、その成功は適切な戦略と効果的な実行に依存します。営業の世界にはさまざまなアプローチがありますが、大きく法人営業と個人営業に分けられ、以下のような種類に細分化されます。 1.新規開拓営業:新規開拓営業は、まだ取引のない顧客や市場を獲得するため…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 営業職って実際どうなの?営業はいらない?将来、営業職は無くなるのか?
- 営業職について、将来的に「営業はいらない」「営業職は無くなる」という話を耳にしたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。私の結論としては、「無くならない」と思います。むしろ、進化し、職種を超越して存在し続けるのではないかと考えています。 総務省統計局によると、営業マンは…
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- 営業におけるクレーム対応の重要ポイント
- 営業活動においてクレーム対応は避けて通れない課題です。顧客からの不満や苦情は、一見ネガティブに見えますが、正しく対応することで顧客満足度を高め、信頼関係を強化するチャンスにもなります。以下に、クレーム対応において特に重要なポイントを3つに絞って解説します。1. 顧客の声を真摯に…
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- 営業の数値目標達成について
- 営業の数値目標を達成するためには、戦略的なアプローチと実践が必要です。以下の3つのポイントに焦点を当てて解説します。1. 明確な目標設定と可視化営業の数値目標を具体的かつ明確に設定することが重要です。曖昧な目標では具体的な行動計画を立てることが難しくなります。SMARTの原則(…
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- 営業における礼儀、作法、マナーについて
- 営業活動において、礼儀や作法、マナーは非常に重要です。これらの要素は顧客との信頼関係を築き、ビジネスの成功に大きく貢献します。ここでは、営業における重要な礼儀、作法、マナーについて、特に重要な3つのポイントに絞ってご紹介します。1. 初対面の印象を大切にする初対面の際の印象は、…
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- インサイドセールスのスキルとは?成功するための3つの重要ポイント
- インサイドセールスは、リモートで顧客とコミュニケーションを取り、営業活動を行うスタイルのことを指します。このスタイルが広く普及する中で、特に重要となるスキルを3つ紹介します。そして、それをサポートするためのツールとしてZOOMの活用をおすすめします。1. コミュニケーション能力…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 商談力の磨き方:ビジネス成功のための3つのポイント
- ビジネスにおいて商談力は極めて重要なスキルです。効果的な商談力を身につけるためには、以下の3つのポイントに注目することが成功の鍵となります。本記事では、商談力を磨くための具体的な方法について解説します。1. 傾聴力を高める商談の成功は、相手のニーズや意見を正確に理解することから…
ビジネスラボ 〜営業マンのスキルアップ〜 -
- 新規営業に成功するための3つのポイント
- 新規営業は、営業マンにとって重要な課題です。顧客獲得のためには、効果的な戦略とアプローチが必要です。以下に、新規営業に成功するための3つのポイントをご紹介します。1.リスト ターゲットの明確化新規営業を成功させるには、まずターゲットを明確にすることが重要です。どのような顧客層を…
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